קהילות קריפטו יכולות לעתים קרובות להתפוצץ, למרות הכוונות הטובות ביותר של כל המעורבים.
קהילות אמיתיות עם רעיונות פרויקטים סבירים אך מפותלים עלולות להיכשל באותה קלות כמו פרויקטים כמו DeFi Wonderland, שהתפוצצה בגלל הקשר של סמנכ"ל הכספים שלה לבורסה הקנדית השנויה במחלוקת, QuadrigaCX.
פרויקטים סבירים מתמודדים עם אתגרי קנה מידה כמו Zilliqa או בעיות ניהול פרויקטים כמו ביטקוין... או שפשוט נגמר הכסף כמו כל סטארט-אפ. אז, הם צריכים קהילה חזקה ומתואמת היטב כדי להבטיח שהם יכולים לשרוד אם וכאשר דברים ישתבשו.
אז מה ניתן לעשות כדי לעזור ליצור קהילה בריאה שמתחברת יחד כדי להשיג את יעדיה? הנה כמה הרהורים ממייסדים ומנהלי קהילה.
אבל בתור התחלה מהי בכלל "קהילה" קריפטו?
מהי בכלל קהילת קריפטו?
"יש הרבה חלקים נעים לקהילה. אין דרך אחת להגדיר קהילה בקריפטו", אומר ג'ט נתן, מארגן קהילה של Perion gaming DAO.
"לסוגי הקהילה יש הרבה קשר לפרויקט. גם יוזמות קריפטו שונות מתנהגות בצורה שונה בין אם זה DeFi או NFTs." כצוות פרו-גיימינג, ברור מה מעניק את ה-DAO של Perion ביחד: "חברים שמנסים להיות גיימרים מקצוענים או לומדים להיות מתכנתים."
להיות חלק מקהילה זה יותר מעסקאות. בעלות על מטבע לא הופכת אותך לחבר קהילה. קהילות משקיעים רוצות שהסוס שלהן ינצח, ולכן לולאות משוב בטוויטר יכולות להפוך את בניית הפרויקט לאטום ולא מציאותי. פרויקט צריך ליצור סיפור לעיכול לקהילה. עם זאת, הצרכים של פרויקט וצרכי הקהילה עשויים להיות שונים.
בתוך הקהילה, גם סוחרים ומאמינים אמיתיים שונים. ברור לסוחרים יש תמריץ להיות נלהב מהאחזקות שלהם, שכן משיכת משקיעים נוספים עוזרת לכיס הירכיים שלהם. אבל מאמינים אמיתיים באמת מאמינים בסיפור, במשימה. אז, קהילה יכולה להיות להקת זאבים או קבוצה אלטרואיסטית של קדושים, תלוי בנרטיב.
מייסדים ומנהלי קהילת פרויקטים צריכים לשחק יפה ולשמור על הקבוצות המגוונות הללו בשליטה.
סטריאוטיפים קהילתיים
איבן פרטונוב הוא ראש המערכת האקולוגית של אראגון. הוא אומר, "קהילה היא נקודה של קהילה. אם אתה לא יכול לבנות קהילה טובה מחוץ לקריפטו, אתה לא יכול לבנות אחת בפנים." אסימונים לא פותרים כל בעיה, והם לא יחזיקו קהילה בשוק דובים.
"תמריצים כספיים יכולים גם לשבור את האמנה החברתית. אתה לא מבקש תשלום כאשר אתה מזמין חבר לארוחת ערב. אבל השווקים השוורים פירושם שאנשים עושים דברים רק בשביל תגמול כספי, וזוהי קהילה שקרית שתתהפך עליך ברגע שתפסיק לשלם".
עבור פרטונוב, יש היום שלוש קטגוריות רחבות של קהילות קריפטו, שכל אחת מהן עוזרת ופוגעת בחלל בדרכים שונות.
אידיאליסטים עיוורים
יש להם אידיאליזם וריגוש של ''נשנה את העולם', שעוזר בתעשייה שדורשת ממך להחזיק בהרשעות שאחרים יקראו 'משוגעים'. חלקם נוטים להיות אקדמיים מדי בחשיבה; אחרים הם דמוקרטיה מקסי. אבל דמוקרטיה לא תמיד עובדת טוב מדי. בדרך כלל, מושגים אקדמיים לא מתורגמים טוב במרחב הזה". ובכל זאת, כל אחד צריך להיות קצת אידיאליסט כדי לעבוד בצורה מציאותית ב- Web3.
