ברקליס נקנס ב-8.4 מיליון ליש"ט על ידי רגולטור התשלומים על הפרת חוק העמלות המחליפות

רגולטור מערכות התשלומים בבריטניה (PSR) קנס את ברקליס, ברקליס כבד משקל, ב-8.4 מיליון ליש"ט בגין אי עמידה בתקנת עמלות המעבר (IFR).

הסיבה, אומר PSR, היא כי ברקליס "לא סיפקה לקמעונאים מידע מלא על עלויות שירותי הכרטיסים שהיא סיפקה".

כתוצאה מפעולותיו של ברקליס, נכתב כי "קמעונאים לא הצליחו להבין בקלות את עמלות העסקאות הקשורות בקבלת סוגים מסוימים של תשלומי כרטיסים".

בפס"ר מסבירים: "כאשר משלמים בכרטיס, הקמעונאים צריכים לשלם עמלות כדי לקבל את התשלום, וניתן להעביר עמלות אלו לצרכנים באמצעות מחירים גבוהים יותר.

"הכישלון של ברקליס פירושו שהקמעונאים לא היו מודעים לחלוטין לעמלות שהם משלמים ולכן לא יכלו להשוות ביעילות מחירים של שירותי כרטיסים, לחפש עסקאות זולות יותר, או לנהל משא ומתן על העסקה הטובה ביותר עם ברקליס - מה שהיה יכול בסופו של דבר להציל אותם ושלהם כסף של לקוחות."

ה-PSR, שהוא הסמכות העיקרית של בריטניה לאכיפת ה-IFR, זיהה כי ברקליס לא עמד ברגולציה במשך למעלה משלוש שנים בסך הכל, מדצמבר 2015 עד דצמבר 2018.

במהלך תקופה זו, ברקליס עיבד שליש מכל עסקאות התשלום בכרטיס בבריטניה, כלומר אלפי קמעונאים ועסקאות הושפעו.

בנוסף לקנס של 8.4 מיליון ליש"ט, הרגולטור אומר שהוא וידא שהמידע המלא הנדרש במסגרת ה-IFR זמין כעת לכל הקמעונאים המשתמשים בשירותי עיבוד התשלומים של ברקליס.

החקירה נפתחה ב-15 בנובמבר 2018. ברקליס הסכים להתפשר בשלב המוקדם ביותר האפשרי ולכן זכאי להנחה של 30% בהסדר מוקדם.

לולא ההנחה הזו, הקנס היה עומד על 12 מיליון פאונד.

"במקום שבו אנו רואים בנקים לא מצייתים ל-IFR, יש לנו סמכויות להתערב כדי לוודא שהכללים החשובים האלה יתבצעו, כדי שהקמעונאים יוכלו לקבל החלטות מושכלות לגבי השירותים שבהם הם משתמשים", אומר כריס המסלי, מנהל ב-PSR.

מוקדם יותר השנה, הוא קנס בנק ברחוב אחר, NatWest, 1.82 מיליון פאונד בגין גביית יתר של עמלות חילופין בכרטיסי אשראי.