כיצד IoT משפר את היעילות בתקשורת עסקית?

עסקים ברחבי העולם רואים את הפוטנציאל של IoT (האינטרנט של הדברים) ואת ההבטחה שלו לייעל את התקשורת. זה יוצר קשרים עמוקים יותר עם לקוחות ומשפר את היעילות התפעולית. ככל שיותר חברות מבינות את היתרונות של אימוץ ה-IoT, רבים משערים מה זה יכול להיות אומר לעתיד. 

IoT מעצב אסטרטגיות של חברות ומגבש יעילות תקשורתית שתועיל לך בדרכים רבות. הנה איך לשלב את זה במודל העסקי שלך.

מהו מכשיר IoT?

מכשירי IoT מתחברים לאינטרנט ומשתפים מידע עם מכשירים ואנשים אחרים. עסקים משתמשים בטכנולוגיות אלו כדי להעביר מידע זה לזה ולשלוח נתונים לקבלת החלטות משופרות. הם גם מקלים על חייהם של בני אדם. לדוגמה, ייתכן שהשתמשת בשעון חכם כדי לעקוב אחר האימונים שלך או השתמשת בסמארטפון כדי לשלוט על הטמפרטורה בבית. 

המכשירים החכמים מבוססי ה-IoT מאפשרים לעסקים לפעול בצורה יעילה יותר. לדוגמה, חנות עשויה להשתמש במצלמת אבטחה חכמה כדי לציין מתי לקוחות נכנסים לחנות ולהתריע לצוות לפתוח פנקס נוסף. מפעל עשוי גם להשתמש בחיישני מכונה כדי לדעת מתי חלקים דורשים תחזוקה או החלפה.

"מומחים צופים שמספר המכשירים החכמים יגדל מ-15.1 מיליארד ב-2020 ל-29 מיליארד ב-2030". 

עסקים עם מכשירי IoT עובדים חכם יותר, לא קשה יותר. מומחים צופים שמספר המכשירים החכמים יגדל 15.1 מיליארד ב-2020 ל-29 מיליארד עד שנת 2030. כאשר חברות משקיעות במכשירים חכמים, הן חוסכות זמן וכסף בפעילות בת קיימא יותר.

איך מכשירי IoT עובדים

מכשירי IoT פועלים בדומה לשליחת הודעת טקסט דרך חיבור רשת. יש להם חיישנים ותוכנה לאיסוף נתונים מהסביבה שלהם, כמו טמפרטורה, תנועה או אפילו כמה אוכל נשאר לכם במקרר. לאחר מכן הם מעבירים את המידע דרך האינטרנט למכשירים אחרים או לאנשים שזקוקים לו. זה עוזר לעסקים להבין מה קורה כדי שיוכלו לעשות את הצעד הבא.

"כ-95% מהנתונים שהם שולחים דרך האינטרנט אינם מוצפנים." 

בעוד שהמכשירים החכמים הללו מועילים לעסקים במידע שהם חולקים, האבטחה שלהם מכילה נקודות תורפה. בְּעֵרֶך 95% מהנתונים הנשלחת דרך האינטרנט אינה מוצפנת. זה מקל על האקרים ליירט ולגנוב מידע לרווח אישי.

למרבה המזל, מומחי IT יודעים עד כמה מכשירים אלה יכולים להיות פגיעים עבור חברות, ולכן הם מוסיפים תכונות אבטחה חזקות להגנה. למרות שזה עשוי לדרוש יותר השקעות חומרה ותוכנה מורכבות, זה יכול לשמור על נתוני הלקוחות והחברה בטוחים תוך מניעת הפסדים כספיים כבדים.

כיצד מכשירי IoT עוזרים לעסקים לתקשר בצורה יעילה יותר

למרות כמה אתגרים הקשורים למכשירי IoT, עסקים נהנים מאוד מטכנולוגיה זו ליעילות תקשורת בארבע הדרכים הבאות.

1. גישה ושיתוף נתונים בזמן אמת

דמיינו שאתם יודעים מה קורה בעסק שלכם בכל רגע, למשל אילו מוצרים עפים מהמדפים. מכשירי IoT פועלים כעיניים ואוזניים של חברה, אוספים מידע מהסביבה שלהם ושולחים אותו ישירות לענן. 