ירח בויס
פרטונוב אומר שהצד הכספי הבלתי מוגבל "הוא השער עבור הירח bois, והרבה אנשים נכנסים לחלל עם הלך הרוח הזה".
כל מחזור אימוץ מונע על ידי moon bois בתקווה להתעשר במהירות עם העלייה האחרונה: "בשנת 2013, היו לנו מזלגות הביטקוין - הגל הראשון של מטבעות חרא. ואז, בשנים 2017–2018, היו לנו הצעות מטבע ראשוניות - הרבה מסמכים לבנים והוכחות קונספטים ומעט כוונות של מייסדים לעשות הרבה יישומים בעולם האמיתי".
"אז בשנים 2020–2021, היו לנו DeFi ו-NFTs - מבטיחים יישומים מעניינים, אבל היתרון הפיננסי הוא זה שיצר את העניין הרב ביותר. אני מקווה שחלק מהאנשים האלה יישארו בסביבה ויצטרפו לאחד משני סוגי הקהילות האחרים".
בונים פרגמטיים
אלה חברי הקהילה השימושיים ביותר ואלו שבאמת עושים דברים. הם "בונים פרגמטיים, שיש להם אופק לטווח ארוך; הם מחפשים לבנות פתרונות לבעיות בתעשייה. הם מבינים ש'שינוי הפרדיגמה' לא ממש ממש מעבר לפינה, ושדברים צריכים להיות הגיוניים קודם כל בארגז החול של Web3."
אבל ספקולנטים ובונים נלהבים אינם סותרים זה את זה, אומר פרטונוב. היותם פעילים ומחוברים במרחב עוזרת לספקולנטים לעבור לבנאים ולהצטרף לארגונים אוטונומיים מבוזרים (DAOs) הודות למערכות היחסים שלהם, והיכרות עם הכלים בשימוש כמו גם נקודות הכאב הנפוצות. עם זאת, ה-DAOs - בואו נקרא להם "גופים לא היררכיים, לא כל כך אוטומטיים" - גם סיבכו עוד יותר קהילות קריפטו. האם DAOs הם בכלל כלי טוב לניהול מוצר?
ניסוי DAO נכשל
פרטונוב השתתף בניסוי DAO של רשת Aragon, שאמור להסתיים בקרוב באמצעות הצבעה פעילה. ה-DAO נבנה כדי להריץ שלושה מוצרים ניסיוניים מ-Aragon, כולל מערכת משפט מבוזרת. אף אחד לא התנגד לרעיון, והפרויקט המבוסס על 11 חודשים של DAO הניב תובנות, אבל לדעתו של פרטונוב, הוא אינו בר קיימא. מכיוון ששלושת מוצרי הממשל הללו נסגרים - גם ה-DAO.
זרמי עבודה ותורמים הופיעו בקלות, אומר פרטונוב. הבעיה הייתה שהיה מעט סינון של תורמים. "כשאתה נותן את התפקיד לאדם הראשון שמרים יד, אתה יוצר את התמריצים למשוך אנשים שטובים בלהרים את היד, לאו דווקא בהעברת העבודה", הוא אומר. "אין ספק שיש שם כמה אנשים נהדרים, אבל בסך הכל, אתה יכול להסתיים עם בסיס תורמים נפוח. זה היה ההפך מסטארט-אפ רזה".
"אחריות מועטה מדי על התפוקה היא הדרך שבה קהילה מתפרצת."
"עם זאת, יש לנו צוות ליבה טוב כמו גם כמה תורמים חזקים שיכולים לראות שהיחס בין קצב השריפה לתפוקה כבוי. בלי בדיקת בטן שם, אתה יכול פשוט לבזבז את כל האוצר על עיסוקים לא קשורים, והפרויקט ייפסק", אומר פרטונוב למגזין.
קריפטו הוא כלי תיאום, ופרימיטיבים קריפטו-כלכליים מאיצים את בניית הקהילה. התאמת תמריצים אישיים לכיוון הטוב ביותר עבור הארגון הוא חיוני מכיוון שלצוותים יש תמריצים כספיים חזקים לשמור על מימון זרמי העבודה שלהם, גם אם זה לא מוסיף ערך כלשהו.
לכן, בעוד שלכמה מאמיני קריפטו יש כעת זיקה חזקה ל-DAOs כדבק שמחזיק את "Web3 Kickstarters" יחד, אוצרות פרויקטים יכולים לסבול מהוצאות לא יעילות עם ראיית הנולד - הטרגדיה של נחלת הכלל. הפתרון לבעיית הקריפטו הקיומית הזו עשוי להיות מכני או תרבותי, משקף כעת פרטונוב.
