Platform as a Service: non solo un'altra parola d'ordine del settore (Penny Townsend)

Dall'esplosione della fintech negli ultimi anni, l'industria è stata un terreno fertile per parole d'ordine e acronimi. Termini come "BNPL", "neobanks" e "open banking" mostrano come il settore si sia evoluto a un ritmo vertiginoso con nuove innovazioni
emergendo quasi quotidianamente. Con così tanta trasformazione, può essere difficile prevedere quelli che sono qui per stare da quelli che potrebbero essere solo un'altra parola d'ordine dimenticata del settore. 

La piattaforma come servizio (PaaS) sta emergendo. Quello che a prima vista può sembrare solo un'altra parola d'ordine del settore, è un servizio differenziante. PaaS è un'offerta di prodotti di fornitori di terze parti che consente alle aziende di sfruttare l'infrastruttura basata su cloud all'interno
la propria offerta commerciale. PaaS consente di esternalizzare l'esperienza dei leader dei pagamenti, combinata con una tecnologia all'avanguardia, fornendo al contempo personalizzazione e modifica in base alle esigenze specifiche di un'azienda.

ISV, ISO, piattaforme finanziarie e società di pagamento spesso devono affrontare sfide uniche che richiedono soluzioni su misura per adattarsi alla loro organizzazione individuale e PaaS offre l'opportunità non solo di colmare le lacune nell'infrastruttura esistente, ma anche di innovare.
Il supporto dei pagamenti non è un approccio universale, il che rende ancora più importante trovare un partner PaaS con le capacità in grado di adattare l'offerta della piattaforma per soddisfare le richieste. 

Il fattore di differenziazione dell'esperienza del cliente

PaaS è un'offerta di prodotti di fornitori di terze parti che consente alle aziende di sfruttare l'infrastruttura basata su cloud all'interno della propria offerta aziendale. La tecnologia API e white label consente una tecnologia di integrazione facile e accessibile che può essere regolata e
modificato per allinearlo alle esigenze aziendali specifiche di un'organizzazione.

Per le aziende che desiderano rimanere competitive nell'affollato ecosistema finanziario di oggi, distinguersi dalla massa è fondamentale. E con più opzioni tra cui scegliere che mai, l'esperienza del cliente è diventata un importante elemento di differenziazione. Innanzitutto,
incontrare i clienti dove si trovano è uno dei fattori trainanti che separa i leader del servizio clienti dai ritardatari. PaaS offre un livello di esperienza del cliente che prima era irraggiungibile con funzionalità e risorse flessibili che possono essere modificate
per soddisfare le esigenze aziendali. 

Per tenere il passo e rimanere competitive, le aziende possono ricorrere alle offerte PaaS per supportare le esigenze di pagamento su misura dei propri clienti, colmando il divario in termini di esperienza, conoscenza e infrastruttura e supportando i propri obiettivi di pagamento a lungo termine.

Scegliere il giusto partner PaaS

Per ISV, ISO e società di prodotti finanziari che desiderano collaborare con un PaaS per competenza e tecnologia, ci sono diversi fattori importanti da considerare: 

1. Offerte di integrazione: quali sono le offerte della piattaforma per l'onboarding, la sottoscrizione, la gestione delle transazioni, la gestione delle controversie e la gestione del flusso di lavoro?

2. Opzioni di pagamento moderne: la piattaforma elabora le ultime opzioni di pagamento, inclusi Google Pay e ACH?

3. Tecnologia e operazioni: la piattaforma rimuove le barriere e migliora l'offerta di prodotti e le operazioni aziendali?

Poiché il PaaS continua a guadagnare terreno in tutto il settore, confrontare i fornitori e le loro offerte è la chiave per eliminare le false promesse di una parola d'ordine del settore da quelle che aggiungono valore reale. 

Il futuro del PaaS nel fintech

Accanto alla trasformazione del settore emersa negli ultimi anni, l'ecosistema finanziario, un tempo tradizionale, ha subito una frammentazione di massa, con più modi che mai per pagare e spostare denaro. Per ISV, ISO e società di prodotti finanziari, gestione
il processo di pagamento può essere spesso impegnativo e macchinoso ed è difficile affrontare le crescenti sfide dell'ecosistema finanziario odierno. Questo è il motivo per cui gli ISV si rivolgono spesso ai fornitori di servizi di pagamento per la loro offerta PaaS, sotto forma di pagamento gestito
Facilitazione: competenza nell'esternalizzazione dei pagamenti, tecnologia innovativa e soluzioni facilmente integrabili per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti della loro attività.

Nell'ambiente frenetico dell'ecosistema fintech, può essere difficile rimanere al passo con le ultime tendenze e approfondimenti del settore, per separare il potenziale di business dal marketing fluff. Guardando al futuro, il PaaS continuerà a essere un'importante area di crescita
opportunità per tutti i servizi finanziari, e in particolare per i fornitori di servizi di pagamento che cercano di differenziare il rumore.