ארגונים רבים משתמשים gmail לצרכי הדוא"ל העסקיים שלהם. Gmail for Business הוא חלק מ מרחב העבודה של גוגל, המספק קבוצה של כלי פרודוקטיביות ושיתוף פעולה כמו כונן Google, Google Docs, גיליונות אלקטרוניים של Google, ועוד. עבור כל ארגון, הודעות דוא"ל מכילות שפע של מידע, שיכול להיות בתוך נושא האימייל, תוכן ההודעה, או אפילו קבצים מצורפים לדוא"ל. ביצוע חיפוש מושכל באינטראקציות בדוא"ל עם עמיתים לעבודה יכול לעזור למצוא תשובות לשאלות, ובכך לשפר את תפוקת העובדים ולשפר את חווית הלקוח הכוללת בארגון.
אמזון קנדרה הוא שירות חיפוש מדויק וחכם ביותר המאפשר למשתמשים שלך לחפש נתונים לא מובנים ומובנים באמצעות עיבוד שפה טבעית (NLP) ואלגוריתמי חיפוש מתקדמים. כעת אתה יכול להשתמש במחבר Gmail עבור Amazon Kendra כדי לאינדקס מיילים וקבצים מצורפים לדוא"ל ב-Gmail, ולחפש תשובות לשאלות שלך על תוכן זה באמצעות חיפוש חכם באמזון קנדרה, המופעל על ידי למידת מכונה (ML).
פוסט זה ילווה אותך בתהליך של הגדרת מחבר Gmail עבור Amazon Kendra עבור Google Workspace של הארגון שלך, ומאפשר לך לאינדקס מיילים על סמך היקף מוגדר ולנצל את יכולות החיפוש החכמות של Amazon Kendra.
סקירת פתרונות
A מקור מידע הוא מאגר נתונים או מיקום שאמזון קנדרה מתחברת אליו ומאנדקסת את המסמכים או התוכן שלך. לאחר שתיצור אינדקס של אמזון קנדרה, תוכל ליצור מקור נתונים אחד או רבים ולהגדיר אותם להתחיל להטמיע מסמכים ממקור הנתונים. בפתרון שלנו, אנו קולטים הודעות דוא"ל וקבצים מצורפים מ-Gmail על ידי הגדרת מחבר מקור הנתונים החדש של Gmail כדי לסנן אימיילים העומדים בקריטריון מסנן מסוים. לאחר השלמת התצורה, נוכל לסנכרן את מקור הנתונים לאינדקס המסמכים, מה שיאפשר לך לבצע חיפוש מושכל באינדקס אמזון קנדרה.
תנאים מוקדמים
כדי להפעיל את מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה, אתה צריך את הדברים הבאים:
- An חשבון AWS
- חשבון Google Workspace וארגון לעסק שלך עם משתמש אחד או רבים שיש להם גישה ל-Gmail
- אישורי חשבון מנהל מערכת ל-Google Workspace ולמסוף Google Cloud
הגדר את Google Workspace
כדי לאפשר לאמזון קנדרה לגשת לאינדקס מיילים מחשבונות Gmail בתוך הארגון ולבצע בהם חיפוש חכם, חיוני להגדיר את Google Workspace של הארגון שלך. בשלבים הבאים, אנו יוצרים א חשבון שירות המחבר של Gmail משתמש בו לאינדקס מיילים. חשבון השירות מסופק עם היקפי הרשאה כדי לאפשר גישה לממשקי API מסוימים של Gmail. היקפי ההרשאה מבטאים את ההרשאות שאתה מבקש מהמשתמשים לאשר עבור האפליקציה שלך, והם חלים על כל הודעות האימייל ב-Google Workspace של הארגון שלך.
- היכנס לארגון שלך חשבון Google ענן.
- צור פרויקט חדש עם שם מתאים והקצה אותו לארגון שלך. בדוגמה שלנו, אנו קוראים לפרויקט
KendraGmailConnector
. - בחרו צור.
- עקוב אחר התקדמות יצירת הפרויקט החדש ב- הודעות תפריט בפינה השמאלית העליונה של מסוף Google Cloud.
- לאחר יצירת הפרויקט, בחר בתפריט האפשרויות, בחר API ושירותים¸ ובחר סִפְרִיָה לצפייה בספריית ה-API.
- בספריית ה-API, חפש את
Admin SDK API
ולבחור אפשר. ה-API של Admin SDK מאפשר ניהול משאבי חשבון Google Workspace ושימוש בביקורת.
