מכיוון שחווית הלקוח הפכה לעדיפות עבור פלטפורמות תיווך, OANDA חתמה על הסכם שותפות עם CONVRS, פלטפורמת מעורבות מותאמת אישית של לקוחות, כדי לאפשר ללקוח חדש להיכנס ישירות מפלטפורמות ההודעות.
הוכרז ביום שלישי, שילוב פתרון הצד השלישי יאפשר פוטנציאל OANDA לקוחות לפתוח חשבונות הדגמה ממגוון רחב של אפליקציות הודעות כמו Facebook Messenger, WhatsApp, LINE, Telegram, ואפילו SMS.
"בעולם של היום, אנשים משתמשים יותר ויותר באפליקציות מסרים מיידיים בכל היבט של חיי היומיום שלהם. ככזה, רצינו לשדרג את פרוטוקולי ההטמעה שלנו כדי לשקף זאת טוב יותר, להרחיב את ערוצי התקשורת שלנו לכלול את אפליקציות המדיה החברתית וההודעות הניידות הפופולריות ביותר בעולם, ולהכניס את פעילויות מעורבות הלקוחות שלנו למאה ה-21 בתהליך", אמר קורט וום. שיידט, מנהל תפעול ב-OANDA.
ל-OANDA נוכחות נרחבת ברחבי העולם, המציעה שירותי תיווך. גם קבוצת הברוקר רכשה TMS Brokers שבסיסה בפולין מוקדם יותר השנה, ובכך להרחיב עוד יותר את טביעת הרגל האירופית שלה.
מאמרים מוצעים
האם האלגוריתמים הופכים חיוניים עבור מסעות פרסום בשיווק דיגיטלי?עבור למאמר >>
תהליך ההצטרפות החדש באמצעות פלטפורמות הודעות חברתיות יתמוך בעד 53 שפות, שיכסו את השווקים התפעוליים הרחב של הברוקרים.
"זה מרגש עבור OANDA להיות מסוגל להגביר את המעורבות עם הלקוחות שלנו בצורה הקלה ביותר עבורם על ידי שימוש בבחירת הכלים והשיטות שלהם ולא באלו שאחרת עלולים להיות נכפים עליהם", הוסיף וום שיידט. "אנו מצפים להציג את יכולות העברת ההודעות החדשות שלנו לתחומי שיפוט אחרים ברחבי העולם בחודשים הקרובים."
שיפור חוויית הלקוח
CONVRS, לעומת זאת, נוסדה בשנת 2018 והפכה לשותף צד שלישי מועדף עבור ברוקרים רבים. החברה קשורה ליותר מ-25 מתווכים פיננסיים, כולל ברוקרים של מט"ח ו-CFDs ופתרונות בנקאות דיגיטלית.
"בהתחשב בשיעור הפתיחה של 85% עבור אפליקציות הודעות, OANDA עומדת כעת בה לקוחות איפה הם נמצאים", אמר Enis Mehmet, מייסד שותף של CONVRS. "ביכולתנו לתמוך בהם במגוון ערוצים זמינים, אנו מצפים לעבוד עם האופן שבו הם מעסיקים לקוחות בשלבים האחרים של מסע הלקוח."
- "
- פעילויות
- אלגוריתמים
- אפליקציות
- סביב
- מאמר
- המכונית
- בנקאות
- ברוקר
- תיווך
- ברוקרים
- קמפיינים
- ערוצים
- רֹאשׁ
- סמנכ"ל תפעול
- מייסד שותף
- מגיע
- תקשורת
- חברה
- עסקה
- דיגיטלי
- בנקאות דיגיטלית
- שיווק דיגיטלי
- אֵירוֹפִּי
- הרחבת
- ניסיון
- פייסבוק
- פייסבוק Messenger
- כספי
- מט"ח
- קדימה
- קְבוּצָה
- איך
- HTTPS
- כולל
- להגדיל
- השתלבות
- שפות
- קו
- סֵמֶל
- שיווק
- שוקי
- מדיה
- הודעות
- Messenger
- סלולרי
- חודשים
- הכי פופולארי
- הצעה
- קָצִין
- Onboarding
- לפתוח
- פועל
- אחר
- שותף
- שותפות
- אֲנָשִׁים
- פלטפורמה
- פלטפורמות
- פופולרי
- רכס
- שירותים
- SMS
- חֶברָתִי
- מדיה חברתית
- פתרונות
- תמיכה
- מברק
- העולם
- וואטסאפ
- עוֹלָם
- שנה