האם יוקרה יכולה לשרוד בעולם של היטלים?

בכרום הנוצץ
עתיד שנות ה-1980, מלחמה השתוללה בחדרי מגורים ברחבי אמריקה. שני טיטאנים של
הטכנולוגיה, JVC וסוני, נאבקו על הדומיננטיות בסרטון הביתי המתהווה
שׁוּק. ה-VHS של JVC, מכונה מגושמת אך במחיר סביר, התקיעה אותו עם זה של סוני
Betamax, מכונה המתהדרת באיכות תמונה מעולה אך מאוכפת בהרבה
תג מחיר וקלטות קפדניות. הסכסוך, כיתת אמן בשיבוש ו
הסתגלות, משמשת כאלגוריה מוזרה עבור המצב הנוכחי בין
ענקיות כרטיסי האשראי ויזה ומסטרקארד, והמתחרה הפחות גמיש שלהם,
אמריקן אקספרס.

Betamax היה, לפי רוב
חשבונות, המוצר הטוב ביותר. הקלטות שלו סיפקו תמונה חדה יותר, נאמנות
נראה שהבטיח עידן חדש של טבילה קולנועית בבית. סוני, אי פעם
המובילה בתעשייה, מיקמה את Betamax כפסגת טכנולוגיית הווידאו הביתי.
עם זאת, ל-VHS, האנדרדוג, היה קסם שאין להכחישו כשנפתחה מחיר העלות שלו
הדלת לקהל רחב יותר, תוך דמוקרטיזציה של הבעלות על מכשיר וידיאו. קלטות VHS,
למרות שהאיכות נמוכה יותר ללא ספק, היו פחות מועדים לנזק וקלים יותר לטיפול.
JVC, בתורו, מבין את רצונות השוק ההמוני, העדיפו שימושיות על פני טהורה
יכולת טכנית.

לבלעדיות יש מחיר

זה המקום שבו
מקביל למצב הנוכחי עם ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס
להתחיל לצוץ. אמריקן אקספרס, בדומה ל-Betamax, טבעה נישה
שוק כרטיסי האשראי על ידי מתן תגמולים והטבות פרימיום. כרטיסי Amex הם
סמל סטטוס, סמן להצלחה כלכלית. עם זאת, הבלעדיות הזו מגיעה
במחיר. לרוב נאסר על סוחרים להטיל היטלים על Amex
טרנזקציות, מדיניות שמגבילה את הטווח הכולל של Amex. ויזה ומסטרקארד,
ה-VHS ל-Betamax של Amex, מציעים שירות תועלתני יותר. הקלפים שלהם הם
מקובל באופן נרחב, ולסוחרים יש כעת את החופש להטיל היטלים, א
מהלך שעלול לפגוע במודל העסקי הליבה של Amex.

האחרון הֶסדֵר
בין ויזה למסטרקארד משפר את הסטטוס קוו, בדומה לגידול של VHS
הפופולריות נפגעה בשל הדומיננטיות של Betamax. ההסכם מאפשר לסוחרים
להוסיף תוספת על רוב העסקאות בכרטיסי אשראי, כוח שהיה חסר להם בעבר
בשל כללים שנועדו לשמור על גובה שדה המשחק בין הקלף
רשתות. השינוי הזה נותן לסוחרים יותר מינוף, פוטנציאלי לדחוף אותם
מעדיפים כרטיסים עם עמלות נמוכות יותר, קטגוריה שבה ויזה ומאסטרקארד באופן מסורתי
למלוך עליון.

אמריקן אקספרס, כמו
סוני עם Betamax עומדת בפני החלטה קריטית.

האם AMEX תיצמד לזרם שלה
מודל, שומר על היוקרה הקשורה לכרטיס שלו אך עלול להפסיד
נתח שוק? או שהוא יסתגל, יחבק חיוב נוסף ועלול להקריב
חלק מהבלעדיות שלו כדי להישאר תחרותי?

היסטוריה, כדוגמה
על ידי מלחמות Betamax-VHS, מציע סיפור אזהרה. המחויבות הבלתי מעורערת של סוני
למוצר מעולה אך בסופו של דבר פחות מותאם הוביל לנפילתו. VHS,
הפורמט שהעדיף נגישות על פני שליטה טכנית טהורה, הפך
תקן התעשייה. זה לא אומר בהכרח ש-Amex מיועדת לעקוב
Betamax לתוך השכחה. עם זאת, הנוף השתנה ללא ספק.