- באופן דומה, חפש
Gmail API
בדף ספריית API ובחר אפשר. ממשק ה-API של Gmail יכול לעזור בהצגה ובניהול של נתוני תיבת דואר של Gmail כמו שרשורים, הודעות ותוויות.
כעת אנו יוצרים חשבון שירות, שבו משתמש מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה כדי לגשת לאימיילים של הארגון שלך בהתבסס על היקף ה-API המותר.
- בתפריט האפשרויות, בחר IAM & Admin, ואז לבחור חשבונות שירות.
- בחרו צור חשבון שירות.
- הזן שם עבור חשבון השירות שלך. עבור פוסט זה, אנו קוראים לחשבון השירות שלנו
AmazonKendraGmailConnector
. - הזן את מזהה חשבון השירות שלך ואת תיאור החשבון.
- דלג על השלבים האופציונליים הענק לחשבון שירות זה גישה לפרויקט ו הענק למשתמשים גישה לחשבון שירות זה ולבחור בוצע.
- בחר את חשבון השירות שיצרת כדי לפתוח את דף פרטי חשבון השירות.
- שימו לב למזהה הייחודי של חשבון השירות (המכונה גם מזהה לקוח), לשימוש בשלב מאוחר יותר.
לאחר מכן, אנו יוצרים מפתחות עבור חשבון השירות, המאפשרים להשתמש בו על ידי מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה.
- על מפתחות בחר, בחר הוסף מפתח.
- בעד סוג מפתח, בחר JSON.
- בחרו צור.
שלב זה מוריד את המפתח הפרטי למחשב שלך, אשר חייב להישמר בטוח כדי לאפשר תצורה בקונסולת אמזון קנדרה.
- בחרו סְגוֹר.
צילום המסך הבא מציג דוגמה של קובץ האישורים JSON.
- על פרטים לשונית, הרחב את הגדרות מתקדמות סָעִיף.
- תַחַת האצלה לכל תחום, בחר הצג את מסוף הניהול של Google Workspace.
הענקת גישה לחשבון השירות באמצעות האצלה בדומיין לנתוני הארגון שלך חייבת להיעשות בזהירות, וניתן לבטלה על ידי השבתה או מחיקה של חשבון השירות או הסרת גישה דרך מסוף הניהול של Google Workspace.
- היכנס למסוף הניהול באמצעות אישורי המנהל שלך ב-Google Workspace.
- בחלונית הניווט, מתחת אבטחה, בחר גישה ובקרת נתונים, ואז לבחור בקרות API.
- ב האצלה לכל תחום סעיף, בחר נהל האצלה בדומיין.
- בחרו הוסף חדש.
זה מעלה את ה הוסף מזהה לקוח חדש שיח.
- הזן את המזהה הייחודי של חשבון השירות שיצרת קודם לכן, והזן את ההיקפים הבאים כדי לאפשר לחשבון השירות לגשת למיילים מג'ימייל:
https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
- בחרו לְאַשֵׁר.
זה מסיים את התצורה בתוך מסוף Google Cloud ומסוף הניהול של Google Workspace.
הגדר את מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה
בסעיף זה, אנו עוברים על שלבי התצורה עבור מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה:
- בקונסולת אמזון קנדרה, ליצור אינדקס חדש או לפתוח אינדקס קיים. עבור פוסט זה, אנו משתמשים באינדקס הקיים
EnterpriseKendraIndex
.
- תַחַת ניהול נתונים בחלונית הניווט, בחר מקורות מידע.
- בחרו הוסף מקור נתונים.
- ברשימת מקורות הנתונים, מצא את מחבר Gmail ובחר הוסף מחבר.
- על ציין פרטי מקור נתונים עמוד, בצע את השלבים הבאים:
- בעד שם מקור הנתונים, הכנס שם.
- בעד תיאור, הזן תיאור אופציונלי.
- השאר את השפה כהגדרת ברירת המחדל, אנגלית (he).
אמזון קנדרה תומכת בקבוצה נבחרת של שפות עם חיפוש סמנטי מלא. שפות אלו כוללות ספרדית, יפנית, צרפתית ועוד. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת מסמכים בשפות שאינן אנגלית.
- הוסף תגים כלשהם לאינדקס ולאחר מכן בחר הַבָּא.
לאחר מכן, אנו יוצרים מנהל סודות AWS סוד לאחסן את פרטי האימות של Gmail, ולהשתמש בערכים בקובץ האישורים JSON שהורדנו קודם לכן.
