סיפור הלקוח: תיירות לונדון

תיירות לונדון הובילה את ההוצאות המקומיות במהלך COVID-19 עם תוכנית מותאמת אישית בלולאה סגורה.

רקע

תיירות לונדון ידעה כי משיכת מבקרים במהלך COVID-19 דורשת תכנון יצירתי. מכיוון שהקנדים לא יכלו לטוס בינלאומי, משמעות הפתרון הייתה להציג את האיכויות של לונדון. זה הוביל לא תוכנית TruCash נותן לנוסעים תמריץ לחקור את כל מה שלונדון מציעה. לאחר הפעלת תוכנית פיילוט, העיר ראתה את הפוטנציאל שלה. כעת, שנה לאחר מכן, החלטתם התבררה כפוריה.

תעשיית התיירות שלנו הייתה אחת הנפגעות הקשות ביותר ממגיפת COVID-19. שותפויות וחידושים כמו זה של לונדון הם שבאמת משפיעים לטובה הן על העסקים והן על הצוות שלהם.

נשיאת TruCash, דיאנה פלטשר

התוכנית Stay A Little Longer מניעה הוצאות מקומיות ומספקת לעיר קנדית בצמיחה תובנות לגבי החלטות עירוניות חכמות יותר. זאת, במהלך תקופת מגיפה קשה עבור יחידים וממשלות כאחד. TruCash סיפקה כלים כדי שהעיר תוכל להבין באופן מיידי היכן ומדוע התוכנית שלהם משיגה הצלחה.

תוכנית הכרטיסים המשלמים מראש של תיירות לונדון ראתה 50% מההוצאות על מפעלים מקומיים - ניצחון לעסקים קטנים! התקדמות זו עשויה כעת להתערב להתפתחויות נוספות, כי ליותר לונדונים יש את האמצעים לעבוד ולהשקיע בעיר שלהם. יתר על כן, התוכנית פועלת עד 2022: לבדוק את זה לפני שאתה מתכנן את הטיול הבא שלך.

בעיה

קהילות רבות בקנדה וברחבי העולם ספגו אתגרים כלכליים מ-COVID-19. בערים אלו נפגעה במיוחד תעשיית התיירות.

בלונדון יש אמנות ברמה עולמית, אוכל, פארקים ובידור - אבל היו חסרים להם תיירים כדי ליהנות מהם. זה הוביל עסקים, במיוחד עסקים קטנים ובינוניים, להיאבק ללא לקוחות, ואם העירייה לא הייתה מתערבת, רבים מהעסקים הללו היו פושטים רגל. הכלכלה המקומית הסתמכה על התערבותה של תיירות לונדון כדי לשמור על איכות החיים הגבוהה של העיר.

פתרון

אתגרים אלו הובילו לונדון תשתף פעולה עם TruCash לתמרץ הוצאות מקומיות. התוכנית של לונדון גייסו בתי מלון מקומיים להשתתף בתוכנית כרטיסי Visa® המעניקה לאורחים כרטיס תשלום מראש של $100 עבור שהיות של שני לילות. ואז מבקרים מבזבזים את כספם במערכת "לולאה סגורה", ושומרים את כספם בכלכלה המקומית. זה מאפשר לחנויות, מסעדות, מוזיאונים ושווקים ליהנות מגידול במספר המבקרים המקומיים.

יתרה מכך, תוכנית התיירות בלונדון מציעה גישה לנתונים ללא תחרות למקבלי החלטות מקומיים. זה עובד באמצעות ה לוח מחוונים של TruCash: ניתוח בזמן אמת של היכן וכיצד משתמשים מוציאים את הכספים שלהם. לאחר מכן, העירייה עוקבת אחר התוכנית שלהם ומטפלת בנקודות כאב עם העסקים השותפים שלהם בזמן אמת.

הכרטיס עוצב באמצעות התייעצות בין אמני TruCash ופקידי תיירות בלונדון. התוצר הסופי שלו, סצנת לילה חיה במרכז העיר, מציג בבירור את האנרגיה של העיר. יתר על כן, יצירות אמנות זו משווקת את ערכה של העיר למבקרים בכל פעם שהם משתמשים בכרטיס שלהם.

בתורה, עיר היער של קנדה זכתה בחדשן השנה בתחרות החדשנות לתיירות בדרום אונטריו לשנת 2021 ב-9 במרץ 2022, שחוגגת את תיירות לונדון על כך שהצליחה להתמודד עם אתגרי מגיפה. אנחנו אוהבים שתיירים החליטו "להישאר עוד קצת" בעיר היפה והשוקקת הזו.

מבט קדימה

כעת, העיר לונדון מקבלת החלטות יעילות יותר לטובת תושבי לונדון. למשל, אולי לונדון רואה שתיירים מבלים בכבדות באולמות מוזיקה ובבתי קפה. זה עשוי לגרום למארגנים מקומיים לשקול מחדש את תקציב פסטיבל המוזיקה שלהם ב-Sunfest, אולי על ידי הוצאה נוספת בשיווק או הכנסת עוד דוכני קפה. החלטות מבוססות נתונים כמו אלה תומכות באסטרטגיה חכמה וממשיכות לשפר את איכות החיים של לונדון.

הגדל את העיר שלך עם תוכנית נאמנות היום.