כיצד מגמות התשלומים אמורות להתפתח ברחבי אסיה בשנת 2023

הדרך בה אנו משלמים עבור סחורות ושירותים מתפתחת כל הזמן, ומגמות התשלום באסיה רק ​​מואצות בשנת 2023, כאשר חידושים דיגיטליים נרשמים יותר ויותר כדי להציע קלות ונוחות לצרכנים בסביבה קמעונאית תחרותית. 

בשנת 2023, אנו יכולים לצפות לראות עוד יותר שינויים במגמות בנוף התשלומים ברחבי אסיה, כאשר טכנולוגיות חדשות והעדפות צרכנים נכנסות לפעולה. להלן כמה ממגמות התשלומים המובילות שיש להיזהר מהן באסיה בשנת 2023 ואילך.

קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר (BNPL) יזכה לפופולריות רבה יותר באסיה

במשך זמן מה שם, זה באמת נראה כאילו אפשרויות 'קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר' (BNPL) נתפסו כאלטרנטיבה כלכלית כוללת לאשראי או להחזרים עתירי ריבית. בעוד שהערכות שווי של כמה מה-BNPLs הגלובליות הראויות ביותר נאלצו להעריך מחדש בתקופה האחרונה, BNPL נותרה מקור פופולרי למימון חלופי לרכישות מקוונות באסיה, במיוחד בקרב הפלחים הצעירים והפחות בעלי בנקאות של האוכלוסייה האזורית.

BNPL מאפשרת לצרכנים לפצל את עלות הרכישה לתשלומים ללא ריבית, מה שהופך אותה לדרך נוחה ומשתלמת לקניות. עם יותר ויותר קמעונאים ושווקים מקוונים מציע אפשרויות BNPL, סביר להניח ששיטת תשלום זו עדיין תהיה רלוונטית ברחבי אסיה ב-2023.

תעשיית התשלומים של BNPL באסיה פסיפיק חזקה להפליא, עם מגמות של תשלום מאוחר יותר לגדול ב -45.3% מדי שנה להגיע ל-201.9 מיליארד דולר עד סוף 2022. המומנטום אמור להימשך כאשר מפעילי BNPL מתרחבים לקטגוריות חדשות כדי להניע צמיחה על רקע התחרות הגוברת. למשל, המאמצת המוקדמת באוסטרליה, Afterpay, נרכשה על ידי מומחי נקודות המכירה (POS) Square וכעת היא משלבת אפשרויות BNPL בפתרונות הקמעונאות של Square.

שחקנים בינלאומיים כמו Klarna ו-Afterpay וכן שחקנים אזוריים כמו Atome מבצעים השקעות בכבישים בתחום ה-BNPL בסין, שם שגשג מסחר אלקטרוני חוצה גבולות לצד שוק המסחר האלקטרוני המקומי. במקביל, חברות BNPL סיניות צפויות להתרחב ברחבי APAC בשנים הקרובות.

גשרי תשלום חוצי גבולות יקלו על התשלום בחו"ל

אם כבר מדברים על חוצי גבולות, אחד האתגרים הגדולים ביותר של נסיעות בינלאומיות הוא התמודדות עם מטבעות שונים. כאשר מנסים לבצע רכישה במטבע חוץ, מטיילים נאלצים לרוב להסתמך על שיטות יקרות ולא נוחות כמו המרת מטבע. עם זאת, זה אמור להשתנות עם עלייתם של גשרי תשלום חוצי גבולות.

גשרי תשלום חוצי גבולות הם פלטפורמות המאפשרות למשתמשים לקשר את חשבון הבנק שלהם לחשבון בחו"ל, כך שיוכלו לבצע ולקבל תשלומים בקלות במטבעות שונים. זה יקל הרבה יותר (וזול יותר) לקנות בחו"ל, ואנו יכולים לצפות מעסקים נוספים יתחילו להציע מוצרים ושירותים במספר מדינות. בנקים מרכזיים ומרכזים פיננסיים בטריטוריות אסיה הצומחות במהירות כגון בדרום מזרח אסיה משתפים פעולה לדחוף קישורי תשלומים טובים יותר בין תחומי התפעול שלהם, לא רק כדי להקל על התשלומים אלא כדי להתכונן למסחר חוצה גבולות, השקעות ופעילויות כלכליות אחרות טובות יותר.

הגשרים גם יקלו על אנשים לשלוח כסף למשפחה ולחברים בחו"ל, לשלם עבור סחורות ושירותים, כמו גם לאפשר יותר תשלומי B2B חסכוניים. עסקאות במטבעות קריפטו והסכמי גשר פינטק חוצי גבולות בין מדינות יכולים לעתים קרובות להציע הרבה תעריפי עסקה נמוכים יותר כמו גם פחות טרדות עסקאות, אך עדיין לא הגיעו לנקודה של העברות כסף חלקות בזמן אמת. גם בעלי תפקידים וגם סטארט-אפים בתחום הפינטק מחפשים לשבש את המרחב הזה, מה שעלול לקרות מוקדם ככל 2023

נאמנות מותאמת אישית מציעה להפוך לקריטית יותר 

הצעות נאמנות מותאמות אישית הן דרך מצוינת להגביר את מעורבות הלקוחות ושימורם. עם האסטרטגיה הנכונה, אתה יכול למקד ללקוחות מוצרים או שירותים ספציפיים שהם צפויים להתעניין בהם.

