גאורב קאפור, מייסד שותף וסמנכ"ל ממשלתי של אינדג'ין, מספר לפארמפורום כיצד הפארמה יכולה לקחת שיעורים מעסקי הפנאי ולהרכיב עבור Metaverse כדי להגביר את המעורבות בחומרי תוכן.
אסטרטגיות תקשורת הקונים של תאגידי הפארמה דורשות דמיון מחודש ככל שהידע מתקדם. קאפור אומר שכעת, הפארמה יכולה ללמוד מהאופי לפי דרישה של הפצת חומרי תוכן שהוליווד משתמשת בו ובמקביל להרכיב עבור רצונות עתידיים באספקת חומרי תוכן.
"אחד הלקוחות הבכירים שלנו בפארמה הגדולה אמר לנו, 'אנחנו לא מייצרים כדורים. אף אחד לא קונה כדורים. מטופלים קונים סיפורים. מטופלים קונים הבטחות. אז, מטופלים קונים תוכן״. אז זה המקום שבו חיזקנו את עצמנו וידענו כי אינדג'ן צריך להיות השותף הרצוי לתוכן", קובע קאפור.
אינדג'ין מתמקדת בהשקת הסחורה של הפארמה תוך שימוש במסגרות ידע ומסגרות תאימות כדי להתברר כ-100% תואמות, מסביר קאפור. היא עושה זאת על ידי מתן גישה עכשווית של בניית חומר תוכן.
כרגע, הפארמה משתמשת בעיקר באמצעים דיגיטליים כדי להתחבר ללקוחותיה, וקאפור אומרת שהיא מגלה מהוליווד איך אפשר ליצור חומרי תוכן שמיועדים לקונים נוספים.
הוליווד
במהלך העשור הקודם, עסקי הפנאי השתנו באופן דרמטי. מבחינה היסטורית, חומר תוכן הועבר בבתי קולנוע ובטלוויזיה בפריים-טיים. כעת מסתבר שזו מומחיות לפי דרישה הממוקדת בלקוח.
"הטלוויזיה הייתה ממוקדת מאוד במותג. התעשייה עברה למרכז לקוחות, עם תוכן שהופץ על סמך קבוצות גיל ופרסונות. פארמה עוברת למרחב הזה עם מדיה חברתית ודיגיטל, אבל היא צריכה ללמוד מהוליווד ומהטלוויזיה ולהשתמש יותר בתוכן לפי דרישה", מציין קאפור.
עסק הפנאי עבר בנוסף מחומר תוכן ממוקד מותג לחומר תוכן חוויתי, שנועד להטביע את צופיו במסר שלו על ידי ניסיון ליצור קשרים רגשיים עמוקים בין הקונה לדוגמנית.
פארמה לא עברה לגמרי לבית חומרי התוכן החווייתיים ונתפסת על חומר תוכן ממוקד מותג, שאינו משתתף כמו חומר תוכן חוויתי שעשוי להעלות שאילתה כיצד מוצר משפיע על חייהם והדרך שבה הוא עוזר לרופאים. להתמודד עם הסובלים שלהם גבוה יותר, קאפור גורם.
"אם אתה מסתכל על התוכן שאנו מקבלים במודעות בטלוויזיה ובטלוויזיה, אם אתה מסיר את המותג, כמעט כל המודעות נראות לי אותו הדבר. עלינו להתקדם לעבר בעיות הקשורות ללקוח ולפתור את הבעיות הללו", קובע קאפור.
הייתה עניין גדול עם זיקה דיגיטלית - אילו ערוצים אנשים אוהבים, המקום שהם לוחצים עליו בסלולר, במחשב נייד, אייפד ועוד רבים אחרים.
"זיקה לתוכן היא קריטית יותר מאשר זיקה דיגיטלית. נניח שמישהו מקבל מייל אבל לא יפתח אותו בגלל שורת הנושא. אם שורת הנושא מציגה את התוכן שאוהבים, הם יפתחו את המייל. אנשים נהגו לומר שהמייל יעיל. האימייל אינו יעיל. המייל לא משנה. זה לגבי התוכן במייל. אז התוכן הוא למעשה הערוץ", אומר קאפור.
אינדג'ן הציג פרופיל של 1.8 מיליון רופאים בארה"ב, בעיקר על בסיס זיקה דיגיטלית, זיקה לחומרי תוכן, זיקה התנהגותית וזיקה קהילתית (כלומר לאילו אנשים הרופאים מצייתים ברשתות החברתיות שלהם).
"הרשת, ההתנהגות, התוכן והדיגיטל ביחד הם המקום שבו אנו חושבים שהעולם הולך בתוכן וכדי להניע הצלחה", טוען קאפור.
קאפור אומר שפארמה בנוסף רוצה לדעת שמדידת ההצלחה על ידי אסטרטגיות הפצת חומרי תוכן נושאות כמו שצריך, ושכל מהלך מדידת הצלחת חומר התוכן שלך משתנה.
אינדג'ין רכש את החברה DT Consulting, הנוגע ל"ציון הניסיון". הוא מודד את הצלחת המודל על ידי שימוש ב-Buer Expertise Quotient (CEQ).
