חשיפת האופי הכפול של תקשורת: פרספקטיבה של מנהיגות

חשיפת האופי הכפול של תקשורת: פרספקטיבה של מנהיגות

חותמת זמן: 15 במרץ 2024 10:54
חשיפת האופי הכפול של תקשורת: פרספקטיבה מנהיגותית PlatoBlockchain Data Intelligence. חיפוש אנכי. איי.

בתחום המנהיגות, התקשורת משמשת אבן יסוד לטיפוח מערכות יחסים, הנעת הצלחה ארגונית ועיצוב תפיסות. עם זאת, בין שלל המיילים המוחלפים בעולם הארגוני, נתקלים מדי פעם בהודעות
שהם לכאורה סותרים באופיים - מציעים הכרת תודה וכבוד תוך ערעור עדין של הנמען. לאחרונה, התבקשתי להתעמק בתופעה זו, לשפוך אור על נבכייה, המניעים הבסיסיים והטיפוח של שלילי שכזה.
כישורי תקשורת.

במבט ראשון, קבלת דוא"ל מבכיר במקום העבודה שמתחיל בהבעת הכרת תודה עשויה להיראות טוב ואדיב. עם זאת, לאחר בחינה מעמיקה יותר, עלולות להופיע נימות עדינות של התנשאות וזלזול, מוסתרות בתוך
מסווה של נימוס. הצירוף הזה של הערכה וזלזל בתוך מסר אחד הוא לא רק צירוף מקרים, אלא תמרון אסטרטגי המופעל על ידי אנשים מסוימים כדי לתבוע דומיננטיות, לשמור על שליטה או לערער את הנמען של הנמען.
ביטחון.

המטרה המיועדת מאחורי גישת תקשורת דואליסטית זו היא כפולה. ראשית, על ידי ייזום המסר בהבעת תודה, השולח מבקש לבסס חזית של רצון טוב ואחווה, ובכך לפרק את הנמען מנשקו וליצור
תחושת מחויבות או חבות. הפגנת הערכה ראשונית זו משמשת כמסך עשן, ומטשטש את הכוונה האמיתית של התקשורת. שנית, הניסיון הבא לבזות או לערער את הנמען משמש כטענה עדינה של כוח
ועליונות. על ידי שזירת עלבונות או ביקורת בין דברי תודה, השולח מבקש להצהיר על דומיננטיות ולחזק גבולות היררכיים.

עם זאת, מתחת לפני השטח של סגנון תקשורת מנומס כביכול אך מניפולטיבי בצורה ערמומית מסתתר זדון עמוק יותר - ביטוי של תכונות מנהיגות רעילות. מנהיגים רעים, המאופיינים בנטייתם למניפולציות, הפחדה ו
התנהגות מונעת אגו, נוקטת לעתים קרובות בטקטיקות תקשורת שליליות כאלה כאמצעי להפעלת שליטה ולשימור תחושת העליונות שלהם. אנשים אלה עלולים להכיל חוסר ביטחון או תחושות של חוסר התאמה, שעליהם הם מבקשים לפצות על ידי ערעור
אחרים ועמידה על דומיננטיות באמצעים עדינים.

רכישת מיומנויות תקשורת שליליות כאלה על ידי מנהיגים גרועים יכולה להיות מיוחסת למספר רב של גורמים. במקרים מסוימים, אנשים אלו היו מותנים בחוויות קודמות או בסביבות שבהן התנהגות רעילה נורמלה או אפילו תוגמלה.
בנוסף, תכונות אישיות מסוימות כמו נרקיסיזם או מקיאווליאניות גורמות לאנשים לעסוק בטקטיקות תקשורת מניפולטיביות ומשפילות. יתרה מכך, הלחצים של תפקידי מנהיגות, יחד עם חוסר אינטליגנציה רגשית
או מודעות עצמית, יכולה לתרום לפיתוח דפוסי תקשורת לא מותאמים.

כדי לספק תובנה נוספת בנושא זה, מחקרים ומחקרים שנערכו על ידי מומחים בתחום ההתנהגות הארגונית ופסיכולוגיית המנהיגות מציעים נקודות מבט חשובות. מקורות כמו "הצד האפל של מנהיגות: חקירה בשלוש רמות
של ההשפעה המדורגת של פיקוח פוגעני על יצירתיות עובדים" מאת Tepper et al. (2017) ו"המשולש הרעיל: מנהיגים הרסניים, עוקבים רגישים וסביבות מועילות" מאת Padilla et al. (2007) מתעמקים בדינמיקה של מנהיגות רעילה
והשפעתה על התרבות הארגונית ורווחת העובדים. בנוסף, "אינטליגנציה רגשית ויעילות מנהיגות" מאת Goleman et al. (2004) שופך אור על חשיבותה של אינטליגנציה רגשית בתקשורת מנהיגותית אפקטיבית ו
בניית מערכות יחסים.

לסיכום, התופעה של קבלת מיילים ממנהלים הממזגים ביטויי הכרת תודה עם ניסיונות עדינים להשפיל את הנמען היא שיקוף של יחסי הגומלין המורכבים בין דינמיקת כוח, אסטרטגיות תקשורת ומנהיגות רעילה.
תכונות. על ידי גילוי הטבע הכפול של מסרים כאלה והבנת המניעים הבסיסיים והזדון החבויים בתוכם, אנשים יכולים לנווט טוב יותר ולהפחית את ההשפעה של תקשורת שלילית במקום העבודה. יתרה מכך, על ידי טיפוח מודעות עצמית,
אמפתיה ומיומנויות תקשורת בונות, מנהיגים יכולים לשאוף לטפח תרבות של כבוד, שיתוף פעולה והערכה אמיתית בתוך הארגונים שלהם.

בול זמן:

עוד מ פינקסטרה