יש כמה דברים שצריך לזכור לעסקים בעת פיתוח מוצר מותאם אישית הצעת נאמנות. ההצעה חייבת להיות רלוונטית ללקוח, קלה להבנה וצריכה להיות קלה למימוש. בין מגמות התשלום המודגשות כאן, זו גדלה במהירות כמו הגישה לנתוני לקוחות מתפוצצת והופך נפוץ עבור עסקים למנף כשהם מתאמצים להתבלט מהמתחרים שלהם.

בראיון וידאו עם Fintech News סינגפור מסכימים מומחי ההיפר-פרסונליזציה תהיה חיונית כדי שהשירותים הפיננסיים יישארו רלוונטיים.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

נתונים מ- McKinsey ו-Salesforce תומך בכך שזה יהיה המפתח כדי שעסקים יישארו תחרותיים בעידן של דיגיטליזציה, כאשר 71% מהצרכנים מצפים לחוויות מותאמות אישית מחברות בהן הם מתנשאים. זה רק יגדל בעתיד, מכיוון שכבר שלושה רבעים (74%) מצרכני הדור Z דורשים מוצרים או שירותים מותאמים אישית.

תוכניות נאמנות תמיד היו חלק מרכזי בנוף הקמעונאי, אבל בשנים האחרונות, ראינו שינוי לכיוון יותר התאמה אישית בתוכניות אלה. קמעונאים משתמשים בנתונים כדי לפלח את הלקוחות שלהם למקד אותם עם הצעות ספציפיות המותאמים לצרכים ולהעדפות האישיות שלהם - מה שהופך אותם למשכנעים הרבה יותר בניגוד להצעות כלליות.

מגמות תשלום ללא מגע ימראו ב-2023

למגיפה של COVID-19 גרם לעלייה עצומה בשימוש בתשלומים ללא מגע, שכן צרכנים מבקשים למזער את הסיכון להידבקות באמצעות מזומן. מגמה זו אמורה להימשך גם בחודשים ובשנים קדימה, כאשר יותר ויותר עסקים מאמצים אמצעי תשלום ללא מגע.

עם עליית המסחר הנייד והארנקים הדיגיטליים, תשלומים ללא מגע הופכים פופולריים יותר. למעשה, מחקר שנערך לאחרונה מצא את זה כמעט מחצית מ-3,000 צרכנים שנשאלו השתמשו בסמארטפונים שלהם כדי לבצע תשלומים בחנות בסטארבקס (49%), מקדונלדס (43%) ו-Walmart (41%).

מלבד עסקאות מבוססות אפליקציות או ארנק דיגיטלי, רוב התשלומים ללא מגע יונעו על ידי חומרה בעלת טכנולוגיית תקשורת בשדה קרוב (NFC). זה כולל סמארטפונים התומכים ב-NFC ו מסופי כרטיסים. אבל יש עלויות נוספות עבור סוחרים לרכוש ולהקים תשתית מסוף NFC לנקודות מכירה (POS), אשר נעדרות במערכות 'קופה רכה' שהן מכשירים חכמים עם נתוני NFC ונתוני תשלום הנמצאים בתוכם.

עסקאות ניידות ללא מגע הן תופס כאחת ממגמות התשלומים הדומיננטיות ברחבי העולם, עם 782 מיליון משתמשים בשנת 2022. אבל זה צפוי לגדול בכמעט 60% בשנתיים הקרובות להגיע למיליארד משתמשים גלובליים עד 1,

ישנם יתרונות רבים של תשלומים ללא מגע, כגון נוחות, אבטחה ומהירות. עם זאת, ישנם גם כמה חסרונות, כגון פוטנציאל להונאה והיעדר שירות לקוחות.

מובייל יהיה המלך בין מגמות התשלומים ב-2023

כפי שהודגש לעיל, עסקאות שנעשות מסמארטפון או טאבלט הן אחת הטרנדים מונע על ידי ביקוש צרכני עבור אמצעי תשלום נטולי מגע יותר ויותר בשנת 2023. בעבר, רוב התשלומים בוצעו במזומן או באמצעות המחאה. 

עם זאת, בשנים האחרונות יש א שינוי מורגש לכיוון תשלומים אלקטרוניים וניידים. מגמה זו רק תימשך, וחשוב לעסקים להיות מודעים לחידושים האחרונים בטכנולוגיית התשלומים מבוססי הנייד.

אלה כוללים את המשך הצמיחה של אימוץ ניידים, ה שימוש הולך וגובר בארנקים דיגיטליים, האמור לעיל עלייה בתשלומים ללא מגע, והצמיחה של תשלומים בתוך היישום.

תשלומים ניידים הופכים לכל מקום, כאשר יותר ויותר אנשים משתמשים במכשירים החכמים שלהם כדי לבצע רכישות. מחקר ג'וניפר פרויקטים שחדירת הסמארטפונים באסיה פסיפיק תעלה על 99% עד 2024, ואפילו עכשיו, כמעט שישה מתוך 10 קונים אומרים שהיכולת לבצע רכישות באמצעות המכשירים הניידים שלהם תהיה המפתח לאילו קמעונאים או פלטפורמות הם יקנו.

קרדיט תמונה מוצגת: נערך מ- פריפיק