מיקרוסופט חושבת ש-Copilot תהיה 'יוצרת כסף' בטווח הארוך

מיקרוסופט מבקשת מהמשקיעים "למתן" את הציפיות לתשואות פיננסיות מהירות מקופילוט על רקע המאמצים לשכנע לקוחות שלשלם סכומים "מהותיים" בכל חודש זה באמת שווה את זה.

לאחר שניסו את השימוש ב-GenAI של מיקרוסופט בזרימת העבודה שלהם, בודקים אמרו לוול סטריט ג'ורנל שיש להם רגשות מעורבים לגבי זה, ואמרו שזה שימושי אבל אולי עדיין לא מצדיק את תג המחיר.

ה-CIO של Juniper Networks, שרון מנדל, אמר לעיתון: "לא הייתי אומר שאנחנו מוכנים להוציא $30 למשתמש עבור כל משתמש בחברה".

Copilot עבור Microsoft 365 נוצר בדרך כלל זמין עבור ארגונים מה-1 בנובמבר, מציע ללקוחות נסיונות ארוכות של חודש בתקווה לגרום להם להתחבר לנקודה שהם הופכים ללקוחות משלמים.

בשיחה בכנס מורגן סטנלי טכנולוגיה, מדיה וטלקום 2024 החודש, ג'ארד ספאטרו, סגן נשיא תאגיד ליישומים מודרניים לעבודה ועסקים במיקרוסופט, אמר כי קופיילוט ביישומים שונים נמצא ב"שלבי פיתוח שונים".

לדבריו, המקום הכי יעיל הוא ביחס ל"אחזור מידע מתוחכם" ו"השלמת מטלות מתוחכמת" עבור שלושה תחומים: Office 365, Teams ו-Outlook.

"אנחנו מסוגלים, אני חושב, להצדיק את נקודת המחיר די טוב כשנעבור לתרחישים האלה", אמר ספאטרו.

חלקים אחרים בתיק מפגרים מאחור, הוא הודה. "אז אם אתה מסתכל על Copilot באקסל, כאילו, כולנו לא יכולים לחכות עד שזה יהיה ג'וקי של אקסל ויכול לעשות הרבה, אבל זה מגיע. זה למידה ולאנשים יש ציפיות גבוהות מאוד", אמר לקהל משקיעים.

"זה נכון לגבי PowerPoint", הוא הוסיף והסביר שמשתמשים שצוטטו ב-WSJ רוצים שזה יהיה האנליסט הפיננסי שלהם. "וזה הולך לאכזב שם כי אנחנו עדיין לומדים את משטח השליטה של ​​Excel."

הוא אמר שמיקרוסופט צריכה לבלות זמן עם לקוחות "להראות להם ואז לעזור להם להבין את הערך הזה", שבמחיר של 30 דולר לחודש הוא "תג מחיר משמעותי בוודאות".

"אנשים בהחלט מנסים להבין, למי אני צריך לקבל את זה? האם זה מתאים לכל אחד בארגון שלי? האם זה עבור פלח או אוכלוסייה מסוימים?

"וזה רק מבוסס על עובדות קשות. האם אנחנו חוסכים מספיק מבחינת זמן? האם אנחנו מייצרים מספיק ערך? מחקר קודם שהוזמן על ידי מיקרוסופט מצא שבוחני Copilot עבדו 29% מהר יותר, ו-77% שהשתמשו בו במשך שבועיים מצאו שזה הכרחי.

"אז נניח, כולם אומרים עשר שעות בחודש," אמר Spataro בהתייחס לשיפור הפרודוקטיביות המשוערת משימוש בקופיילוט. הוא אמר שהלקוחות שוקלים את זה:

"האם זה אומר שאני צריך להקצות יותר תקציב ל[טייס המשנה] הזה? או איך אני חושב על תקציב IT שהוא די קבוע או לא גדל בצעדי ענק? אז בניית מקרה עסקי זה בדיוק איפה שאנחנו נמצאים".

בסיוע למיקרוסופט לשרטט מקרה עסקי ממוצע, אנליסט מורגן סטנלי קית' וייס אמר ש"עובד מידע" מרוויח 75,000 דולר בשנה, Copilot חוסך להם עשר שעות שבועיות בשיפורי פרודוקטיביות, "זה 20 עד 25 אחוז משבוע העבודה שלהם".

"נראה ש-3 דולר לעומת חיסכון בפריון הוא הצעת ערך די טובה או החזר גבוה מאוד על ההשקעה", אמר וייס.

ספאטרו ענה: "הייתי אומר שאתה מתקבל לעבודה כאיש מכירות."

הוא הוסיף: "זה בדיוק מה שאנחנו מנסים לעשות הוא לגרום לאנשים להבין את העלויות העמוסות שלהם עבור ה-FTE שלהם [עובדים במשרה מלאה]."

מיקרוסופט משתמשת באסטרטגיית "לנחות ולהרחיב", באמצעות פיילוטים, כדי להעביר את כף הרגל ללקוח ואז להלקות עוד ועוד רישיונות.

"בעיקר איפה שאנחנו נמצאים כרגע, הוא עובד עם לקוחות כדי לעזור להם לבנות את המקרה העסקי הזה, וזה רק מבוסס על עובדות קשות. האם אנחנו חוסכים מספיק מבחינת זמן? האם אנחנו מייצרים מספיק ערך? ואנחנו, כרגע, מאוד אופטימיים.

"אבל עבור הקבוצה הזו [בקהל], הייתי אומר, התפקיד שלי כאן הוא למתן את הציפיות שלך. בטווח הארוך, אנחנו חושבים שזה יהיה רווח גדול עבורנו".

אולי כדאי לזכור את המילים האלה כשהיא ליד שולחן המשא ומתן עם איש מכירות של מיקרוסופט. ®

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/18/microsoft_copilot_moneymaker/