Meta resumes Quest 3 Battery Strap Orders בעקבות תקלה בטעינה

Meta השהתה את המשלוחים של Elite Strap עם סוללה עבור Quest 3 בסוף החודש שעבר עקב תקלת טעינה נרחבת שתהפוך את הסוללה לחסרת תועלת עבור חלק מהמשתמשים. Meta מפסיקה כעת את ההזמנות של המכשיר, מכיוון שהיא מקווה לשלוח אצווה חדשה של רצועות סוללה עם קושחה חדשה עד סוף השנה.

עדכון (14 בדצמבר 2023): Meta חוזרת להזמנות של Elite Strap עם סוללה עבור Quest 3, שזמינה בינתיים רק ישירות מ- Meta. החברה עדיין לא חידשה את ההזמנות למכשיר דרך ספקי צד שלישי כמו אמזון או בסט ביי, מכיוון שנראה שהחברה מדביקה את הקצב כדי למלא תחליפים שבוצעו על ידי לקוחות קיימים שנתקלו בתחילה ביחידות פגומות.

בארה"ב, הזמנות חדשות עבור רצועת הסוללה שהוצאו היום מביאות לתאריך משלוח ב-19 בדצמבר, בעוד שהזמנות באירופה אמורות להגיע מעט מאוחר יותר, המוערך ב-29 בדצמבר.

להלן המאמר המקורי שדן בהפסקת המכירות:

מאמר מקורי (28 בנובמבר 2023): דיווחנו מוקדם יותר החודש על הרצועה Elite עם סוללה עמד בפני בעיות אמינות חמורות בקרב משתמשיה. עבור חלקם, האביזר של 130 דולר, המספק כשעתיים של זמן משחק נוסף וארגונומיה טובה יותר מהרצועה, פשוט סירב לטעון את Quest 3 לאחר נקודה מסוימת, מה שהפך אותו במידה רבה למשקל נגד יקר.

בזמנו, סיפרה Meta Support כביש VR שהחלפת יחידות פגומות באחת חדשה "לא בהכרח תפתור את הבעיה", מה שלכאורה הצביע על תקלת חומרה או בעיה בקושחה של Elite Battery Strap.

דובר מטה אישר כעת עם כביש VR שהיא הפסיקה זמנית את מכירות המכשיר בזמן שהיא מייצרת חדשים ללא תקלה, שלדברי החברה אכן הייתה קשורה לקושחה של המכשיר.

Meta אומרת שהיא לא זוכרת את המכשיר ככזה, אלא מחליפה יחידות מושפעות על בסיס כל מקרה לגופו, ושהיא עובדת עם שותפי קמעונאים כדי למלא יחידות חדשות "בהקדם האפשרי".

בינתיים, שותפי הקמעונאות הרשמיים של Meta Target ו-Best Buy הסירו לחלוטין את הרישומים עבור המכשיר. רישומים עדיין זמינים בכמה קמעונאים, כולל אמזון ובאופן ישיר דרך Meta, אם כי מסומנים כ'אזל מהמלאי' ללא אינדיקציה מתי יישלח מלאי חדש. פנינו למספר קמעונאים גדולים לקבלת הצעת מחיר על זמינות, ונעדכן את המאמר הזה כאשר/אם נשמע.

לעת עתה, ייתכן שעדיין תמצא את רצועת העילית המוזרה עם סוללה עבור Quest 3 עדיין על מדפי החנויות במקומות כמו Best Buy, למרות שחלק משתמשי Reddit דיווחו חוסר יכולת לקנות יחידות באופן אישי כבר בשבוע שעבר, מכיוון שחנויות לא הורשו למכור אותן. עד שיגיע מלאי חדש, המשתמשים צריכים להיות מודעים שיש להם פוטנציאל יחידה פגומה.

עם זאת, משתמשים רבים לא חוו את התקלה כלל, כך שעדיין לא ברור איזו התנהגות יכולה לגרום לה. בכל מקרה, לצרכנים בארה"ב יש אחריות לשנה להחלפת מכשירי Meta, בעוד שלצרכנים באיחוד האירופי יש שנתיים לעשות זאת. אם יש לך בעיות עם רצועת Elite עם סוללה עבור Quest 3, החברה מציעה פנייה ל-Meta Support לפתרון בעיות ו/או החלפה.

זו לא הפעם הראשונה שמטה מתמודדת עם בעיות ייצור עם קו Elite Strap. שוחררו עבור Quest 2 בשנת 2020, הן רצועת העילית והן רצועת העילית עם סוללה סבלו משבירה מוקדמת עקב בעיות עיצוב שגרמו לתמוכות הפלסטיק של המכשיר להיסדק באופן ספונטני. Meta הרחיב את אחריות של שתי גרסאות ה-Elite Strap ברגע שהיא הפסיקה את המכירות בסוף 2020, או כחודשיים לאחר שהחברה עצרה תחילה משלוחים של יחידות פגומות.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/