- על הגדר גישה ואבטחה עמוד, בצע את השלבים הבאים:
-
- ב אימות סעיף, בחר צור והוסף סוד חדש, אשר פותח את צור סוד של מנהל סודות AWS שיח.
- בעד שם סודי, הכנס שם.
- בעד מייל לקוח, הזן את מזהה הדוא"ל של הלקוח מקובץ האישורים JSON.
- בעד דוא"ל של חשבון מנהל, הזן את כתובת האימייל של מנהל המערכת עבור מסוף Google Cloud.
- בעד מפתח פרטי, הזן את המפתח הפרטי מקובץ האישורים JSON.
- בחרו שמור לחזור post הגדר גישה ואבטחה עמוד.
-
- ב הגדר VPC וקבוצת אבטחה בסעיף, אתה יכול לבחור VPC ואת רשתות המשנה שיכילו את מקור הנתונים וקבוצת האבטחה שיעניקו גישה למארח. עבור התצורה שלנו, אנו בוחרים אין VPC.
- ב תפקיד IAM סעיף, בחר צור תפקיד חדש והזן שם תפקיד.
- בחרו הַבָּא.
-
- על הגדר הגדרות סנכרון עמוד, הגדר את הפרמטרים הבאים כדי לסנכרן את כל הודעות הדוא"ל והקבצים המצורפים שנשלחו מכתובת הדוא"ל של המנהל:
- ב היקף סנכרון בחר, בחר קבצים מצורפים להודעה.
- תַחַת תצורה נוספת, הגדר מסננים עבור הודעות הדוא"ל להטמעה באינדקס אמזון קנדרה:
- בעד טווח תאריכים, הזן את תאריכי ההתחלה והסיום של אימיילים לסריקה. הודעות דוא"ל שהתקבלו בתאריך ההתחלה או אחריו ולפני תאריך הסיום נכללות בהיקף הסנכרון.
- בעד דומיינים באימייל, הזן את האימייל מדומיינים, דוא"ל לדומיינים, נושא, דוא"ל CC ו-BCC שברצונך לכלול או לא לכלול באינדקס שלך. עבור פוסט זה, הגדרנו את האימייל מהדומיין ככתובת האימייל של המנהל.
- בעד מילות מפתח בנושאים, לכלול או לא לכלול מסמכים עם מילת מפתח אחת לפחות המוזכרת בנושאים שלהם.
- בעד תוויות, הוסף דפוסי ביטוי רגולרי כדי לכלול או לא לכלול תוויות או סוגי קבצים מצורפים מסוימים (עד 100 תבניות).
- בעד קבצים מצורפים, הוסף דפוסי ביטוי רגולרי כדי לכלול או לא לכלול קבצים מצורפים מסוימים (עד 100 דפוסים).
-
- ב מצב סנכרון בסעיף, אתה יכול לציין סנכרון מלא כדי לסנכרן ולאינדקס את כל התוכן בכל הישויות ללא קשר למצב הסנכרון הקודם, או רק לסנכרן תוכן חדש, שונה או שנמחק. עבור פוסט זה, אנו בוחרים סנכרון מלא.
-
- לבסוף, הגדרנו תדר מתאים לסנכרון. עבור הפוסט הזה, אנחנו בוחרים הפעל לפי דרישה.
- בחרו הַבָּא.
- על הגדר מיפויי שדות בדף, אתה משייך או יוצר מיפוי של שדות מקור הנתונים הנדרשים לשדות באינדקס שלך. ניתן גם ליצור מיפויים עבור שדות אינדקס מותאמים אישית. אתה יכול לציין מיפוי הן עבור הודעות והן עבור קבצים מצורפים להודעות. עבור פוסט זה, אנו מוסיפים מיפויי שדות ב- הערות נוספות סעיף:
- בחר את נושא מיפוי שדות Gmail, מ-ואל.
- בחרו הַבָּא.
- על סקור וצור עמוד, סקור את כל השלבים ובחר הוסף מקור נתונים כדי ליצור את מקור הנתונים של מחבר Gmail שלך.
- לאחר יצירת מקור הנתונים, ב- מקורות מידע עמוד, בחר את מקור הנתונים (
kendra-gmail-connector
) ובחר סנכרן כעת.
משך הזמן שהסנכרון לוקח תלוי במספר האימיילים התואמים את היקף הסנכרון ובגודל הקבצים המצורפים שיש לאינדקס. תוכל לבדוק את הסטטוס של פעולת הסנכרון עבור מקור הנתונים של Gmail אם תבחר במקור הנתונים וגלול מטה אל סנכרן את היסטוריית הריצה סָעִיף. בחר את הסטטוס של הסנכרון הבודד כדי להציג פרטים נוספים.