"קהילות קריפטו יכולות למעשה להיות אגרסיביות יותר בצורה טובה, מכיוון שהן יכולות להכניס תמריצים לפעולות מסוימות מבלי להסתמך על לחצים חברתיים", אומר פרטונוב.
אבל DAOs הם רק שכבת תשתית, מציין פרטונוב. "יכולים להיות לך מסלולי מירוץ מגניבים, אבל אתה צריך נהגים ומכוניות ומאווררים כדי לפעול" - במילים אחרות, מנהיגים וקובעי סדר יום. ה-DAOs הם שטוחים אך עדיין זקוקים למנהיגות, הוא אומר מניסיונו.
נסה דברים אבל בחר כיוון ברור
אתגר נפוץ נוסף עבור DAOs הוא היעדר אסטרטגיה. חקירת כל השבילים בו זמנית היא יקרה מדי. "אתה לא יכול לצאת מהראייה לבד - אתה צריך להיות קצת ספציפי בנתיב להגיע לשם", הוא אומר. לדוגמה, Uniswap מקימה קרן שתניע את המוצר, ו-MakerDAO עוסקת כעת בכמה ויכוחים כבדים כיצד לקבוע דרך עקבית קדימה, אומר פרטונוב.
היעדר אסטרטגיה ברורה היא הבעיה. "אם יש לך כמה השערות של מקרה שימוש ראשון, בשלב מוקדם, בדוק כמה. אבל בסופו של דבר, עליך להתחייב לארגון למקרה שימוש ראשון. ניסויים זה חשוב, אבל יש מגבלה ארגונית למספר הניסויים שאתה יכול להריץ במקביל לפני שהחזון של הארגון יתערפל".
"אבל אסטרטגיה ברורה יכולה להיות מנגנון סינון עצמי לבעלי עניין שונים.
בדוק למי יש כישורים
פרויקטים צריכים גם לטפל בתורמים מבחינת מוניטין ותעודות, אומר פרטונוב. יש הרבה עבודה מבטיחה סביב מוניטין בשרשרת ואישורים מאומתים, אבל זה ייקח קצת זמן כדי להפוך לשימושי פונקציונלי, הוא אומר.
הוא מציע שפרויקטים מתחילים עם תרומות לתורמים כדי לזהות את הכישורים של התורם. ואז העצים אותם לקחת על עצמם זרמי עבודה גדולים יותר. "ארגונים מתרחבים במהירות של אמון, אבל אמון לוקח זמן לבנות; בסופו של דבר, אתה צריך מסנן אישורים כדי להאיץ."
"אתה יכול להשתמש ב-GitHub למפתחים וטרינריים, אבל מעבר לזה, המערכת שבורה. זה אולי מסביר מדוע כל כך הרבה אנשים נמצאים בטוויטר כשהם מובילי מחשבה - זו הדרך היחידה לאותת על כישורים ומומחיות רלוונטיים מחוץ לרשת המיידית שלך."
ניהול קהילה הוא "הכל עניין של נקודות מגע"
ניק ספונארו הקים את Divi Project באוגוסט 2017 כילד בן 23 בדיוק כשהתנופה של ה-ICO החלה להסתיים ו"המונח ICO הורעל עד אז". באותם ימים, קהילות דיסקורד היו ב-Slack, ו"אפשר היה לפרסם בגוגל ובפייסבוק, וזה כבר לא חוקי לפרויקטים מבוזרים". המוצר שלהם הוא masternode בלחיצה אחת, כלי תשואה פסיבי מבוסס בלוקצ'יין.
לדבריו, אין דרך לגרום לאדם מסוים לשים לב לרוב הפוסטים בדיסקורד של הקהילה. לכל אדם יש אג'נדה שונה, ועבור רוב האנשים, זה אך ורק רווח כספי.
אז, בניית קהילה היא "הכל על נקודות מגע. מצא דרכים רבות להתחבר ולהסביר."
Saponaro בנה קהילה במשך חמש שנים, והוא טוען שהסיבה לכך שפרויקט Divi שלו נמשך היא בגלל הפילוסופיה העקבית שלו וגיוס הון צנוע של 2 מיליון דולר בסוף 2017. זה שמר על הקהילה שלו רציונלית יחסית.
"אין הרבה דג'נים מטילים מטבעות בקהילה שלנו. במידה מסוימת, זו הטעות שלנו - אנחנו רציונליים מדי של קהילה. דג'נים יוצרים הייפ וחשיפה אבל גם נושרים הכי מהר. אנחנו לא רוצים להרוס את התרבות המגניבה שלנו".
