- Apiture, ספקית פתרונות בנקאות דיגיטלית, השיקה את זה Data Engage פתרון השבוע.
- ההצעה החדשה עוזרת למוסדות פיננסיים לגשת לתובנות מונעות נתונים לגבי האופן שבו הלקוחות שלהם משתמשים בפלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של Apiture.
- Data Engage התאפשרה באדיבות שותפות בין Apiture ו-Pendo. שתי החברות ממוקמות בצפון קרוליינה ועשו את הופעת הבכורה שלהן ב-Finovate השנה.
ספק פתרונות בנקאות דיגיטלית ואלום חדש של Finovate כפירה הציג שלה Data Engage פתרון השבוע. הטכנולוגיה, התאפשרה באדיבות שותפות עם עמית חדש ב-Finovate פנדו, יעניק לבנקים ולמוסדות פיננסיים אחרים גישה לתובנות מונעות נתונים לגבי האופן שבו הלקוחות שלהם משתמשים בפלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של Apiture. Data Engage עוד מעניקה לחברות הללו כלים לספק הדרכה בתוך הערוץ ומסרים מותאמים אישית כדי להגביר את מעורבות הלקוחות. הודעות קופצות, הודעות שיווקיות, הדרכות ועוד הן דוגמאות לסוגי התקשורת שניתן למנף כדי לחנך את המשתמשים ולעודד אימוץ של תכונות חדשות.
ההיצע החדש הוא הראשון מבין ארבעה מודולים הזמינים מ-Apiture's מודיעין נתונים חבילת מוצרים. טכנולוגיה זו מעניקה למשתמשים מגוון של כלי ניתוח נתונים וכלי השוואת ביצועים כדי לעזור למשוך, לשמר ולהצליב לקוחות בנקאות דיגיטלית.
"עם Data Engage, הלקוחות שלנו יכולים להעריך בקלות את פעילויות המשתמשים שלהם ולשפר את החוויה המקוונת באמצעות כלים אינטואיטיביים ללא קוד, המקדמים את השימוש המורחב ביכולות הבנקאות הדיגיטליות", אמר מנכ"ל Apiture, כריס באבקוק.
בכניסה לשלב Finovate בפעם הראשונה ב-FinovateSpring במאי, Pendo מציעה יכולות ניתוח, הדרכה בתוך האפליקציה ומשוב כדי לאפשר למפתחים ליצור תוכנה המספקת חוויות טובות יותר ופרודוקטיביות יותר למשתמשים. מבוססת בראלי, צפון קרוליינה, פנדו טוענת ש"התוכנה שעושה את התוכנה שלך טובה יותר" מייצרת ירידה של 15% בכרטיסי תמיכה, 30% יותר לידים כשירים והפחתה של 5% בנטישת לקוחות.
"שותפות זו מאפשרת ללקוחותיה של Apiture לרתום אינטליגנציה מונעת נתונים", אמר מייסד ומנכ"ל פנדו טוד אולסון. "זה ממקסם את מעורבות המשתמשים בפתרון הבנקאות הדיגיטלית שלהם. והחלק הכי טוב? זה מספק חווית משתמש טובה יותר."
משרדים ראשיים בווילמינגטון, צפון קרוליינה, Apiture ערך את הופעת הבכורה שלה ב-Finovate בספטמבר בשעה FinovateFall. בכנס הציגה החברה את הטכנולוגיה שלה שיכולה להטמיע יכולות בנקאיות בתוכנה של עסקים לא פיננסיים של צד שלישי. Apiture השתמשה בדוגמה של סוכנות נסיעות שהטמיעה את הטכנולוגיה שלה כדי לתמוך במשימות בנקאיות בסיסיות כמו פתיחת חשבון, צפייה ביתרות בחשבון והעברת כספים בין חשבונות.
חדשות המוצר החדשות של Apiture מגיעות בעקבות הודעת השותפות האחרונה של החברה. בספטמבר, Apiture הודיעה של Newtek Business Services Corporation יש נבחר פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית שלה כדי לתמוך ביכולות הדיגיטליות של Newtek Bank. במהלך הקיץ, Apiture דיווחה שכן מְאוּבטָח גיוס של 29 מיליון דולר בסבב בהובלת בנק Live Oak. ההשקעה הקפיצה את סך המימון של הפינטק שבסיסה בצפון קרוליינה ל-69 מיליון דולר.
ל-Apiture, שנוסדה ב-2017 כמיזם משותף בין First Data Corporation ובנק Live Oak, יש יותר מ-300 לקוחות בנקים ואיגודי אשראי בארה"ב - ויותר מ-300 עובדים משלה. עם יותר מ-40 ממשקי ליבה ולמעלה מ-200 שותפי פינטק, פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של Apiture זכתה לשבחים על ידי גופים החל מ-Javelin ו-IBS Intelligence ועד אמריקן בנקר ופורבס.
