מגדלי בקרה קוגניטיביים: גישת 360 לנראות ניתנת לפעולה

במאמר האחרון שלי דיברתי על ההיסוס שעומד בדרכו של נראות רב שכבתית. אבל ברגע שיש לך את הנראות הזו המסע רק התחיל. השאלה המיידית הבאה הופכת: מה תעשה עם מה שנגלה לך? איך תפעל לפי מה שאתה רואה? מנקודת מבט של פתרון, אתה יכול לחשוב על הצורך כ"נראות ניתנת לפעולה" - המכונה לעתים קרובות מגדל בקרה.

אז ועכשיו: הרעיון של נראות ו"שליטה"

לפני שנים, כאשר לחלוצת האלקטרוניקה הצרכנית Bose Corp. בפרמינגהם, MA, היו בעיות בשליטה וניהול של שרשרת האספקה ​​שלהם, הם הביאו את הרעיון של JIT-II - או Just-in-Time II. הם ערכו סיורים כדי להשוויץ בזה; אני זוכר שליוויתי בבניין המטה שלהם, "ההר", לחדר משרדים גדול עם סידור כמעט מעגלי של תחנות עבודה - הרבה כמו מגדל בקרת תעבורה אווירית (שעבורו קיבלה את שמה טכנולוגיית שרשרת האספקה ​​הסופית). התחנות אוישו על ידי מומחי רכש שישבו לצד הספקים המרכזיים שלהם ותפקידם המרכזי היה לזרז את תנועות המשלוחים כדי לשמור על לוחות הזמנים על המסלול והטריאז' כדי לעמוד בהתחייבויות.

לפי הסטנדרטים של היום, זה היה די בסיסי ואנלוגי. "נראות" אז הייתה מבוססת נייר, ו"מעקב ומעקב" (אלמנט ה"שליטה") היה תלוי באותם נציגים שמבצעים שיחות טלפון. אבל הם היו המנהיגים והמחדשים של זמנם, והיוזמה הפכה למקרה מפורסם של בית הספר לעסקים של הרווארד. למרות שהרבה השתנה מאז, היעדים שלנו נשארו זהים: עסקים עדיין שואפים להפחית את העלות הכוללת ולספק את הלקוחות שלהם ולעמוד בהתחייבויות שלהם. פרט להיום, עומדים לרשותנו ערכות כלים שונות מאוד. יש לנו ביצוע מושכל, שרשראות אספקה ​​מעגליות, זיהוי ופתרון אילוצים, חיזוי השפעה, חוסן אלגוריתמי, למידת מכונה, עקיבות דיגיטלית ועוד. מה שהיה פעם פתרון יצירתי לדמות טכנולוגיה שיכולנו רק לחלום עליה, היום החלום הזה הופך במהירות למציאות.

מהו מגדל שליטה קוגניטיבי?

לטכנולוגיות מגדל בקרה יש ומתפתחות. הפתרונות משתנים במידה רבה בהיקפים ובעומק, כאשר מערכות בדרך כלל משתרעות על פונקציות תחבורה בלבד. אבל פלטפורמות הדור הבא נוקטות בגישה הוליסטית הרבה יותר.

בניוזלטר אחרון מקהילת האוטומציה הקוגניטיבית, התורם מיר קמין מציע מאמר המגדיר את מאפיינים בסיסיים של מגדלי בקרה קוגניטיביים. הטכנולוגיה אינה מחליפה ניהול קיים אלא יושבת מעליו לקישוריות נתונים בזמן אמת ולא באצווה. מגדלי בקרה קוגניטיביים משתמשים בנתונים אלה לצד ניתוחים מתקדמים כדי לזהות חריגים ולאפשר שיפורים מתמשכים בתהליך.

האבולוציה הזו לא התרחשה בן לילה. אנו יודעים שטכנולוגיות רשתות עסקיות שרשרת אספקה ​​מרובת ארגוניות יכולות לשבת על גבי מערכות IT מרובות ולקטוף מידע מכל אחת מהן מבלי להזדקק לפרויקט תווך ענק. טכנולוגיית הענן סיפקה גם מהירויות רוחב פס ואפשרויות קישוריות בכל מקום, מה שהופך את הקישוריות בזמן אמת לנורמה. לרוב החברות יש נהלים סטנדרטיים, ניתובים וכו', המקלים על איתור חריגים. ועם למידת מכונה (סוג של בינה מלאכותית) הפוטנציאל שלה גדול מהמגבלות שלה לחישוב פתרונות חלופיים לאותם חריגים.