זה עוזר לחברות להפחית ניחושים ומאפשר לכולם גישה לאותו מידע. מנהיגי חברה יכולים לתעדף אסטרטגיות מהר יותר בזמן שכולם נשארים באותו עמוד.

2. אוטומציה ואופטימיזציה של זרימת עבודה

מכשירי IoT יכולים לייעל משימות שגרתיות שגוזלות זמן. באמצעות היכולת שלהם לנטר את תנאי הסביבה, הם יכולים להתאים את הציוד באופן אוטומטי. זה מאפשר יותר זמן להתמקד במשימות קריטיות - כגון שיתוף פעולה ופעולות חלקות יותר - הדורשות תובנה ויצירתיות אנושית.

יתרה מכך, IoT מייעל את זרימות העבודה על ידי זיהוי צווארי בקבוק בתוך המערכת של החברה. בעזרת נתונים שנאספו משלבים שונים של פס ייצור, עסקים יכולים לאתר היכן מתרחשים עיכובים ומדוע. כתוצאה מכך, חברות עשויות להתאים את התהליכים שלהן בהתאם, תוך הבטחת זרימת המידע והחומרים בצורה טובה. זה אמנם מאיץ את הייצור, אבל משפר את התקשורת המחלקה על ידי טיפול בבעיות לפני שהן גורמות לשיבושים רחבים יותר.

3. תחזוקה חזויה והפחתת זמן השבתה

אחת הדרכים המשפיעות ביותר שבהן התקני IoT משפרים את יעילות התקשורת העסקית היא באמצעות תחזוקה חזויה והפחתת זמני השבתה. הסיבה לכך היא שמכשירי IoT עוקבים ללא הרף אחר תנאי הציוד והביצועים.

"על פי סקר של IBM, זמני השבתה לא מתוכננים עולים לעסקים 35% יותר בדקה בפרודוקטיביות ובהכנסות מאשר זמן השבתה מתוכנן". 

ככזה, עובדי מחסנים וייצור יכולים לצפות כשל בציוד ולתזמן תחזוקה לפני שמתרחשת תקלה יקרה. לפי סקר של IBM, זמני השבתה לא מתוכננים עולים לעסקים 35% יותר לדקה בפרודוקטיביות ובהכנסות מהזמן ההשבתה המתוכנן. אימוץ ה-IoT למטרות אלה משפר את התפעול, מבטיח כי ערוצי התקשורת יישארו פתוחים תוך חיסכון בכסף. 

זה עובד על ידי הצמדת חיישני IoT למכונות כדי לאסוף נתונים על פרמטרים שונים, כולל טמפרטורה, רטט ורמות רעש. אלגוריתמים מתקדמים מנתחים נתונים אלה כדי לזהות דפוסים המצביעים על בעיות פוטנציאליות או כשלים קרובים.

4. תקשורת לקוחות משופרת

עם נתונים בזמן אמת, עסקים יכולים להשתמש ב-IoT כדי להתחבר ללקוחות באמצעות אינטראקציות יעילות ומותאמות אישית. לדוגמה, מכשירים חכמים מעניקים ללקוחות מידע עדכני על ההזמנות שלהם, מפחיתים את הצורך להתקשר לשירות הלקוחות לקבלת עדכונים, מייעלים את התקשורת ושיפור שביעות הרצון.

יתר על כן, IoT מאפשר אספקת שירות פרואקטיבית. כאשר הטכנולוגיה עוקבת אחר ביצועי המוצר, חברות יכולות לזהות בעיות עבור הלקוח. דוגמה אחת היא יצרן רכב שמתריע בפני בעל רכב כאשר הגיע הזמן לתזמן תחזוקה. לקוחות סומכים על סוג זה של תקשורת בגלל המחויבות של העסק לבטיחות ולרווחה.

השגת יעילות רבה יותר בתקשורת עסקית

מכשירי IoT משנים את האופן שבו עסקים מתקשרים באמצעות נתונים בזמן אמת, תחזוקה חזויה ועוד. כאשר חברות משלבות IoT באסטרטגיות שלהן, הן פותחות צמיחה וקשרים חזקים יותר עם לקוחות. על ידי מינוף הפוטנציאל של IoT, אתה יכול להישאר תחרותי ומגיב בשוק המתפתח במהירות.

קרא גם, תפקיד ה-IoT בקידום מודלים של כלכלה מעגלית

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/