OSL משיקה פיילוט עבור בוט מסחר מונע ChatGPT

OSL, מפעילת פלטפורמת מסחר בנכסים דיגיטליים, בעלת רישיון בהונג קונג, עושה הכל על בינה מלאכותית.

יו מאדן, מנכ"ל OSL וחברת האם הרשומה שלה, BC Group, אומר שהחברה מבצעת כעת החלפות סיטונאיות או מבנה מחדש של כל הפונקציות, מקצה לקצה, על בסיס מודולים ללימוד שפה (LLMs) כגון ChatGPT.

השבוע, המאמץ הזה עבר מארגון מחדש פנימי למאמצים חיצוניים מול לקוחות, עם ניסוי פיילוט של בוט המסחר בינה מלאכותית של OSL.

"בוט המסחר הוא רק היבט אחד", אמר מאדן DigFin. "ההקשר הרבה יותר גדול."

ChatGPT

מאדן, לשעבר קצין טכנולוגיה ראשי במוסדות כמו HSBC, שיחק עם גרסאות קודמות של ChatGPT, צ'טבוט הבינה המלאכותית שנוצרה על ידי חברת הטכנולוגיה האמריקאית OpenAI. הוא השיג גישה מוקדמת והתרשם.

"הקדמנו בעשור את המקום שבו ציפינו שבינה מלאכותית תהיה", הוא אמר, והוסיף כי הספר הלבן של גוגל לשנת 2017 על שנאים, "תשומת לב היא כל מה שאתה צריך", יש להחזיק כרגע מכריע, בדומה לנייר הלבן של סאטושי נקמוטו משנת 2008 המתאר את הביטקוין.

אבל בעוד שביטקוין לא התפתח מהמבנה המקורי שלו, AI עשה זאת, במיוחד בענף השנאים (למידת מכונה המשתמשת בלמידת העברה, כלומר מיישמת ידע מפתרון משימה אחת לבעיה קשורה).

OpenAI הוציאה את GPT3.5 ב-2022, ולאחר מכן נרכשה על ידי מיקרוסופט תמורת 10 מיליארד דולר. זה המשיך במהירות השנה על ידי שחרור GPT4.0. מאדן, נדהם וגם מבוהל, עבר במהירות לשפץ את OSL.

"בתחילת השנה, אמרתי שכל אדם ב-OSL, מתמיכת לקוחות ועד תאימות, צריך לקבל הכשרה בכלי AI ולהשתמש בהם."

שלושה שלבים של אימוץ AI

ל-Maden יש מסגרת תלת-שלבית להבנה היכן עסקים ימצאו את עצמם לגבי AI.

שלב 1 הוא היכרות עם הטכנולוגיה ושימוש בכלי AI. שם כנראה נמצאות היום רוב החברות המתוחכמות, כמו בנקים.

שלב 2 הוא החלפה סיטונאית של פונקציות מסורתיות עם AI. מאדן אומר ש-OSL נמצאת כעת בשלב הזה.

שלב 3 הוא המקום שבו AI ארגוני, המופעל על ידי גישה לקבוצות נתונים רלוונטיות, אחראי על רוב העסקאות, הן במונחי נפח והן במונחי ערך.

---

---

מאדן אומר ש"שיח מנומס" מעריך שנגיע לשלב 3 בעוד חמש שנים, עד 2028. אבל הוא חושב שעבור עסקים רבים, המציאות קשה יותר.

"להגיד חמש שנים נותן לאנשים תחושה שעדיין יש להם זמן, אבל אני חושב שזה אופק של שנתיים".

הצד השני של האופק הזה הוא מצב בינארי: חברות שמאמצות ומשתמשות בבינה מלאכותית יכולות לשרוד ואפילו לשגשג, וחברות שלא נמצאות במצוקה.

זה הדחף מאחורי הדחף של OSL לעבור הטיה מלאה לאימוץ AI.

פרודוקטיביות בינה מלאכותית

מאדן אומר שזה מתחיל בכך שכולם בחברה ישתמשו בכלי AI. "זה לא קשור רק לבוט המסחר, או להסתמך על כמה אנשים חכמים כדי לקבל החלטות. מדובר במינוף ה-DNA של הארגון כדי לעשות שינוי מהותי”.

אנשים שמשתמשים בבינה מלאכותית כדי להגדיל את הפרודוקטיביות שלהם הופכים לנכסים. מי שלא גורר את ה-P&L. חלק מהמחלקות עשויות להיות אוטומטיות כמעט לחלוטין (מאדן מציין את השיווק כתחום אחד שכיום מנוהל בעיקר על ידי מכונות).

מאדן אומר שהוא התחיל עם המחלקה המשפטית כדי שהם יפרסמו מדיניות כדי לעודד את הצוות להשתמש ב-AI כראוי. "לרוב החברות יש מדיניות שאומרת לצוות שלהן לא להשתמש בבינה מלאכותית", ציין מאדן, והוסיף שחברות כאלה מעכבות את סיכויי הצמיחה שלהן.

התאמת GPT

החברה גם החלה להתאים את דגמי GPT לצרכים שלה. הגרסאות הציבוריות של ChatGPT מופעלות על נתונים מהאינטרנט עד 2021, כך שאין לה ידע על אירועים עוקבים. אמצעי הגנה זה הופך אותו לחסר תועלת לסוחר.

אבל OpenAI אפשרה גם תוספים. תמורת תשלום, חברות יכולות לחשוף את הנתונים הפנימיים שלהן בזמן אמת ל-ChatGPT. מאדן רכשה גישה מוקדמת מסידני כדי לשלב נתונים הקשורים לנכסים דיגיטליים, ארנקים ומסחר. כעת OSL מפעילה ChatGPT משלה באמצעות יחידות מעבד גרפיות המסופקות על ידי ענקית התוכנה Nvidia.

ההיבט הנוסף לפלאגינים הוא שמשתמשים יכולים לחבר כל מידע שהם אוהבים: אין צנזורה או הטיה פוליטית שעלולה להתרחש בעת שימוש בשירותים של מיקרוסופט או חברות ביג טק אחרות שצריכות לפקוח עין על הטמפרטורה הפוליטית בוושינגטון. , DC.

התוצאה היא שבוט המסחר הבינה המלאכותי של OSL קל לשימוש אינטואיטיבית: פשוט בקש ממנו לשלוח או לקבל אסימונים דיגיטליים או מטבעות יציבים, והוא מעבד את העסקאות.

משמח סוחרים

אחת הסיבות לכך ש-OSL החליטה להפוך את זה לפנים העיקריות שלה מונעות בינה מלאכותית כלפי העולם החיצון, היא משום שלמרבה הפתעתה, הסוחרים מתגלים כקשים לאוטומציה.

בעולם המניות, רוב המסחר הוא מזמן אלקטרוני (או "מגע נמוך"). וזה המקרה כאשר OSL מקיימת אינטראקציה עם מוסדות פיננסיים גדולים, ששולחנותיהם משתלבים באמצעות ממשקי API. אבל הלחם והחמאה של OSL מבצעים עסקאות עם משרדי משפחה וקרנות גידור. והסוחרים שלהם מעדיפים לפעול באמצעות צ'אט. זה לא יותר אוטומטי מאשר להרים טלפון.

זה דבר אחד להציע ללקוחות ממשק מסחר ידידותי למשתמש, אבל הבוט של OSL עושה הרבה יותר. על ידי התאמה בין היסטוריית התנהגות המסחר והרכב התיקים של הלקוחות לחדשות ואירועים בשוק, כמו גם לדפוסים היסטוריים, הבוט יכול לצפות מה הלקוחות ירצו לעשות בהמולת השווקים היום-יומית.

הוא מציג בפניהם את האפשרויות שלו ומציג קריאה לפעולה. זה נועד לגרום לסוחרים לרצות להשתמש בפונקציית ChatGPT.

מאדן מתייחס לדוגמא של אובר, שהייתה מבריקה בהסרת חיכוכים מהצורך של המשתמש לשכור נסיעה ברכב. בסופו של דבר עם אובר לא הייתה סדרה של קליקים נוספים: הזנת את היעד שלך, וזהו. רכב ייעודי הופיע, לקח אותך לשם וקיבל תשלום, מבלי שעשית שום דבר מלבד אולי לתת דירוג לנהג.

מלכודות רגולטוריות

אפליקציות פיננסיות עשו כברת דרך, אך הן עדיין דורשות מהמשתמש ליזום או לאשר כל שלב. בוט המסחר של OSL יכול למעשה לפעול כמנהל כספים לפי שיקול דעת.

וכאן הדברים מסתבכים. OSL אינו מורשה לנהל כסף או לספק ייעוץ פיננסי. זה ברוקר ובורסה.

"אנחנו מוסדרים," אמר מאדן. "עלינו לוודא שאנו מקבלים את האיזון הנכון בין מה שהמשתמש רוצה מבלי שנשאל אותו, לבין לשאול אותם אם זה מה שהם רוצים לעשות."

הוא מציין כי OSL אינה יכולה לספק ניהול כספים לפי שיקול דעת או לשמש יועץ רובו. זה לא מנהל עושר. אבל הטכנולוגיה מגיעה כעת לנקודה שבה ההבחנה מטושטשת. מה הגבול בין ייעוץ פיננסי מול חווית לקוח טובה?

