בנקאות לכולם: איך טלקואים יכולים לספק שירותים פיננסיים להמונים

השימוש הנרחב בסמארטפונים היום חולל מהפכה באופן שבו אנשים מתקשרים, מתקשרים ומבצעים עסקאות. התקדמות הקישוריות הובילה גם לציפיות לשירותי אינטרנט, טקסט וקול מעולים בקרב לקוחות טלקו. כתוצאה מכך, מפעילי רשתות סלולריות (MNOs) מתמודדות עם האתגר של שימור הרווחיות, מכיוון שאפיקי הכנסה מסורתיים, כגון שיחות קוליות והודעות טקסט, ראו ירידה. 

התחרות מצד עולים חדשים כמו WhatsApp וטלגרם הגבירה עוד יותר את הלחץ על חברות טלקום, או חברות תקשורת, להציע שירותים חלופיים לקהל הלקוחות הגדול שלהן. בתגובה, חברות טלקום ברחבי העולם מתחילות למנף את עושר הנתונים שלהן ואת קשרי הלקוחות הקיימים כדי לשנות את האופן שבו מיליארדים מקיימים אינטראקציה עם הכספים שלהם.  

השפעה משבשת על הכללה פיננסית 

Telcos נמצאים כעת בעמדה חזקה להציע שירותים פיננסיים וגם לקדם הכלה פיננסית גדולה יותר. הם ממוקמים אסטרטגית כדי למנף את בסיסי הלקוחות המאסיביים והמגוונים שלהם, הכיסוי הגיאוגרפי הרחב והאמון המבוסס כדי להקל על שירותים פיננסיים. על ידי שילוב הצעות פיננסיות עם השירותים המסורתיים שלהן, חברות טלקום יכולות לגוון ולהגביר את זרמי ההכנסות שלהן תוך מתן שירות יקר מפז לצרכנים.

בנוסף, שיעורי החדירה העולמיים לנייד גבוהים בהרבה משיעורי החדירה לאינטרנט, מה שמציב את חברות הטלקום בעמדה ייחודית כספקית הפוטנציאלית היחידה של שירותים פיננסיים דיגיטליים לאנשים רבים. ברור שלטלקום יש הזדמנות מרכזית להציע שירותים פיננסיים דיגיטליים לאותם אנשים, המספקים מוצרים פיננסיים שלא היו נגישים בעבר. 

עם זאת, גורם אחד המגביל כיום את האימוץ הגלובלי של שירותים פיננסיים המסופקים על ידי טלקום הוא חששות התשתית. תקני הרשת הסלולרית המסורתית, 3g ו-4g, עדיין דומיננטיים בשווקים מתעוררים, ומאפשרים לצרכנים ליצור אינטראקציה עם שירותים פיננסיים ברוב הנסיבות, אך לרוב אינם תומכים באופן מלא בשימוש המוני ביישומים ברוחב פס גבוה באזורים עירוניים צפופים.

הזדמנות לטלקום שנפתחה על ידי תשתית חדשנית

תקן הרשת הסלולרית העדכנית ביותר, 5G, מאפשר סביבה ניידת מלאה באמצעות כמות מוגברת של העברת נתונים דרך מערכות אלחוטיות המשתמשות ברצועות תדר גבוה וטכנולוגיית אנטנה מתקדמת. טכנולוגיית הדור הבא הזו מבטיחה חיבור מהיר ואמין יותר בכל הנסיבות, מה שמאפשר לטלקום לעלות רמה של השירותים הפיננסיים הדיגיטליים שלהם ולהגביר את ההכללה הפיננסית בעזרת פינטק.

בשנה שעברה היו דיווחים
1.05 מיליארד מנויי 5G פעילים ברחבי העולם, כמעט פי שניים מהשנה הקודמת. צמיחה מהירה צפויה במהלך חמש השנים הקרובות, עם מספרי מנויים צפויים

להגיע לכמעט 5 מיליארד עד 2028. לכן, במיוחד באזורים מוחלשים שבהם תשתית בנקאית מסורתית מועטה, חברות טלקום יכולות להביא הכלה פיננסית להמונים על ידי מינוף כיסוי הרשת המעולה שלהן. הופעתו של 5G מסייעת לתפקוד חלק של עסקאות פיננסיות מורכבות בזמן אמת, מה שהופך את זה לאפשרי עוד יותר עבור חברות טלקום להציע שירותים כאלה.

עם זאת, האימוץ של 5G בשווקים מתעוררים, האזורים הדומיננטיים ביותר של טלקו לשירותים פיננסיים דיגיטליים, נמצא מאחור. דו"ח לשנת 2022 שנערך על ידי גוף תעשייתי

GMSA מראה שטכנולוגיית 5G באפריקה שמדרום לסהרה, אמריקה הלטינית וחבר המדינות מהווה פחות מ-1% מסך הקישוריות הניידת. למרות קצב האימוץ האיטי של 5G, סיפורי הצלחה של חברות טלקום המספקות שירותים פיננסיים מהפכניים בשווקים אלה מוכיחים שחברות טלקום עדיין יכולות להשיג יעדים שאפתניים עם תקני חיבור סלולרי ישנים יותר.

שיפור חדשנות ותעדוף פרטיות עם 5G 

עם יישום 5G, השירותים הפיננסיים הדיגיטליים צפויים להמשיך ולצבור נתח שוק כאמצעי התשלום המועדף על הצרכנים, הודות לחוויית המשתמש המהירה והיעילה שלהם. לנתונים שיילכדו באמצעות 5G תהיה השפעה משמעותית על השירותים הפיננסיים, ילמדו טלקום על דרישות לקוחות בזמן אמת ויאפשרו להם לפרוס פתרונות חדשניים מותאמים אישית, ולשפר עוד יותר את חוויית הלקוח הדיגיטלית. 

עם זאת, התעוררו חששות לגיטימיים לגבי פרטיות ואבטחה, והכרחי ש-telcos ישתתפו עם פינטק שיתמקדו ביישום פרוטוקולי אבטחה מתקדמים, כמו גם שירותים פיננסיים משנים. זה יעזור להבטיח שחברות טלקום ישמרו על מערכות היחסים החזקות שלהן עם הלקוחות ושההשפעה החיובית שלהן על ההכללה הפיננסית תמשיך להיבנות.

בסך הכל, ההתכנסות של טלקום ופיננסים יכולה למלא תפקיד חיוני בקידום צמיחת הכנסות עבור חברות טלקום, חיזוק ההכללה הפיננסית והפיכת הנוף הפיננסי הדיגיטלי. בעודנו עומדים על סף מהפכה דיגיטלית חדשה, עלינו להבטיח ש-5G מנוצל על ידי טלקום כדי לשפר את נוף הפינטק תוך מתן עדיפות לשמירה על נתוני לקוחות. עתיד הפינטק תלוי בזה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. רכב / רכבים חשמליים, פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• BlockOffsets. מודרניזציה של בעלות על קיזוז סביבתי. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/24690/banking-for-all-how-telcos-can-deliver-financial-services-to-the-masses?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs