ראלי - iBuyer Opendoor התומך בטכנולוגיה, המציעה לבעלי בתים הצעה "מיידית" עבור הנכס שלהם ופועלת במספר שווקי דיור בצפון קרוליינה, עשויה להיות אחראית לתשלום קנס של 62 מיליון דולר ולעצירת "טקטיקות הטעיה", לפי צו מנהלי חדש שהוצע מבית הספר. ועדת הסחר הפדרלית (FTC).
"Opendoor הבטיחה לחולל מהפכה בשוק הנדל"ן, אך בנתה את העסק שלה תוך שימוש בהונאה מיושנת לגבי כמה צרכנים יכולים להרוויח ממכירת בתיהם בפלטפורמה", אמר סמואל לוין, מנהל הלשכה להגנת הצרכנים של ה-FTC. הצהרה. "אין שום דבר חדשני בלרמות צרכנים."
מה קורה עם iBuyer Opendoor
ועדת הסחר הפדרלית טענה כי החברה הציגה את שירותיה לבעלי בתים "באמצעות מידע מטעה ומטעה" בערוצי הפרסום שלה, כולל בפייסבוק ובטוויטר, בין 2017 ל-2019.
השמיים תלונה טוענת כי "נכון לנובמבר 2019, למעלה מ-90 אחוז מהתרשימים הללו המשמשים בהצעות מקובלות צפו שהצרכן יממש יותר רווחים נטו על ידי מכירה ל-Opendoor. הרווח הממוצע החזוי היה יותר מ-6,000 דולר". ה-FTC כלל גם את החלק הזה של התלונה, ללא עריכות, ב-א הצהרה פורסם ביום שני.
בתלונה נטען גם כי במסגרת הסכם החברה עם מוכרי בתים, נשלחה לצרכנים רשימה של תיקונים נדרשים ו"דרשו מהצרכנים לבצע או לשלם עבור כל התיקונים הנדרשים, למרות שמחקרים של Opendoor עצמה מצביעים על כך שהצדדים למכירה בשוק. בדרך כלל חולקים את העלויות הללו" וכי לא ניתן היה לשאת על כך.
"כחלק מתהליך התיקון, דלת פתוחה שלחה לצרכנים רשימה של תיקונים נדרשים עם העלות שהיא תגבה מהצרכנים אם יסכימו לנכות את העלויות מתמורת המכירה שלהם", נטען בציינה. "רשימת התיקונים הייתה בדרך כלל הרבה מעבר למה שהצרכנים יהיו אחראים לו במכירה בשוק. Opendoor ביקשה באופן שוטף שדרוגים או החלפה של מערכות חימום וקירור פונקציונליות, ריצוף וגגות. היא גם דרשה לעתים קרובות שינויים קוסמטיים כמו צביעה מחדש והחלפת פריטים שניתן לתקן בעלות נמוכה בהרבה".
ממצאים אחרים
חקירת הסוכנות מצאה גם ש-Opendoor הפרה את החוק הפדרלי על ידי מצג שווא של מידע כולל את הדברים הבאים, על פי הצהרה שפורסמה על ידי ה-FTC:
- "מחירי שווי שוק משומשים משומשים של Opendoor בעת הצעות לרכישת בתים, כאשר למעשה המחירים הללו כללו התאמות כלפי מטה לערכי השוק;
- Opendoor הרוויחה כסף מעמלות שנחשפו, כאשר במציאות היא הרוויחה כסף על ידי קנייה נמוכה ומכירה גבוהה;
- סביר להניח שצרכנים היו משלמים את אותו סכום בעלויות תיקון בין אם הם מכרו את ביתם דרך Opendoor או במכירות מסורתיות; ו
- סביר להניח שצרכנים היו משלמים פחות עלויות על ידי מכירה ל-Opendoor מאשר היו משלמים במכירות מסורתיות".
רוכשי בתים מיידיים נבדקים יותר לאחר פעולת המדינה נגד Opendoor
מה הלאה עבור iBuyer Opendoor
כעת, בעקבות פעולת החקירה, החברה אמרה שהיא וה-FTC אישרו הסכם פשרה מקיף ב- הצהרה פורסם על ידי החברה.
השמיים הצהרה מה-FTC ציין כי הצבעת הנציבות לקבל את הסכם ההסכמה הייתה 5-0, וההסכם כלל תשלום של 62 מיליון דולר, שצפוי להיות "לשמש לפיצוי צרכני", וכן להפסיק את הנוהג של "הונאת בית פוטנציאלי". מוכרים" ו"טענות חסרות בסיס".
Opendoor הוציאה הצהרה גם ביום שני.
"למרות שאנו לא מסכימים מאוד עם הטענות של ה-FTC, ההחלטה שלנו להסדיר עם הנציבות תאפשר לנו לפתור את העניין ולהתמקד בסיוע לצרכנים לקנות, למכור ולנוע בפשטות, בוודאות ובמהירות", נכתב בהודעת החברה. "חשוב לציין, ההאשמות שהועלו על ידי ה-FTC קשורות לפעילות שהתרחשה בין 2017 ל-2019 ולמסרים שיווקיים שהחברה שינתה לפני שנים", נכתב.
מוקדם יותר השנה, Opendoor היה ממושמע על ידי ועדת הנדל"ן של צפון קרוליינה בעקבות תלונות רבות. ההליך המשמעתי הגיע בעקבות ממצאים לפיהם החברה לא חשפה עובדות מהותיות על שלוש עסקאות נפרדות במדינה.
מנכ"ל החברה המפקח על פעילות החברה בצפון קרוליינה, ג'ון אנברג, סירב להגיב על הסיפור הזה.