קרא גם
תרבות זו כרוכה בפעילות עממית רבה, כמו תוכניות הסברה כמו הוראת מיומנויות טכניות במקסיקו ומשלוחי מזון לצדקה בפיליפינים.
בניית קהילה צריכה להיות "אורגני לחלוטין". זוהי נוסחה פשוטה של אספקת מוצר טוב לאחר מכירה סמלית, הוא חושב כעת. Saponaro מקפיד להכיר ולפגוש אנשים בקהילה. "זה אירוני, אבל הדבר החשוב ביותר הוא בניית אמון עם הקהילה." קרקס פולחן אישיות הקריפטו אומר שהקהילה צריכה לראות את הפנים מאחורי השמות.
ויש "רגעים בריאים" כמו לפגוש פנסיונרים של סבא וסבתא - חקלאים אמיתיים של נברסקה שמנהלים את Divi masternodes בחורף כשאין יבולים. והוא הלך ממש לרודיאו הראשון שלו בטקסס עם אנשים בקהילת Divi.
עם זאת, יש עדיין נקודות הטיה. "חמש שנים של ניהול פרויקט בקריפטו יראו כמה דברים מטורפים. עובדים נראים; אנשים יזרקו מטבע", אומר ספונארו למגזין.
מניעים בתוך קהילה יכולים להיות מורכבים. "טרולים זה מאוד משעשע. אדם אחד בקהילה שלנו יוצא מלהגיד דברים תוקפניים כל הזמן כדי לגרום לעלייה של אנשים. בואו נקרא לו 'סטיב' - הוא תומך ואז הוא לא - בצורה דו-קוטבית. הוא מפיץ FUD, אבל אז ממשיך לתמוך בפרויקט. אנחנו מאמינים שהוא מוסיף לתפקידו".
Saponaro מציין שגם ניהול קהילה יכול להיות מצחיק ומוזר. "הטרולים האלה עם תמריץ כספי הם סוגים שונים מאוד של טרולים. הם יוצרים מספר חשבונות, ואז נכנסים לטוויטר ומנהלים שיחה עם עצמם. אנו משוכנעים מהשימוש שלהם בשפה ובטון הדיבור שהם מדברים לעצמם בטוויטר. זה די מצחיק."
"הם אנשים אידיאולוגיים שלא יכולים לראות שום דבר מלבד האג'נדה שלהם.
הגבירו את אלופי ה-NFT
קהילות NFT שונות מאוד, ואתה צריך להיות בעל אחת מאוסף כדי להצטרף. אמנדה גדבו, ראש תחום תרבות וקהילה ב-Proof, מציעה כי "קהילת NFT תלויה בכניסה או בציר הזמן - מנטה ומיד לאחר הטביעה. יש הרבה אופוריה לגבי מה שהפרויקט מביא יכול להיות ערך כספי או קשרים, כל כך הרבה אפשר לומר על פסיכולוגיה, או לאן זה לוקח אותי? האם זה הקוף המשועמם הבא?"
אבל האופוריה פוחתת במהירות. בהתחלה, כולם מאוד נרגשים להיות שם, אבל בקרוב, "אנשים צריכים להחליט אם הם נמצאים בזה לטווח הארוך - קהילה נוצרת מאוחר יותר כשקבוצה של אנשים מתכנסת עם אותן מטרות."
Gadbow היה אחראי על תקשורת וניהול חירום עבור עיריית פסדינה בקליפורניה עד מוקדם יותר השנה. בניית קהילה בעולם האמיתי תורגמה היטב לבניית קהילות קריפטו, ותפקידה הקודם הוכיח את ההכשרה הנכונה כשדברים משתבשים. "התמודדנו עם סערות מטורפות, עבדנו מסביב לשעון, אז אני לא נלחצת או קופאת - אני יכולה לחשוב על הרגליים", היא אומרת.
היא גם הייתה משקיעה במניות, ובזמן שהייתה בחופשת לידה בשנים 2019–2020, היא סחרה ללא הרף באופציות תוך קבלת מידע ממדיה חברתית. ואז היא התחילה ב-NFTs. היא אומרת שמאחורי המסחר ב-NFT יש יותר פסיכולוגיה, מה שחייב לבזבז עכשיו כל היום בטוויטר ובדיסקורד.
הירשם
הקריאה המרתקת ביותר בבלוקצ'יין. נמסר פעם אחת א
שבוע.