במהותו, מגדל שליטה קוגניטיבי הוא סך התהליכים וההתקדמות הללו בתוך תחנת ראייה ופעולה אחת מאוחדת. מגדל הבקרה הקוגניטיבי הוא מרכז דיגיטלי שמפגיש אנשים, תהליכים וטכנולוגיות ליצירת תצוגה של 360 מעלות במעלה הזרם ומורד הזרם של רשת אספקה ​​חכמה, לאפשר קבלת החלטות מונעת נתונים, לזהות אתגרים ולהגיב באופן יזום לסיכונים.

למה אתה צריך את זה?

Bose בהחלט היה מתקדם לזמנם, אבל בהתחשב בכמות העצומה של מידע, שותפי רשת ותנודתיות בשרשרת האספקה ​​העולמית כיום, אינך יכול עוד לייעל את הזרימות על ידי השבת קבוצה קטנה של ספקים בחדר וביצוע כמה שיחות. כשאנחנו אומרים "מגדל שליטה קוגניטיבי" א סרטון של Deloitte עולה על הדעת שמדגים את תפקידו היטב. Bose ממשיכה לחדש על ידי מינוף אחד מהאפשרויות הגבוהות ביותר טכנולוגיית מגדל פיקוח תכנון מתקדם על השוק היום.

העובדה היא שארגונים פשוט מתמודדים עם יותר מדי נתונים מכדי לעבד את עצמם תוך שניות. מגדל השליטה הקוגניטיבי מציע אלגוריתמים שיכולים לעבד את כל הדרישות והאילוצים במילישניות. כפי שניתן לראות מהסרטון, ללקוח התהליך הוא מהיר וחלק: הזן בקשה והיו רגועים עם הקרנת משלוח OTIF באופן מיידי. אבל מה צריך כדי לאפשר לארגונים לעשות זאת? להיות מסוגל להבטיח בצורה מהימנה?

זה דורש א ראייה הוליסטית מיידית מכל המלאי - במעבר, בין אתרי החברה שלך ובין אתרי הלקוחות שלך, כמו כמו גם הלקוחות של הלקוחות שלך. נדרשת הערכת סיכונים מהירה, הערכת ספק ושותף, הערכת מסלול ומצב, כמו גם דרישות רמת שירות, קיבולת, תוכניות ותנועות של זרימות אחרות לצורך איחוד הזדמנויות ועוד. מה שהיה "אפשרות קוגניטיבית" בדוגמה של Bose - קבוצה של אנשים אינטליגנטים בחדר, הוא כעת תפקידו של מגדל השליטה הקוגניטיבי - של אינטליגנציה מתקדמת ובינה מלאכותית שעוזרת לצוותים לראות על פני הרשתות המורכבות שלהם, לעבד כמויות עמוקות של מידע על פני מספר מערכות ולהציע את האפשרויות הטובות ביותר ברגע, וגם לעזור בתיאום בין הרשתות הללו במהלך הביצוע באמצעות תצוגה אחת ותהליך משותף המסוגלים להודיע ​​לצוותים ולעזור להם להסתגל במהירות כאשר מתרחשים חריגים.

אין ספק שבשוק הגלובלי המורכב והמפרע שלנו, אוטומציה חכמה ומוטבת היא די קריטית לשמירה על מצוינות תפעולית ורמות גבוהות של שירות ושביעות רצון לקוחות. אז איך אתה יכול לגרום לכל זה לקרות? בפוסט הבא שלי אדון בבעלות טכנולוגית בעידן המודרני, ומדוע הטכנולוגיה הנכונה אינה חוסכת עלות כפי שאתה עשוי לחשוב.

MPO מונה למנהיג ב-2022 ב- Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix לצד Kinaxis. MPO מציעה פלטפורמה מקיפה לביצוע שרשרת אספקה ​​המאחדת את הנוף הרב-גוני של הצדדים, המערכות והתהליכים, ומעצימה לעסקים לבצע דיגיטציה, אופטימיזציה וחידוש של שרשרת האספקה ​​שלהם על פני זרימות נכנסות, יוצאות והחזרות. לחץ למטה כדי להוריד עותק של הדו"ח המלא. למידע נוסף על היתרונות הטרנספורמטיביים של MPO מגדל בקרת שרשרת אספקה יכול להביא את העסק שלך, צור קשר עם הצוות שלנו בכתובת info@mpo.com או על ידי מבקש הדגמה היום.