אמקס יכול לקחת דף
מתוך ספר המשחקים של VHS ולתעדף קבלה רחבה יותר. החברה יכלה לאפשר
סוחרים לחייב עסקאות Amex בתשלום נוסף, אם כי בשיעור נמוך יותר מאשר ויזה ו
מאסטרקארד. זה יאפשר ל-Amex לשמור על תמונת הפרימיום שלה בעודה
אפשרות מעשית עבור סוחרים המבקשים להחזיר חלק מדמי העיבוד
הקשורים לעסקאות בכרטיס אשראי.

אפשרות נוספת, וא
מסוכן יותר, יהיה למנף את המוניטין של Amex עבור שירות פרימיום ו
תגמולים למשא ומתן על עמלות עיבוד נמוכות יותר עם סוחרים. אסטרטגיה זו תלויה
ב-Amex טענה בהצלחה כי ההטבות שהיא מציעה למחזיקי הכרטיס מצדיקים
העמלות הגבוהות יותר הוא גובה מהסוחרים. הצלחתה של גישה זו תהיה תלויה
ב-Amex שמדגים החזר ברור על ההשקעה עבור סוחרים שמקבלים
הקלפים שלהם.

הדרך קדימה עבור
Amex רחוק מלהיות בטוח. על החברה לשקול היטב את המציאות החדשה
נוצר על ידי הסדר ויזה-מאסטרקארד. האם זה מכפיל את הבלעדיות,
מסתכנים בדחיקה? או שמא היא מאמצת אסטרטגיה מכילה יותר, תעדוף
קבלה רחבה יותר גם אם זה אומר להקריב חלק מתדמית הפרימיום שלו? ה
התשובות יקבעו אם Amex יהפוך לתקן התעשייה, או שריד של
תקופה שחלפה, כמו קלטת קלטת ה-Betamax שלטת פעם, שאוספת אבק ב
עליות גג נשכחות.

החודשים הקרובים
יהיה מכריע עבור Amex. תגובת החברה ל
הסדר ויזה-מאסטרקארד יעצב את עתידה בשוק כרטיסי האשראי.
האם Amex תתאים ותכתוב מחדש את כללי המשחק, או שהיא תהפוך לאחרת
סיפור אזהרה בדברי הימים של השיבוש הטכנולוגי? רק הזמן יגיד.

בכרום הנוצץ
עתיד שנות ה-1980, מלחמה השתוללה בחדרי מגורים ברחבי אמריקה. שני טיטאנים של
הטכנולוגיה, JVC וסוני, נאבקו על הדומיננטיות בסרטון הביתי המתהווה
שׁוּק. ה-VHS של JVC, מכונה מגושמת אך במחיר סביר, התקיעה אותו עם זה של סוני
Betamax, מכונה המתהדרת באיכות תמונה מעולה אך מאוכפת בהרבה
תג מחיר וקלטות קפדניות. הסכסוך, כיתת אמן בשיבוש ו
הסתגלות, משמשת כאלגוריה מוזרה עבור המצב הנוכחי בין
ענקיות כרטיסי האשראי ויזה ומסטרקארד, והמתחרה הפחות גמיש שלהם,
אמריקן אקספרס.

Betamax היה, לפי רוב
חשבונות, המוצר הטוב ביותר. הקלטות שלו סיפקו תמונה חדה יותר, נאמנות
נראה שהבטיח עידן חדש של טבילה קולנועית בבית. סוני, אי פעם
המובילה בתעשייה, מיקמה את Betamax כפסגת טכנולוגיית הווידאו הביתי.
עם זאת, ל-VHS, האנדרדוג, היה קסם שאין להכחישו כשנפתחה מחיר העלות שלו
הדלת לקהל רחב יותר, תוך דמוקרטיזציה של הבעלות על מכשיר וידיאו. קלטות VHS,
למרות שהאיכות נמוכה יותר ללא ספק, היו פחות מועדים לנזק וקלים יותר לטיפול.
JVC, בתורו, מבין את רצונות השוק ההמוני, העדיפו שימושיות על פני טהורה
יכולת טכנית.