"לא נשחרר את זה עד שנהיה בטוחים ברישוי שלנו," אמר מאדן.

אבל בשלב מסוים, OSL תחליט שיש לה את האיזון הנכון, ואז שחקן קטן בנכסים דיגיטליים בהונג קונג יוכל לספק שירות אלקטרוני כמו בנקי השקעות גלובליים שמוציאים עשרות מיליוני דולרים על יכולות דומות.

התאמה אישית

מאדן מצפה שרוב המסחר של OSL (כמו גם התהליכים הפנימיים שלה) יטופל על ידי מכונות בעוד כמה שנים. ניצול הטכנולוגיה הוא בקנה מידה, אבל חברות שיצליחו בכך יהיו מעורבות בסוג שונה מאוד של התרחבות.

קנה מידה עוסק בהפיכת נוסחה שניתן לחזור עליה כל הזמן. באופן מסורתי זה אומר ליצור פלט שמשרת את ההמונים: ללכת למקדונלד'ס בכל מקום בעולם, וה-Big Mac הטעם אותו דבר. בהקשר של AI, קנה המידה הופך ליישום הנוסחה הזו כדי ליצור תוצאות ייחודיות. לכו ל-AI McDonald's כדי לקבל את ה-Big Mac שלכם עם כל המרכיבים והאריזה שאתם אוהבים.

זה הכיוון שמאדן חושב שה-AI לוקחת שירותים פיננסיים, ולצורך העניין, רוב העסקים והמגזרים. עד כה, ההתאמה האישית הייתה ידנית ויקרה. בקרוב זה יהיה הנורמה כי זה אוטומטי.

עם זאת, מאדן חוזר לנקודה שארגונים שמתמקדים רק בקצה הפונה ללקוח (כמו בוט מסחר) הולכים לפלופ אם שאר הארגון לא נבנה גם סביב AI.

תעסוקה היא היבט אחד, גם איך להכשיר אנשים להשתמש בכלי AI וגם הפחד מפיטורים המוניים. היבט נוסף הוא חברות שחוששות לשחרר את ה-IP או הנתונים שלהן אם הן מאפשרות לאנשיהן לאמץ AI. מוסדות הבוחרים לנקוט משנה זהירות על פני טרנספורמציה בהובלת בינה מלאכותית נמצאים בסיכון של חוסר רלוונטיות בפרק זמן קצר.

דינוזאורים זריזים?

ברור שמוסדות פיננסיים גדולים עלולים להיות בסכנה. אבל אולי זה לא תמיד נכון. מיקרוסופט פרסה רישיונות OpenAI ללקוחותיה באמצעות שירותי הענן שלה. זה נותן לבעלי תפקידים הזדמנות לאמץ כלי AI במהירות ולהישאר דומיננטיים.

לחברות גדולות יהיה יתרון לטווח ארוך גם בבעלותן על נתונים, או לפחות גישה למערכות נתונים גדולות. ברגע שרוב העסקאות מבוצעות על ידי מכונות, כדי לנצח את התחרות ידרוש AI קנייניים מאומנים על קבוצות גדולות של נתונים שבבעלותן או ברישיון חברות. זה גם מעדיף בעלי תפקידים שהם פרואקטיביים עם אימוץ AI, אומר מאדן.

לבסוף, מאדן מנהל עסק לנכסים דיגיטליים. הוא אופטימי שמימון בלוקצ'יין הוא התשתית המושלמת לעתיד שבו רוב העסקאות יוזמות ומבוצעות על ידי AIs, כאשר חוזים חכמים מחליקים את הדרך.

כלי בינה מלאכותית כבר מצביעים על שוק פיננסי שהוא חוצה גבולות ו-24/7, משהו שאף רגולטור לא יכול לפקח או לאכוף, כך שיהיה הגיוני לנצל את הביקורת של מימון בלוקצ'יין למטרות רגולציה ודיווח. מאדן מאמין שזה יהיה העתיד הקרוב לפיננסים: בינה מלאכותית שמבצעת עסקאות על גבי מסילות בלוקצ'יין. תחומי השיפוט יתחרו הן על הרגולציה ההגיונית שלהם לגבי בלוקצ'יין - והן על היכולת שלהם לתמוך בגישה של חברות ובפיקוח על הנתונים.

מה שבתורו צפוי לשים זרקור על כללים סביב ריבונות נתונים וצורך לגשת לחברות הבינה המלאכותית הטובות ביותר, שנמצאות היום בארה"ב.

אבל אלו שאלות למחר. להיום, אומר מאדן, "זה פשוט מגניב להפליא לראות כמה חכם הפך הבינה המלאכותית".

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה כאן.
• הטבעת העתיד עם אדריאן אשלי. גישה כאן.
• מקור: https://www.digfingroup.com/osl-chatgpt/