אמזון: 'אלכסה, את יכולה להגיד לי לאן הלך הכסף?'

אמזון: 'אלכסה, את יכולה להגיד לי לאן הלך הכסף?'

חותמת זמן: 30 בינואר 2023 7:34
אמזון: 'אלכסה, את יכולה להגיד לי לאן הלך הכסף?' PlatoBlockchain Data Intelligence. חיפוש אנכי. איי.

בראשון של אנדי ג'סי מכתב לבעלי המניות כמנכ"ל ענקית המסחר האלקטרוני אמזון הוא ציין עד כמה הגיעו הרמקול החכם Echo והעוזרת האישית של אלקסה. הוא השאיר את האופן שבו לקוחות משתמשים באלה. בעלי Echo רבים עדיין מסתמכים על הרמקולים שלהם פשוט כדי להשמיע שיר או להגדיר טיימר. ייצור רווחים מאינטראקציות כאלה מתברר כקשה ושווה צפייה לקראת תוצאות השנה שלמה.

עוזרות קוליות דיגיטליות מאפל, אמזון, גוגל, מיקרוסופט וסמסונג היו צפויות להחליף את הגלילה וההקשה בסמארטפון. עם זאת, למרות שמכשירים כמו Echo של אמזון הוכיחו את עצמם כפופולריים, הם לא עברו שינוי. בתוך ה סבב פיטורי משרות האחרון, הגדול ביותר בהיסטוריה של אמזון, צוותים העובדים על Alexa ו-Echo מדווחים שנפגעו קשה במיוחד.

Echo הושק ב-2014, במחיר של 199 דולר. גרסאות חדשות יותר זולות אפילו יותר. נקודת המחיר הנמוכה פירושה מכירות חזקות. מחקר של אדיסון מצא שלמעלה משליש מהאמריקאים מעל גיל 18 היה רמקול חכם. אבל המכירות הללו לא הביאו להכנסות גבוהות מספיק, לפחות ראויות לחשיפה, וגם שימושים אחרים ברמקולים לא יוצרים יותר מכירות.

אמזון דיווחה על ירידה של קרוב ל-3 מיליארד דולר בהחזקות המזומנים משנה לשנה ברבעון ספטמבר. התרחבות יתר ורכישות יקרות במהלך המגיפה פגעו בדיוק כשהצרכנים חושבים מחדש על רכישות. הרווח הנקי ב-12 החודשים עד ה-30 בספטמבר היה 11.3 מיליארד דולר, פחות ממחצית השנה הקודמת.

בנוסף לקיצוצים במשרות, אמזון חייבת לחשוב מחדש על השקעותיה. יחד עם מכשירי אבטחה ביתיים כמו צלצול פעמון הקלטת וידאו והרובוט הביתי אסטרו, אמזון דחפה לשלב את מוצריה בבית. אבל לא ברור שהמאמץ הזה מגדיל את ההכנסה הקבוצתית. מנויי פריים, שמשלמים מראש עבור משלוח חינם בתוספת בונוסים אחרים, מוציאים יותר על מסחר אלקטרוני. בעלי הד עד כה לא.

שיפורים בטכנולוגיית הקול, באמצעות חדשנות בבינה מלאכותית, יכולים לעזור בכך שהאינטראקציות של אלקסה ירגישו מציאותיות יותר. אבל לדוברים היה כמעט עשור להטביע את חותמם. המכשירים של אמזון לא צריכים להיות בראש סדר העדיפויות השנה.

<!–
->

בול זמן:

עוד מ יועצי בלוקצ'יין