זה אולי נראה מנוגד לאינטואיציה שהתמקדות בריכוז פונקציות ניהול תיקי ההונאה שלך יכולה להוביל לזיהוי טוב יותר של הונאה. בשיחות עם אנשי מקצוע בתחום הונאה, הם מזכירים לעתים קרובות בעת הערכת פתרון לגילוי הונאה שהם מתמקדים בו הרבה
תשומת לבם למידת היעילות של המערכת מזהה הונאה וחווית משתמש. הגישה הזו מאוד הגיונית.
עם זאת אנו רואים שינוי בשוק. מכיוון שמערכות חדשות וקיימות לאיתור הונאה ממשיכות להיות בשימוש זו לצד זו, כמה חברות מובילות בוחנות מערכת אחת לניהול תיקי הונאה. זה מאפשר את כל האירועים וההתראות מה
מערכות זיהוי שונות לניהול ופתרון בצורה מרוכזת.
זה מאפשר לאנשי מקצוע בתחום ההונאות להעריך ולבחור את המערכות הטובות ביותר לגילוי הונאה ללא קשר ליכולות הממשק והניהול שלהם. בנוסף, חברות יכולות להשתמש בכלים האנליטיים הטובים ביותר בשוק מבלי להקריב את חווית המשתמש.
יתרון נוסף הוא שהדבר מאפשר למחלקות הונאה להתמקד במערכת ניהול תיקים אחת ולאחד את חווית המשתמש. זה מאפשר לחברות להפחית פעילויות ידניות במקור אחד במקום לקבל רמות שונות של אוטומציה והעשרה
בתוך מערכות הגילוי השונות. Oדוגמה נוספת היא בנק עולמי שמינף אוטומציה כדי להשיג הפחתה של 75% בזמן הדרוש לפתרון חקירות.
קו ראייה על פני מערכות זיהוי מרובות
מכיוון שלמוסדות פיננסיים יש ערוצים רבים שנלכדו יחד ממגוון מיזוגים ורכישות, זיהוי התמקד בכל ממגורה. למרות שזה סיפק תוצאות טובות עבור הערוץ המתאים, מוסדות פיננסיים נאבקים להשיג מאוחד
או ראיית הלקוח הוליסטית לגבי הסיכון הפוטנציאלי הנשקף. אתגר נוסף הוא שלספקי איתור שונים יש דרגות שונות של אוטומציה והעשרה שעוזרות לאפשר חקירות הונאה כדי לקבל החלטות טובות ומהירות יותר.
יתרון נוסף של מערכת ניהול תיקים מאוחדת הוא תעדוף וניתוב חכם של אירועים, התראות וכו' מערוצי הזיהוי השונים. זה מאפשר למערכת ניהול התיקים להפנות את פריטי העבודה לחוקרים המתאימים ביותר
על מורכבותו, הסיכון, בין שאר הגורמים.
שליטה בזמנים לא בטוחים
בהתחשב בשיעורי ההונאה עלו מאוד במהלך המגיפה וחוסר הוודאות בסביבה הכלכלית, חברות רבות מתבקשות לעשות יותר עם רמת כוח אדם זהה או פחות. על ידי אוטומציה של כמה שיותר תהליכים ידניים וריכוזיות
פלט זיהוי הונאה ממערכות שונות מאפשר ליחידות הונאה לזהות ולעצור הונאה בצורה טובה יותר בעלויות תפעול נמוכות יותר.
