Il cambiamento climatico a 1/3 del 2023: il lato positivo; il cattivo; il brutto (Julie Lindenberg)

Non abbiamo bisogno di una sfera di cristallo per prevedere che le economie a livello globale probabilmente peggioreranno prima di migliorare; o che i prezzi dell’energia e i tassi di interesse continueranno a salire. Ma cosa significa tutto questo per il clima? consumatori e banche? 

Alla fine dell'anno scorso ho incontrato Emma Kisby, CEO di Cogo UK/EU; per discutere i temi che crediamo si svilupperanno nei mesi a venire e cosa servirà a tutti noi per ottenere un cambiamento duraturo.

Alla fine dell’esercizio in Nuova Zelanda e con quasi 1/3 dell’anno alle spalle, il consiglio è ancora tempestivo e saggio…

TLDR

Se hai poco tempo, ecco un pratico riepilogo:

– Sfruttare i dati dei consumatori per incaricare i singoli individui di apportare cambiamenti positivi è un gioco da ragazzi

– La misurazione non è mai una scienza perfetta e non dobbiamo permettere che le nostre apprensioni blocchino il progresso

– È tempo di cambiare la narrativa su come inquadramo le maggiori opportunità di cambiamento

– Non permettiamo che la cultura dell'annullamento o la visione a breve termine ostacolino gli sforzi per la sostenibilità

Utilizzo dei dati per ottenere un supporto mirato

“Comprensibilmente, date le attuali tendenze economiche, le banche sono sotto pressione affinché investano in cose che faranno la differenza maggiore per il loro vantaggio competitivo. Questo è davvero positivo dal punto di vista dell'esperienza del cliente. In particolare, vediamo le banche riflettere su come fornire ai clienti e alle PMI un sostegno mirato per far fronte alla crisi del costo della vita”, ha affermato Emma.  

“Nel 2023, riteniamo che le banche cercheranno di sfruttare i dati per fornire quel supporto mirato. Coloro che possono aiutare i clienti a sfruttare i propri dati per realizzare risparmi sui costi si posizioneranno in testa al gruppo. Aiutarli a farlo in modo da avvantaggiare il pianeta rappresenta un’ulteriore evoluzione dell’uso positivo dei dati dei clienti con l’ulteriore vantaggio di posizionare le banche come partner di scelta per lo stile di vita”, ha aggiunto Emma.

Progresso, non perfezione

Ma come sappiamo, il diavolo è nei dettagli. Ciò che impedisce a molte istituzioni più grandi di fare progressi è il presupposto che i dati debbano essere perfetti prima di poter lanciare la loro campagna. In realtà, utilizzando tecnologie come Cogo, i dati di cui disponiamo sono sufficientemente robusti da quantificare l'impronta di carbonio di un consumatore in relazione alla sua spesa monetaria; e suggerire azioni climatiche quantificabili che avvantaggiano sia le tasche dei consumatori che il pianeta. La misurazione non è mai una scienza perfetta, ma è abbastanza perfetta da supportare il progresso.

Cambiare la narrazione

Per quanto riguarda la perfezione, Emma ritiene che la tendenza debba cambiare nel modo in cui inquadriamo l’impatto che la grande industria ha sul clima. “Può essere facile sembrare accusatorio… ma da un altro punto di vista, coloro che hanno il maggiore impatto hanno anche la maggiore opportunità di apportare e realizzare il cambiamento. Se ci aspettassimo il cambiamento e lo sostenessimo, questo potrebbe rendere un po’ più facile per coloro che sono all’inizio del loro viaggio essere abbastanza coraggiosi da prendere posizione.

La “cultura dell’annullamento” è arrivata alla sostenibilità?

Riteniamo che una forma di “cultura dell’annullamento” possa bloccare gli sforzi di sostenibilità di molte aziende prima ancora che inizino.

Come azienda collaboriamo con 12 banche a livello globale e quindi siamo ben posizionati per commentare gli sforzi reali delle aziende per spostare l'attenzione sul cambiamento climatico e il modo in cui questi sforzi vengono accolti dai media e dal mercato; o addirittura affondati prima che possano decollare.   

Sebbene la maggior parte dei paesi non richieda ancora alle aziende di rivelare la propria impronta di carbonio o l’impatto ambientale, è probabile che la situazione cambi. La buona notizia è che le più grandi aziende del mondo stanno divulgando sempre più volontariamente le proprie emissioni di gas serra e altri parametri energetici. Si stanno anche muovendo per consentire ai propri clienti di misurare, comprendere e ridurre il proprio impatto sul clima (incorporando la tecnologia di Cogo nelle loro app bancarie o contabili, ad esempio) – e di essere giudicati in base a questi sforzi dai consumatori/dai media. Tale giudizio è spesso questo: 1. Questi sforzi "non sono sufficienti" o non sono all'altezza 2. Sono simili al "greenwashing" 3. Non sono "verificati" al 100%.

Non ci credi? Google "gli sforzi per la sostenibilità sono una farsa" e otterrai oltre 2 milioni di risultati. È una cosa.

“Sebbene tutte e tre queste rappresentino preoccupazioni molto legittime, stiamo notando una reale esitazione ad annunciare sforzi in questo ambito. Le banche che desiderano accompagnare i propri clienti nel viaggio dando loro maggiore potere, utilizzando tecnologie come Cogo, spesso lo fanno in "modalità invisibile" per paura di critiche. Non vogliono dare l'esempio per paura di essere fatti da esempio. Ciò di cui abbiamo bisogno è che le imprese assumano una posizione di leadership. Devono sentirsi sicuri e avere un livello di logica nel fare la cosa giusta”, ha detto Emma.  

I pericoli del breve termine

Inoltre, nel periodo post-Covid e di fronte ai venti contrari del cambiamento, Julie ritiene che vi sia un pericolo reale nel concentrarsi solo sul "breve termine", ovvero sulle esigenze logistiche e finanziarie immediate e urgenti di un'azienda. A volte, ciò va a scapito della strategia a lungo termine su questioni come il cambiamento climatico, che richiedono una visione più strategica e a lungo termine.

Quando le pressioni esterne sono molto reali, è facile mettere in pausa cose che sembrano “intangibili” come il cambiamento climatico; per annullare le riunioni che non sono fondamentali per l'azienda "in questo momento". In realtà, il clima è il lavoro più importante in questo momento e per le banche influenzerà la loro capacità di attrarre e trattenere i consumatori attenti al clima in futuro man mano che il discorso pubblico su questo cambiamento cambierà.

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• Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/24080/climate-change-13-of-the-way-into-2023—the-good-the-bad-the-ugly?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs