זמן קריאה: 4 דקות
אתגר עסקי
לקוחות רבים שמעוניינים לקנות מוצר מאתר חדש מרגישים לא בטוחים לגבי האותנטיות של האתר. הם חוששים שהמידע שלהם אינו מאובטח באינטרנט, וכי אתרים מסוימים עשויים לשמש להונאות.
גם כאשר נוכחות האינטרנט ממשיכה לעלות ומסחר אלקטרוני מהווה נתח גדל והולך משוק המסחר האלקטרוני, צרכנים רבים עדיין מהססים לקנות באינטרנט. 24% מהצרכנים מסרבים לנהל עסקים ברשת בגלל חשש להונאה מקוונת. ישנם מקורות רבים להונאה. כבר עכשיו פישינגים ורוקחים הצליחו לחקות אתרי אינטרנט אותנטיים ולהתמודד עם לקוחות בתואנות שווא. מתקפת "האיש באמצע" היא סוג נפוץ של דואר זבל, אך היא מהווה בעיה גם באתרים, והיעדר שיטת הבחנה הותיר חלק מהמשתמשים עייפים מקניות ברשת.
רקע
Zamberg.com הינה מפיצה מובילה של מוצרי טיפוח גרמניים באיכות גבוהה. זהו המפיץ הגדול ביותר של מוצרים מתוצרת אומנים בסולינגן, גרמניה. Zamberg.com היא המפיצה הבלעדית של ארה"ב למוצרים אירופיים רבים. למרות עוצמתו המיוחדת במוצרי טיפוח פלדה גרמניים מתוצרת יוצאת דופן, Zamberg.com נתקל בבעיות לזכות באמון של לקוחות חדשים מאתר האינטרנט שלהם. הם פנו לקומודו בכדי לעזור להרוויח אמון משתמשים באתר האינטרנט שלהם, ולתת ללקוחות Zamberg.com דרך לדעת שהאתר שלהם אותנטי ושהמידע שלהם מאובטח.
אם Zamberg.com יכלו לציין בפני לקוחותיהם כי אתר האינטרנט שלה היה אותנטי ושהמידע שלהם מאובטח וכי Zamberg.com דואגים מאוד לבטיחות פרטיות המידע שלהם, הלקוחות ירגישו נוח יותר לקנות באתר Zamberg.com. מכיוון שהאתר כבר החזיק חזק בשוק שלו, להרוויח אמון לקוחות יכול להיות המכשול העיקרי שמחזיק את Zamberg.com מפני צמיחה גבוהה יותר במכירות.
פתרון
תן ללקוחות Zamberg.com דרך לדעת שהאתר שלהם אותנטי ושהמידע שלהם מאובטח.
איך זה עובד
Zamberg.com השתמשה באישורי EV SSL של Comodo ובאישורי HackerProof כדי לציין בפני המשתמשים שהמידע שלהם מאובטח. Zamberg.com השתמשה בשתי תוכניות של Comodo כדי לזכות באמון המשתמשים: תעודות SSL EV ותוכנת HackerProof שלנו.
תעודות SSL של EV משתמשות בבדיקת רקע מקיפה לקידום אתר אותנטי
אישורי שכבת שקעים מאובטחים של אימות מורחב (EV SSL Certificate) היא שיטה חזקה לציון בפני הצרכנים כי אתר אמין ואותנטי. כאשר אתר כולל EV SSL תעודה, סרגל הכתובות של הדף יהפוך לירוק, אמצעי אבטחה שמעיד על אותנטיות. דפים עם אישור זה יכללו גם חותם בדף שלא רק מעיד על אבטחה, אלא מספק מידע על בעלי האתר כדי להוכיח כי האתר אחראי לתוכנו. מידע זה נרכש באמצעות חקירה קפדנית של זהות בעל דף האינטרנט וכי עסקיו לגיטימיים. בדיקת רקע יסודית זו הופכת את תעודת SSL EV אחת השיטות החזקות ביותר להבטיח מקוריות של דף אינטרנט למבקרים, שתאפשר להם להרגיש בטוחים יותר עם המסחר באתר.
HackerProof מדגיש בפני הלקוחות כי האתר בטוח מפני התקפות האקרים
גם כאשר נקבעת האותנטיות של אתר, משתמשים רבים עדיין חשים ביטחון בביצוע עסקים ברשת מחשש לפלישת האקרים. אם אתר אינו מוגן כראוי, אפילו בעל עסק ישר יכול לדלוף את המידע הפרטי והרגיש של לקוחותיו. כדי להתנגד לכך, קומודו מציעה שירות HackerProof. לא רק HackerProof חושף פגיעות כלשהי להאקרים, אלא שהוא גם מעיד על כך בפני המשתמשים שלך. HackerProof מסייע להקל על כל ספק שיש ללקוחות בנוגע לבטיחותם ולפרטיותם של המידע שהם מגישים לאתר באמצעות חותם של קומודו שמבטיח להם שהמידע שלהם בטוח.
למידע נוסף על HackerProof אנא בקרו http://www.comodo.com/hackerproof
תוצאות:
- יחס ההמרה של הפיכת המבקרים ב- Zamberg.com ללקוחות עלה ב -11% לאחר שימוש במוצרי קומודו.
- השווי הממוצע לעסקה ב- Zamberg.com עלה ב -23% לאחר המעבר לקומודו. זוהי אינדיקציה לכך שמשתמשים נטו יותר לבטוח בכך שהאתר היה אותנטי. • זיהוי המותג של מוצרי קומודו סייע ללקוחות רבים יותר להרגיש בטוחים שהמידע שלהם בטוח ב- Zamberg.com.
- Zamberg.com הצליחה לפקח ישירות על האופן שבו סימן האמון של HackerProof קשור להמרת מבקרים באמצעות כלי אינטרנט מקומודו.
- Zamberg.com השיגה בהצלחה תעודת SSL EVובכך מעיד בפני המשתמשים כי האותנטיות שלה התבססה היטב.
- לוגו אמון של HackerProof הוצג ב- Zamberg.com, המפרט את החברה צור קשר מידע ומציין את הפעם האחרונה בה HackerProof סרק את האתר
באמצעות HackerProof, קומודו סורקת אתר על בסיס יומי על כל פגיעות בפני האקרים הקיימים באתר. אם קיימים כאלה, זה מציין אותם בפני בעלי האתר ומסייע בתיקון הבעיה. ברגע שאתר אינטרנט עובר סריקת פגיעות, מופיע לוגו של קומודו באתר שמבטיח ללקוחות שהאתר בטוח מפני האקרים. הלוגו של קומודו מופיע בלמעלה מ -100 מיליון אתרים ואינדיקציה סמכותית אבטחת רשת. בנוסף, המבקרים יוכלו לראות את הפעם האחרונה שנסרק הדף, כך שהם יודעים שהאתר מעודכן ומאובטח במניעת חדירת האקרים.
בנוסף, האקרים באינטרנט התקדמו למדי ביכולתם לחדור לאתרים. אתרים רבים אינם בטוחים ופגיעים לפלישות של האקרים מקוונים. במקרה של אתרי מסחר אלקטרוני, פרטיות היא נושא חשוב במיוחד, שכן האקרים יכולים לרכוש מידע רגיש כמו מספרי כרטיסי אשראי, כתובות בית ואפילו מספרי ביטוח לאומי.