סעיף זה מציג את זמני ההתחלה והסיום של הסנכרון וגם את מספר המסמכים שנוספו, נמחקו, נכשלו או שונו במהלך הסנכרון. סטטוס של השלמת מציין סנכרון שבו אין כשלים. במקרים שבהם מסמך שנבלע ריק, סטטוס הסנכרון מוגדר ל הושלם עם שגיאות עם מספר המסמכים שנכשלו נכשל, כפי שמוצג בצילום המסך הבא. במקרה של כשל בסנכרון, אתה יכול לחקור את הסיבה על ידי בחירת מספר המסמכים שנכשלו או על ידי בחירת הערך ב- פרטים טור, אשר מעלה את אמזון CloudWatch יומנים. בדוגמה הבאה, שני מסמכים נכשלו בהטמעה מכיוון שהם היו ריקים.
לאחר שהסנכרון הצליח, תוכלו לבצע חיפוש באינדקס אמזון קנדרה.
חפש תוכן באינדקס
כדי לחפש בתוכן שנוסף לאינדקס, בחר חפש תוכן באינדקס בחלונית הניווט בקונסולת אמזון קנדרה.
במסוף החיפוש, הזן כל שאלה בשפה טבעית. בדוגמה שלנו, אנו שואלים "מהו SageMaker." אמזון קנדרה מבצעת חיפוש מושכל באימיילים שנכנסו לאינדקס בהתבסס על היקף הסנכרון ומוצאת תשובה, כפי שמוצג בצילום המסך הבא.
בדוגמה זו, שדות מסמכים החלק מציג את מיפויי השדות שציינו בעת הגדרת מחבר מקור הנתונים שלנו.
לנקות את
כדי למנוע עלויות עתידיות, נקה את המשאבים שיצרת כחלק מפתרון זה. אם יצרת אינדקס חדש של אמזון קנדרה בזמן בדיקת הפתרון הזה, מחק אותו. אם הוספת רק מקור נתונים חדש באמצעות מחבר Gmail, מחק את מקור הנתונים שנוסף.
סיכום
בפוסט זה, הראינו כיצד ארגונים יכולים כעת להשתמש במחבר Gmail עבור אמזון קנדרה כדי לאפשר למשתמשים לבצע חיפוש חכם במיילים ובקבצים מצורפים לאימייל, ובכך לשפר את פרודוקטיביות העובדים ושביעות רצון הלקוחות.
בנוסף, עברנו על איך להגדיר מיפוי שדות למקור הנתונים של אמזון קנדרה, המאפשר למשתמשים לחדד את תוצאות החיפוש שלהם.
למידע נוסף על מחבר Gmail עבור אמזון קנדרה, עיין ב gmail מחבר מקור נתונים עבור אמזון קנדרה.
על המחבר
רושן תומאס הוא ארכיטקט פתרונות בכיר בחברת Amazon Web Services. הוא מבוסס במלבורן, אוסטרליה, ועובד בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות חשמל ושירותים כדי להאיץ את המסע שלהם בענן. הוא נלהב מטכנולוגיה ומסייע ללקוחות לתכנן ולבנות פתרונות ב-AWS.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
- מקור: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/perform-intelligent-search-across-emails-in-your-google-workspace-using-the-gmail-connector-for-amazon-kendra/
- :הוא
- :איפה
- $ למעלה
- 10
- 100
- 200
- 500
- 7
- 8
- 9
- a
- אודות
- להאיץ
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- חשבונות
- מדויק
- לרוחב
- הוסיף
- כתובת
- מנהל
- מתקדם
- יתרון
- לאחר
- אלגוריתמים
- תעשיות
- מאפשר
- מאפשר
- גם
- אמזון בעברית
- אמזון קנדרה
- אמזון שירותי אינטרנט
- כמות
- an
- ו
- לענות
- תשובות
- כל
- API
- ממשקי API
- האפליקציה
- ישים
- מתאים
- ARE
- AS
- עמית
- At
- בדיקה
- אוסטרליה
- אימות
- אישור
- לאשר
- AWS
- מבוסס
- BE
- כי
- לפני
