6G וחווית הלקוח העתידית

העולם מתקרב במהירות לעתיד שבו ההבחנה בין העולם האמיתי והווירטואלי הולכת ומטושטשת. אנו הולכים אל עולם מחובר יותר שיש בו אינטראקציות משמעותיות בין בני אדם ומכונות. ו-6G יאיץ את החוויה הזו עבור הלקוחות והעסקים.

בכל הנוגע לחידושים טכנולוגיים, מדינות מתקדמות כמו ארה"ב-סין תמיד היו צעד אחד קדימה. בעוד שרוב העולם עדיין לא חווה 5G, ארה"ב וסין דוהרות לפיתוח ופטנט של רשת 6G. הארגון הסיני, Huawei Technologies Co., צופה שטכנולוגיית 6G תיכנס לשוק עד 2030.

מקור תמונה: נוקיה

באחד מהסרטונים האחרונים שפורסם על ידי נוקיה, פיטר וטר, נשיא Bell Research Labs Core Research Labs אמר, "6G יאפשר תקשורת הולוגרפית כאילו אנשים יוכלו לבצע טלפורטציה זה לסביבה של זה ולעבוד על אותו הדבר כאילו הם באותו חדר."

רשת 6G צפויה להציע חיסכון בעלויות, זמן השהייה נמוך פי 10, צפיפות חיבור גבוהה פי 100, דיוק מיקום גיאוגרפי וכו'. יהיו לה רשתות משולבות בחלל-אוויר-קרקע-ים כדי לענות על דרישת הכיסוי העולמית. תקשורת לוויינית, תקשורת מל"טים ותקשורת ימית תרחיב משמעותית את טווח הכיסוי של רשתות תקשורת אלחוטיות.

מקור תמונה: מדע סין מדעי מידע

השפעת 6G על חוויית הלקוח העתידית:

6G יהיה מהיר פי 100 מאשר 5G ויאפשר העברת נתונים תוך שניות. בואו נסתכל על ההשפעות של 6G על חווית הלקוח העתידית.

1. חוויה פיגיטלית חלקה: עם טכנולוגיית ה-6G, חיישנים משובצים יאפשרו לייצוגים דיגיטליים לבנות תאומים דיגיטליים של אנשים, עצמים ממשיים וסביבתם, תוך התכנסות בין העולם הפיזי והדיגיטלי. 6G גם יגביר את חוויות המציאות המטאוורסיות והמעורבות עבור הלקוחות על ידי הצעת הפיפי והיעילות הנדרשות.

2. מהירות מהירה יותר: 6G יאפשר לנו להזרים סרטונים מהר יותר ולהוריד 100 שעות של וידאו תוך שניות. זה בוודאי יכלול מקרי שימוש רבים לעסקים כדי להגביר את היעילות שלהם ולשפר את חווית הלקוח. לדוגמה, זה יכול להיות שימושי מאוד עבור המבטחים בהפיכת תהליך התביעות למהיר ומדויק יותר.

3. מכשירים חכמים ומחוברים: מומחים צופים כי 6G יוכל לתמוך פי 10 במספר המכשירים ויהיה אמין פי 100. הטכנולוגיה תבנה מערכת אקולוגית מחוברת יותר שבה כל המכשירים יהיו מסונכרנים זה עם זה. לדוגמה, אולי המכוניות העתידיות לנהיגה עצמית יוכלו לדעת היכן נמצאים כלי רכב אחרים. במקום לעקוב אחר מיקומי עומס רב, כלי רכב עשויים לתקשר ולתאם ביניהם ולחסוך זמן נסיעה לרוכבים. כל זה יהיה אפשרי אם הקישוריות לרשת תהיה חזקה ומהירה.

4. חוויה בזמן אמת: דיברנו על פגישות וחלונות ראווה במטא-וורס. העולם נע למרחב שבו אין גבול בין שתי המציאויות. אולי לקוח ירצה לבקר בחנות בנוחות של ביתו, לשוחח עם איש המכירות פנים אל פנים ולחוות חוויה בזמן אמת.  

סיכום

NTT DOCOMO היפנית שיתפה פעולה עם נוקיה כדי להתחיל ניסויים מקורה של 6G השנה הכספית, וניסויים חיצוניים בשנה הבאה. 

אמנם יש עדיין זמן למסחור של 6G, אבל השימוש בו עשוי להפוך מדע בדיוני למציאות. הולוגרמות בזמן אמת, מוניות מעופפות והמוח האנושי המחובר לאינטרנט עשויים להיות העתיד. כדי להקל על הדור הבא של הטכנולוגיה, אנו זקוקים לרשת מהדור הבא שיכולה להגדיר את עתיד התקשורת.

ידע שכדאי להעביר בתיבת הדואר הנכנס שלך