למד כיצד להמיר לקוחות לשירותים מנוהלים

זמן קריאה: 3 דקות

תעשיית שירותי ה- IT ממשיכה לעבור מהמודל הישן והתגובתי של תיקון הפסקה לגישה המנוהלת של שירותי ניהול (MSP), ומסיבה טובה: בעוד עסקים קטנים עד בינוניים עשויים להרגיש בטוחים עם הפתרון הנוכחי שלהם, "הם עשויים לחסר את הדמיון הנדרש כדי לחזות את הקלות בביצוע עסקים עם MSP.

עבור בעלי עסקים קטנים עד בינוניים, עצם המחשבה לעבור לתוכנית שירותים מנוהלים עשויה להיות מרשימה. עם זאת, זכור כי באחריותך כ- MSP לעזור לבעלי עסקים להבין את היתרונות המרכזיים של ביצוע המעבר.

תיקון MSP Beats

הדגימו לבעלי העסקים את דרכי הליבה בהן MSP מספקים פתרונות עדיפים על מודל ה- break-fix. הסבר כיצד MSP מונע בעיות כאשר פתרונות הפסקה מרוויחים מבעיות אלה. נראה שפתרונות לתיקון פועלים היטב בטווח הקצר, אך הפסקה אינה מתרחבת.

IT בתוך הבית? לא הפיתרון

בעלי עסקים קטנים ובינוניים עשויים לחלום על היום בו יוכלו להעסיק צוות ייעודי משלהם של אנשי IT בתחום. החשיבה הולכת כך: אם מה שחסר לי הוא שירותי ITמה יותר טוב מלהיות צוות משלי של אנשי IT? נראה הגיוני. אז הסבירו כיצד איש מקצוע IT יחיד עשוי לעלות יותר מ- 70,000 $ לשנה. וזה רק איש מקצוע אחד. הסבירו כיצד MSP יספק כיסוי IT במשרה מלאה ללא עלויות רבות הנערמות במהירות בעת הרכבת צוות IT פנימי. כמו כן, ציין שאם התקציב שלהם יאפשר מקום לכמות זו של עובדים חדשים, צוות IT יאבד במהירות את הכיסוי שמספק שירותי MSP (שהוא מסביב לשעון) על ידי השקעת זמן מופרז בכיבוי המשותף שריפות שנוצרות במהלך הפעילות העסקית השוטפת.

תקצוב טוב יותר עם MSP
"תכנון טכנולוגי" כמושג פיסקאלי הוא קצת אוקסימורון: היקף מה שיכול להשתבש בכל עת הוא פשוט עמוק. מחשבים ושרתים קורסים. אם זה לא קרה ללקוח שלך, סביר להניח שזה יקרה. לאלה שאינם מתנשאים מתרחישים מהמקרה הגרוע ביותר, רובם יסכימו עד כמה הטכנולוגיה נפלאה - עד שלא. המודל לתיקון הפסקה פשוט מחכה לאירועים אלה, וכאשר הם מתרחשים, פתרון הבעיה הופך לחשוב הרבה יותר מאשר חיסכון בכסף. לא זו בלבד שהשיעור הקבוע של ה- MSP מאפשר לעסקים לתקצב טוב יותר את הטכנולוגיה, מודל תחזוקה יזום מונע לעיתים קרובות אירועים אלה להתרחש באמצעות ניטור מסביב לשעון. בשלב זה, הלקוח הפוטנציאלי שלך עשוי לומר, "אז זה כמו ביטוח בריאות. ביטוח בריאות עבור הטכנולוגיה שלי. " אתה מחייך ומהנהן.

MSP Secure
אמנם אבטחה לא עשויה להיות בראש מעייניהם של בעלי עסקים קטנים, אך היא צריכה להיות זאת. עזור להם לדמיין את ההרס שהם יחוו כתוצאה מתקפת סייבר. עסקים רבים חשים מוגנים על ידי All-in-one פתרונות אנטי-וירוס, אך הביטחון שהם חשים אינו בטוח במציאות. ולמרות שהפחד הוא מניע חזק, הערמת סיכונים ואיומים על לקוחותיך אינה יעילה לעתים קרובות. השימוש בפחד כטקטיקת מכירה משמש רק כדי להציף ולהחליש את האמון - ולא הסביבה האידיאלית לגישה רציונאלית בקבלת החלטות עסקיות. האיום, לעומת זאת, הוא ממשי: חברות קטנות יותר צומחות יותר ויותר בפני פושעי סייבר במיוחד משום שהן נוטות להיות אבטחה מקוונת חלשה יותר. להעביר את החשיבות של ניהול תיקונים, חומת אש ניטור וטכנולוגיות אנטי-וירוס.

MSP 3, תיקון הפסקה 0
קל לנו להבין מדוע MSP הוא הפיתרון הברור, אך אל תתנו למומחיותכם להפריע לאופן שבו אתם מעבירים את היתרונות הרבים של MSP. אל תשכח למקם את השירותים שלך כפי שהם: דרך MSP מספקת ניטור, תקצוב ואבטחה טובים יותר עבור עסקים קטנים עד בינוניים. הלקוחות הפוטנציאליים שלך נוטים להסכים הרבה יותר, והם ישמחו להשאיר מאחור את הגישה הישנה לתיקון.

תוכנה לניהול שולחן עבודה

להתחיל ניסיון ללא תשלום קבלו את כרטיס האבטחה המיידי בחינם

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
• קנה ומכירה של מניות בחברות PRE-IPO עם PREIPO®. גישה כאן.
• מקור: https://blog.comodo.com/it-security/learn-how-msps-convert-their-clients-from-break-to-managed-services/