- BMO שיתפה פעולה עם חברת פתרונות מעורבות לקוחות דיגיטלית Agent IQ.
- הבנק יפרוס את פלטפורמת הצ'אט המאובטח Lynq של Agent IQ כדי לאפשר ללקוחות לגשת בקלות הן לצ'אטבוטים של AI והן לבנקאים אנושיים.
- לאחרונה הדגימה Agent IQ את הטכנולוגיה שלה על במת Finovate ב-FinovateFall בניו יורק בספטמבר האחרון.
BMO הודיעה על שותפות עם ספק פתרונות מעורבות לקוחות דיגיטליים סוכן IQ השבוע. באדיבות שיתוף הפעולה, BMO תפרוס את פלטפורמת הצ'אט המאובטחת של Agent IQ Lynq, המאפשר ללקוחות לערב בנקאים בזמן אמת, תוך שילוב של שירות לקוחות ממוקד אנושי עם היעילות של מודיעין ממוחשב. הטכנולוגיה מעניקה ללקוחות את היכולת לשאול צ'אט בוט כדי לענות על שאלות בסיסיות הקשורות לחשבון ולבנק, תוך שמירה על האפשרות לגשת בקלות לבנקאי לשיחה אחד על אחד.
"עם Lynq של Agent IQ, לקוחות BMO יכולים להעסיק בנקאי לכל הצרכים הפיננסיים שלהם בכל ערוץ דיגיטלי, מה שהופך את הבנקאות הדיגיטלית לקלה ומהירה יותר מאי פעם", אמר מייסד ומנכ"ל Agent IQ, Slaven Bilac.
Lynq מציעה תמיכה בצ'אטבוט 24/7 וכן תקשורת וידאו ישירה עם בנקאי, כולל שיתוף מסך. תשובות לשאלות נפוצות זמינות באופן מיידי, ולקוחות יכולים להתחבר לבנקאים אנושיים גם במהלך שעות המשרד וגם מחוצה לה. ראש הערוצים הדיגיטליים של BMO, בריאנה אלסס, אמרה כי השותפות הייתה "דוגמה לאסטרטגיית Digital First של BMO" לספק פתרונות מוכנים לעתיד המספקים "נאמנות, צמיחה ויעילות" ללקוחות.
עם סך נכסים של 1.14 טריליון דולר נכון לאוקטובר 2022, BMO הוא הבנק השמיני בגודלו לפי נכסים בצפון אמריקה. ספקית השירותים הפיננסיים פועלת באמצעות שלוש קבוצות עיקריות: בנקאות אישית ומסחרית, BMO Wealth Management ו-BMO Capital Markets, ומציעה מגוון מוצרים ופתרונות בנקאות אישית ומסחרית, ניהול עושר והשקעות ל-12 מיליון לקוחותיה.
Agent IQ ערך את הופעת הבכורה שלו ב-Finovate ב-2019 ב-FinovateSpring ו לאחרונה הדגימה את הטכנולוגיה שלה לחיות ב-FinovateFall בניו יורק בסתיו האחרון. בכנס הציגה החברה שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה, את פלטפורמת Lynq שלה, הממנפת אינטליגנציה מוגברת כדי לעזור לבנקאים להתחבר טוב יותר עם לקוחות בנקאיים, לעסוק בהם ולתמוך בהם. "באופן פשוט, Aqent IQ הופכת את המעורבות הדיגיטלית האישית לפשוטה", הסביר החברה CMO מאט פיפס משלב Finovate בספטמבר. "אנחנו עושים את זה קל עבורך, וקל עבור הלקוחות שלך."
Agent IQ גייסה 18.5 מיליון דולר במימון ממשקיעים כולל ראשי תיבות של Venture Capital ו- Mendon Venture Partners. החברה נוסדה בשנת 2015.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
- מקור: https://finovate.com/bmo-teams-up-with-agent-iq-to-enhance-digital-customer-engagement/
- 2019
- 2022
- a
- יכולת
- גישה
- חֶשְׁבּוֹן
- לרוחב
- סוֹכֵן
- סוכן IQ
- AI
- תעשיות
- אמריקה
- ו
- לענות
- תשובות
- נכסים
- מוגבר
- זמין
- בחזרה
- בנק
- בַּנקָאִי
- בנקאים
- בנקאות
- בסיסי
- לפני
- מוטב
- הִתמַזְגוּת
- BMO
- BMO שוקי הון
- הון
- שוקי הון
- מנכ"ל
- ערוץ
- ערוצים
- chatbot
- chatbots
- מנהל שיווק
- מייסד שותף
- שיתוף פעולה
- מסחרי
- בנקאות מסחרית
- תקשורת
- חברה
- המחשב
- אינטליגנציה ממוחשבת
- כנס
- לְחַבֵּר
- שיחה
- coo
- לקוח
- מעורבות לקוחות
- שירות לקוחות
- לקוחות
- הופעה ראשונה
- למסור
- לפרוס
- דיגיטלי
- בנקאות דיגיטלית
- ישיר
- בְּמַהֲלָך
- קל יותר
- בקלות
- יְעִילוּת
- שמונה
- לאפשר
- מאפשר
- לעסוק
- התעסקות
- אי פעם
- מוסבר
- ליפול
- כספי
- שירותים פיננסיים
- ספק שירותים פיננסיים
- סיום
- FinovateFall
- פינובייט סתיו 2022
- ראשון
- נוסד
- פרנסיסקו
- בתדירות גבוהה
- החל מ-
- מימון
- נותן
- קבוצה
- צמיחה
- ראש
- לעזור
- שעות
- HTML
- HTTPS
- בן אנוש
- in
- כולל
- מוֹדִיעִין
- השקעה
- משקיעים
- IT
- הגדול ביותר
- אחרון
- מנופים
- לחיות
- עשוי
- שמירה
- לעשות
- עושה
- עשייה
- ניהול
- שוקי
- max-width
- מִילִיוֹן
- רוב
- צרכי
- חדש
- ניו יורק
- צפון
- צפון אמריקה
- אוֹקְטוֹבֶּר
- המיוחדות שלנו
- Office
- פועל
- אפשרות
- בחוץ
- שותף
- שותפים
- שותפות
- אישי
- פלטפורמה
- אפלטון
- מודיעין אפלטון
- אפלטון נתונים
- יְסוֹדִי
- מוצרים
- לספק
- ספק
- שאלות
- מהר
- מורם
- רכס
- זמן אמת
- לאחרונה
- אמר
- סן
- סן פרנסיסקו
- מסך
- לבטח
- סֶפּטֶמבֶּר
- שרות
- שירותים
- שיתוף
- פָּשׁוּט
- בפשטות
- פתרונות
- התמחות
- תמיכה
- צוותי
- טכנולוגיה
- השמיים
- שֶׁלָהֶם
- השבוע
- שְׁלוֹשָׁה
- ל
- סה"כ
- טרִילִיוֹן
- לָנוּ
- מיזם
- הון סיכון
- באמצעות
- וִידֵאוֹ
- עושר
- ניהול עושר
- שבוע
- אשר
- בזמן
- יצטרך
- אתה
- זפירנט