Coinbase הכריזה על קו טלפון תמיכה חדש ללקוחות המאמינים שהחשבון שלהם נפרץ על ידי גורמים חיצוניים. משתמשים יוכלו לדבר עם סוכן תמיכה בשידור חי, שיכול להתחיל בחקירה באופן מיידי. בתעשייה שבה כרטיסי תמיכה ואימיילים הם שיטת התקשורת הסטנדרטית, Coinbase מצפה שהטמעה זו תוכל לעזור למשתמשים לחסוך זמן יקר בהתמודדות עם משבר מסוג זה.
Coinbase מציעה ללקוחותיה גם שכבות הגנה נוספות הכוללות אימות דו-גורמי, זיהוי מכשירים לא ידועים ומפתחות אבטחה מתקדמים של חומרה.
השתלטות על חשבון, או ATOs, כרוכה בשחקן זדוני המקבל גישה ושליטה על חשבון המשתמש. הם מטופלים כסוג של גניבת זהות, שבה האקרים מדמים את האישורים של בעל החשבון על מנת לשחזר סיסמה וכניסה. ברוב הפעמים, אישורים אלה הם תוצאה של דליפות מידע קודמות או סוגים אחרים של הונאות, כגון התקפות דיוג או מכשירי Keylogger.
השתלטות על חשבון מהווה איום עצום בעולם הקריפטו, שכן ניתן למשוך נכסים כמעט מיידית, וקשה יותר לעקוב או לשחזר אותם בהשוואה לעסקאות בנקאיות סטנדרטיות.
בעוד שהתקפות דיוג והפרות אבטחה ימשיכו להתקיים, ישנם מספר רב של שיטות שמשתמשים יכולים לנקוט כדי למנוע אותן.
מקור: https://cointelegraph.com/news/coinbase-creates-support-phone-line-for-account-takeovers