בינה מלאכותית עשויה לגרום לעובדים להרגיש בודדים, לשתות אותם כדי לשתות

עובדים שעובדים עם תוכנת בינה מלאכותית כדי להשלים משימות בעבודה נוטים יותר להרגיש בודדים, מה שיכול לגרום להם לנדודי שינה ושתיה, לפי מאמר שפורסם על ידי איגוד הפסיכולוגים האמריקאי.

צוות חוקרים שיער שכלי ML יכולים להפוך עובדים למבודדים יותר מבחינה חברתית - אם הם מבלים יותר זמן במחשב ופחות זמן באינטראקציה עם עמיתיהם. למרות שצ'אטבוטים, למשל, יכולים לחקות תקשורת אנושית, זה בדרך כלל לא משמעותי והמשתמשים לא מקבלים את המשוב הקשור לשיחה עם אנשים אחרים. 

בינה מלאכותית תמשיך להתרחב, ולכן עלינו לפעול כעת כדי להפחית את ההשפעות העלולות להזיק

כדי לנסות לאשש את הרעיון, אנשי האקדמיה התמקדו בהתנהגויות הקשורות לבדידות, כולל איכות שינה ירודה ושתיית אלכוהול - אם כי שני אלה קשורים ישירות. הם סקרו 794 עובדים המשתמשים בבינה מלאכותית בעבודתם היומיומית בארה"ב, טייוואן, אינדונזיה ומלזיה. המשתתפים התבקשו למלא שאלון המפרט את האינטראקציות שלהם עם AI, ולדווח על התנהגויותיהם ורגשותיהם לאורך זמן. 

"ההתקדמות המהירה במערכות בינה מלאכותית מעוררת מהפכה תעשייתית חדשה שמעצבת מחדש את מקום העבודה עם יתרונות רבים אך גם כמה סכנות לא ידועות, כולל השפעות נפשיות ופיזיות פוטנציאליות לעובדים", פוק מאן טאנג, המחבר הראשון של הספר. הנייר [PDF] ועוזר פרופסור לניהול באוניברסיטת ג'ורג'יה, אמר ביום שני.

"בני אדם הם חיות חברתיות, ולבידוד עבודה עם מערכות בינה מלאכותית עשויה להיות השפעות מזיקות לחייהם האישיים של העובדים."

טאנג ושותפיו גילו שמשתתפים שרוצים קשר חברתי עם אחרים וחוששים יותר להשתייכות לעבודה נוטים יותר להיות מושפעים מבינה מלאכותית. הם נוטים לנסות להושיט יד ולהיות מועילים יותר לעמיתיהם, ולדווח על רמות גבוהות יותר של נדודי שינה ושתייה לאחר העבודה. התנהגויות אלו היו גם בסבירות גבוהה יותר להיות נוכחים אצל עובדים שהשקיעו זמן רב יותר בשימוש בבינה מלאכותית בעבודתם.

המתאם בין בדידות לנדודי שינה ושתיה משתנה - הוא היה פחות חזק אצל 126 העובדים באינדונזיה בהשוואה ל-214 העובדים בארה"ב, למשל. יש לקחת את התוצאות עם קורט בריא של מלח, שכן מתאם אינו מרמז על סיבתיות. סביר להניח שמגוון גורמים ישפיעו על הרגלי השינה והשתייה של המשתתפים, מה שמקשה להטיל את האשמה על AI.

עם זאת, הצוות מאמין שמעסיקים צריכים לקחת זאת בחשבון בעת ​​פריסת טכנולוגיות חדשות במקום העבודה. עליהם לחשוב כיצד להגביל את הזמן שהעובדים מבלים בשימוש בבינה מלאכותית ולשקול לארגן זמן לאנשים להתרועע. ייתכן שקבלת החלטות ואסטרטגיה צריכים להיות פעילויות קבוצתיות בהובלת אנוש, בעוד שהתוכנה הופכת משימות סולו חוזרות ונשנות, הציע טאנג.

"תוכניות מיינדפולנס והתערבויות חיוביות אחרות גם עשויות לסייע בהפגת הבדידות", אמר טאנג. "AI תמשיך להתרחב ולכן עלינו לפעול כעת כדי להפחית את ההשפעות העלולות להזיק לאנשים שעובדים עם מערכות אלו."

הקופה ביקש מטאנג תגובה נוספת. ®

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• EVM Finance. ממשק מאוחד למימון מבוזר. גישה כאן.
• Quantum Media Group. IR/PR מוגבר. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• מקור: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/06/13/ai_loneliness/