לבלעדיות יש מחיר

זה המקום שבו
מקביל למצב הנוכחי עם ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס
להתחיל לצוץ. אמריקן אקספרס, בדומה ל-Betamax, טבעה נישה
שוק כרטיסי האשראי על ידי מתן תגמולים והטבות פרימיום. כרטיסי Amex הם
סמל סטטוס, סמן להצלחה כלכלית. עם זאת, הבלעדיות הזו מגיעה
במחיר. לרוב נאסר על סוחרים להטיל היטלים על Amex
טרנזקציות, מדיניות שמגבילה את הטווח הכולל של Amex. ויזה ומסטרקארד,
ה-VHS ל-Betamax של Amex, מציעים שירות תועלתני יותר. הקלפים שלהם הם
מקובל באופן נרחב, ולסוחרים יש כעת את החופש להטיל היטלים, א
מהלך שעלול לפגוע במודל העסקי הליבה של Amex.

האחרון הֶסדֵר
בין ויזה למסטרקארד משפר את הסטטוס קוו, בדומה לגידול של VHS
הפופולריות נפגעה בשל הדומיננטיות של Betamax. ההסכם מאפשר לסוחרים
להוסיף תוספת על רוב העסקאות בכרטיסי אשראי, כוח שהיה חסר להם בעבר
בשל כללים שנועדו לשמור על גובה שדה המשחק בין הקלף
רשתות. השינוי הזה נותן לסוחרים יותר מינוף, פוטנציאלי לדחוף אותם
מעדיפים כרטיסים עם עמלות נמוכות יותר, קטגוריה שבה ויזה ומאסטרקארד באופן מסורתי
למלוך עליון.

אמריקן אקספרס, כמו
סוני עם Betamax עומדת בפני החלטה קריטית.

האם AMEX תיצמד לזרם שלה
מודל, שומר על היוקרה הקשורה לכרטיס שלו אך עלול להפסיד
נתח שוק? או שהוא יסתגל, יחבק חיוב נוסף ועלול להקריב
חלק מהבלעדיות שלו כדי להישאר תחרותי?

היסטוריה, כדוגמה
על ידי מלחמות Betamax-VHS, מציע סיפור אזהרה. המחויבות הבלתי מעורערת של סוני
למוצר מעולה אך בסופו של דבר פחות מותאם הוביל לנפילתו. VHS,
הפורמט שהעדיף נגישות על פני שליטה טכנית טהורה, הפך
תקן התעשייה. זה לא אומר בהכרח ש-Amex מיועדת לעקוב
Betamax לתוך השכחה. עם זאת, הנוף השתנה ללא ספק.

אמקס יכול לקחת דף
מתוך ספר המשחקים של VHS ולתעדף קבלה רחבה יותר. החברה יכלה לאפשר
סוחרים לחייב עסקאות Amex בתשלום נוסף, אם כי בשיעור נמוך יותר מאשר ויזה ו
מאסטרקארד. זה יאפשר ל-Amex לשמור על תמונת הפרימיום שלה בעודה
אפשרות מעשית עבור סוחרים המבקשים להחזיר חלק מדמי העיבוד
הקשורים לעסקאות בכרטיס אשראי.

אפשרות נוספת, וא
מסוכן יותר, יהיה למנף את המוניטין של Amex עבור שירות פרימיום ו
תגמולים למשא ומתן על עמלות עיבוד נמוכות יותר עם סוחרים. אסטרטגיה זו תלויה
ב-Amex טענה בהצלחה כי ההטבות שהיא מציעה למחזיקי הכרטיס מצדיקים
העמלות הגבוהות יותר הוא גובה מהסוחרים. הצלחתה של גישה זו תהיה תלויה
ב-Amex שמדגים החזר ברור על ההשקעה עבור סוחרים שמקבלים
הקלפים שלהם.

הדרך קדימה עבור
Amex רחוק מלהיות בטוח. על החברה לשקול היטב את המציאות החדשה
נוצר על ידי הסדר ויזה-מאסטרקארד. האם זה מכפיל את הבלעדיות,
מסתכנים בדחיקה? או שמא היא מאמצת אסטרטגיה מכילה יותר, תעדוף
קבלה רחבה יותר גם אם זה אומר להקריב חלק מתדמית הפרימיום שלו? ה
התשובות יקבעו אם Amex יהפוך לתקן התעשייה, או שריד של
תקופה שחלפה, כמו קלטת קלטת ה-Betamax שלטת פעם, שאוספת אבק ב
עליות גג נשכחות.

החודשים הקרובים
יהיה מכריע עבור Amex. תגובת החברה ל
הסדר ויזה-מאסטרקארד יעצב את עתידה בשוק כרטיסי האשראי.
האם Amex תתאים ותכתוב מחדש את כללי המשחק, או שהיא תהפוך לאחרת
סיפור אזהרה בדברי הימים של השיבוש הטכנולוגי? רק הזמן יגיד.