- להיות
- שניהם
- מביא
- לִבנוֹת
- עסקים
- by
- CAN
- יכולות
- מקרה
- מקרים
- מסוים
- לבדוק
- בחרו
- בחירה
- לקוחות
- מקרוב
- ענן
- שיתוף פעולה
- טור
- להשלים
- המחשב
- תְצוּרָה
- מתחבר
- קונסול
- להכיל
- תוכן
- תוכן
- עלויות
- יכול
- לִיצוֹר
- נוצר
- יצירה
- אישורים
- מנהג
- לקוח
- חווית לקוח
- שביעות רצון של לקוח
- לקוחות
- נתונים
- תַאֲרִיך
- תאריכים
- בְּרִירַת מֶחדָל
- מוגדר
- תלוי
- תיאור
- פרטים
- דיאלוג
- מסמך
- מסמכים
- תחום
- תחומים
- מטה
- הורדות
- בְּמַהֲלָך
- מוקדם יותר
- או
- אמייל
- מיילים
- עובד
- לאפשר
- מאפשר
- שיפור
- זן
- ישויות
- כניסה
- חיוני
- אֲפִילוּ
- דוגמה
- קיימים
- לְהַרְחִיב
- ניסיון
- אקספרס
- נכשל
- כשלון
- שדה
- שדות
- שלח
- לסנן
- מסננים
- ממצאים
- לעקוב
- הבא
- בעד
- צרפתית
- תדר
- החל מ-
- מלא
- עתיד
- Google Cloud
- להעניק
- קְבוּצָה
- יש
- he
- לעזור
- עזרה
- מאוד
- המארח
- איך
- איך
- HTML
- http
- HTTPS
- i
- ID
- שיפור
- in
- לכלול
- כלול
- מדד
- אינדקסים
- בנפרד
- מידע
- אינטליגנטי
- יחסי גומלין
- אל תוך
- לחקור
- IT
- יפני
- מסע
- jpg
- ג'סון
- מפתח
- מפתחות
- ידוע
- תוויות
- שפה
- שפות
- לִלמוֹד
- למידה
- סִפְרִיָה
- כמו
- רשימה
- ברשימה
- מיקום
- מכונה
- למידת מכונה
- מנהל
- ניהול
- רב
- מיפוי
- להתאים
- לִפְגוֹשׁ
- מלבורן
- מוּזְכָּר
- תפריט
- הודעה
- הודעות
- ML
- שונים
- יותר
- שם
- טבעי
- עיבוד שפה טבעית
- ניווט
- צורך
- צרכי
- חדש
- NLP
- עַכשָׁיו
- מספר
- of
- on
- ONE
- רק
- לפתוח
- נפתח
- מבצע
- אפשרויות
- or
- ארגון
- ארגונים
- אחר
- שלנו
- מקיף
- עמוד
- זגוגית
- פרמטרים
- חלק
- לוהט
- דפוסי
- לְבַצֵעַ
- ביצוע
- מבצע
- הרשאות
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- הודעה
- כּוֹחַ
- מופעל
- קודם
- פְּרָטִי
- מפתח פרטי
- תהליך
- תהליך
- פִּריוֹן
- התקדמות
- פּרוֹיֶקט
- ובלבד
- מספק
- שאלה
- שאלות
- טעם
- קיבלו
- לחדד
- ללא קשר
- רגיל
- הסרת
- מאגר
- לבקש
- נדרש
- משאבים
- תוצאות
- לַחֲזוֹר
- סקירה
- תפקיד
- הפעלה
- בטוח
- בעל חכמים
- שביעות רצון
- היקף
- לגלול
- Sdk
- חיפוש
- סוד
- סעיף
- אבטחה
- לִרְאוֹת
- לחצני מצוקה לפנסיונרים
- שרות
- שירותים
- סט
- הצבה
- הגדרות
- הראה
- הופעות
- מידה
- פִּתָרוֹן
- פתרונות
- מָקוֹר
- מקורות
- מפורט
- התחלה
- מצב
- שלב
- צעדים
- חנות
- מובנה
- נושא
- רשתות משנה
- מוצלח
- תומך
- סינכרון.
- לקחת
- לוקח
- טכנולוגיה
- בדיקות
- מֵאֲשֶׁר
- זֶה
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- אותם
- שם.
- בכך
- אלה
- הֵם
- זֶה
- דרך
- זמן
- פִּי
- ל
- כלים
- חלק עליון
- סוגים
- תחת
- ייחודי
- נוֹהָג
- להשתמש
- מְשׁוּמָשׁ
- משתמש
- משתמשים
- באמצעות
- כלי עזר
- ערכים
- באמצעות
- לצפיה
- הלך
- we
- עושר
- אינטרנט
- שירותי אינטרנט
- היו
- אשר
- בזמן
- יצטרך
- עם
- בתוך
- עובד
- אתה
- זפירנט