"כל המחט של מדידת קליקים ושיעורי פתיחה באימייל וכמה צופים נעלמים. הכל מתקדם לעבר הציון בחוויית הלקוח", מסביר קאפור.
המומחיות בחומרי התוכן משתנה וככל שהידע מתקדם, כך עולה הצורך לחשוב מחדש כיצד תאגידים יפיצו חומרי תוכן במוקדם או במאוחר.
המטברסי
עלייתם של המדעים היישומיים האחרונים תשנה את אספקת חומרי התוכן, וקאפור צופה שה-Metaverse ישפיע באופן דרמטי על תפוקת חומרי תוכן ופיזור: "ה-Metaverse מגיע. Meta הולך להיות מקום שבו חולים, צרכנים ורופאים כולם מתכנסים. כולם יכולים לדבר ביחד, וזה יהפוך לעולם גלובלי".
לדוגמה, מישהו עם מחלה לא שכיחה בברזיל או בגרמניה יוכל להצטרף ל-HCP בארה"ב או בבריטניה. מגבלות שפה יכולות להיות לא קיימות כתוצאה מכך שמתרגמים מקוונים יכולים לתרגם באופן דינמי ללא מצב.
השמיים Metaverse יעביר מימד חדש לגמרי לשירותי הבריאות וישפיע על האופן שבו ניתן לטפל בסובלים על ידי התכנסות של ידע, חומר תוכן ודימויים.
לימודים חווייתיים וסוחפים יאפשרו שמירה גדולה יותר של נתונים מאשר לימוד חוברת או חוברת.
עם מציאות דיגיטלית ומוגברת, אפשר להיכנס למבנה הגוף האנושי. פארמה עשויה לרתום את הידע הזה כדי להבהיר את תוצאות התרופה.
"אנחנו מדמיינים עולם שבו רופא יכול להיכנס לגוף, להיכנס לחלקים השונים, להשתמש בתרופות השונות ולראות איך התרופה תעבור על פני שלושה חודשים, שישה חודשים, וליצור את הסימולציה הזאת במקרה של מטופל, כדי לאמן אותם איך תרופה תנוע", קובע קאפור.
אדם שנפגע יכול להיכנס לתוך עולם תלת מימד במקום שבו ילמדו מה תרופה עושה לגוף, הדרך שבה היא תסייע למחלתו, והאופן שבו הגוף שלו יגיב לתרופה.
"אפשר לעשות את זה רק בעולם מטא. זה הולך להיות סוחף ומרתק, סוגים שונים מאוד של תוכן מהתוכן שאנו עוסקים בו היום", אומר קאפור.
לאחר מכן, חומר התוכן יכול להיות מדויק, מכיוון שהניתוח שלו עשוי להיות מעודן. חברות בודקות איך אתה יכול לאסוף נתונים באמצעות מעקב עיניים עם ידע במציאות דיגיטלית. ניטור עיניים עשוי גם לאפשר לתאגידים לדעת טוב יותר איזה סוג תוכן מתחבר לפטרון.
"אפשר היה לראות מה כל רופא עשה, כמה הוא צרך, באיזה תוכן הוא הסתכל, מה הוא אוהב ומה לא אהב. אותו דבר עם המטופלים – מה הם אהבו ומה לא אהבו – ועכשיו אפשר לעשות שיווק מדויק", מסביר קאפור.
המודעות יהיו מותאמות במיוחד, ומבחר ידע ברחבי Metaverse יכול לאפשר חומרי תוכן מותאם אישית נוספים שיכולים להשפיע באופן משמעותי על רופאים וסובלים.
יתרונות רבים כוללים הבנה מוגברת של תוצאות התרופות על הגוף על ידי חומר על פי דרישה ותוכן סוחף. אף על פי כן, קאפור אומר שמספר מגבלות הקיימות בפארמה יקשו על המושגים הללו לחזור אל מימוש.
האופן שבו מוסדר הפארמה בעיקר על סמך ציות הוא חסם מהותי לאפשר שינוי כזה, אם כי. יש לתקן את השיטה הפגומה והסותפת בתוך הפארמה כדי לשפר את זמן האספקה של חומרי התוכן, במיוחד במהלך ה-MLR של. קאפור קובע שזהו צוואר הבקבוק הגדול ביותר שיש לשנות.
"יחד עם זה, חברות צריכות לבצע ניתוח תוכן מתקדם. ניתוח תוכן הוא קריטי. אז, לעשות ניתוח תוכן, להחליק את תהליך אישור ה-MLR, ולאפשר מנהיגות בכירה לדחוף שינוי: הייתי אומר שהתוספות האלה הן קריטיות כדי שהחלום הזה יתרחש", טוען קאפור.
"אחרת, הענף הזה לא הולך למטא או למכירה חווייתית במשך שנים רבות. התעשייה הזו תהיה משעממת, אז אנחנו לא עושים את השירות הנכון למטופלים שלנו כי אנחנו לא אומרים להם מה תרופות יכולות לעשות עבורם, ואנחנו פשוט מביסים את המטרה של ריכוז המטופל הזה".
לגבי המרואיין
קישור מקור
#Hollywood #Metaverses #impact #pharmas #חומר תוכן