"התחלתי להבין שיש לי רקע לצוות קהילתי NFT. הייתי נלהב מאוד מבניית קהילה, תקשורת ו-Web3: שלושת המרכיבים הקריטיים של מנהל קהילה מצליח."
עם זאת, ישנו פשרות בין בריאות הקהילה לבין מחירי ה-NFT הנוכחיים - ומתאם ברור בין הגודל והפעילות של קהילת NFT לבין מחיר הרצפה. לכן, היא אומרת שניהול ציפיות הוא המפתח לעזור לקהילה לעבור ממשהו המבוסס על ספקולציות למשהו בר-קיימא יותר.
"יש כל כך הרבה היבטים. בסופו של דבר, הפעילות של קהילה היא שגורמת למישהו לרצות לקנות NFT ומביאה אנשים עם אפקט מדורג", סבור גדבו.
הוכחה היא סיפור מעניין. זוהי קבוצת דגל לחברי NFT בלבד המעורבת בטיפות כמו Moonbirds, Oddities, Grails ואחרים. הקולקטיב ייחודי בכך שהגישה לגורו ההשקעות המקוון קווין רוז הייתה נקודת מכירה של אוספי ה-NFT. Gadbow אומר שבעוד שכת האישיות של רוז עזרה למכירות, בנייה כקהילה קטנה קודם כל לפני כל טווח NFT סייעה להרחיב את הקהילה באופן אורגני.
"הקהילה הקטנה התרחבה אז כשהביקוש גדל מבחוץ. זו הדרך החכמה לעשות זאת. זה סוג של מפת דרכים לכל השאר. מצא את האלופים הקטנים יותר הדרושים כדי להוכיח את עצמך כפרויקט.
אלוף אלופי הקהילה אז. "יש את הרעיון שהחברה עובדת בשבילך. מנהלי קהילה צריכים לטפח מנטליות ארוכת טווח עבור NFTs ככלי לרשת מובנית ומעורבת. הגבירו את האלופים שמספקים נקודות מבט מגוונות ולא את אלו שפשוט מפחדים".
"צריך להצביע ולהתייחס לתקשורת בשלב הניסוי הזה - בעוד 10 שנים, לא נוכל להתנסות כל כך הרבה."
הערכות שווי הוגנת עוצרות קריאות
כמו Divi Project, הבלוקצ'יין הציבורי Aleph Zero הוא עוד פרויקט קהילתי אורגני קטן יותר אך מצליח. הוא טיפח קהילה של חובבים מושבעים ואוונגליסטים של מותגים, כשעוקבים מפרסמים צילומים של הלוגו בכל דבר, מעוגות יום הולדת ועד קעקועים ועד מסוקים פרטיים.
אלף אפס הוא לא קלישאה מטלטלת, חובטת בחזה. "אם תכבד אותם, הם יישארו", אומר אנטוני זולז'אק, ממייסדי הפרויקט בקרקוב.
"הקהילה היא באמת קבוצה של בעלי עניין בפרויקט. כברירת מחדל, הם לא בהכרח לקוחות, אלא האנשים שאיתם אתה בונה. יכולים להיות להם רעיונות מדהימים לפיתוח עסקי, מוצרים חדשים ודברים אחרים. הקהילה בהחלט עוזרת לעצב את אלף אפס".
הוא אומר שהצעת הערכה הוגנת היא חיונית לקהילה ארוכת טווח. הערכות שווי נמוך וללא מנגנון מלאכותי לנעול משקיעים קמעונאיים עוזרים ליצור אריכות ימים לקהילה.
זולז'אק מציין שזו הוצאה משמעותית לבניית קהילה, אך הם ביקשו לעשות זאת "באופן אורגני". הפתרון הוא "להיות חבר בקהילה בעצמך. אי אפשר להוציא את זה במיקור חוץ".
"לשמור על הקהילה הזו יום אחר יום, ענו על שאלות והישאר אחראי לקבוצה. תפיסת הזמינות של המייסדים וצוות הליבה חשובה", אומר זולז'אק.
לבסוף, Zolciak אומר שהקהילה הבריאה ביותר היא כאשר משתמש חדש ששואל שאלות אמיתיות נעזר בחברי קהילה אקראיים, מה שעוזר לעודד אותם להישאר בסביבה.
"כך מונעים מהקהילה להתפרץ. המייסדים ממשיכים להופיע עד שאחרים נכנסים פנימה. זה כמו כל מערכת יחסים אחרת: לטפל בה על בסיס יומי או שבועי. היה שקוף ואכפתי - אז אני לא מבין איך קהילה יכולה להתפוצץ".
קרא גם
