“Providing an appropriate emergency response to those experiencing mental health, substance abuse, and behavioral health issues is vitally important, and a response often found outside the 911 system. We’re grateful for the opportunity to continue to support the state of Maine in this initiative.”
קולג 'סטייט, אבא (PRWEB)
אוגוסט
שותפים קריטיים למשימה (MCP) הודיעה היום כי היא תמשיך לתמוך במדינת מיין של לשכת התקשורת לשירותי חירום (ESCB) תוך שהיא מיישמת שילוב שירות 911/988. MCP יסייע במיוחד למדינה לפתח מדיניות ונהלים לטיפול בקריאות מיון לשירותי תגובה למשבר. ה-ESCB היא חטיבה של הוועדה הציבורית לשירותים ציבוריים של מיין (MPUC).
This initiative is the latest in Maine’s effort to prepare for the launch of 988 service, the newly designated three-digit dialing code, which took effect nationwide on July 16, 2022. The new dialing code will route callers to the National Suicide Prevention Lifeline and Veterans Crisis Line. Public-safety organizations nationwide have been working to determine how they can support 988 service and other alternative responses for citizens in crisis, including referrals to mental-health professionals and others dealing with homelessness, substance abuse, and other social challenges.
Maine enacted a law in 2021 that required the ESCB to submit a report to the legislature regarding potential protocols, procedures, and future legislation to ensure the delivery of crisis-response services via Maine’s 911 and 988 systems. The objective is to connect citizens to the appropriate support when they are experiencing mental health, substance abuse, and behavioral health issues.
MCP collaborated with the ESCB to deliver the report, which resulted in the state legislature passing H.P. 1498 – L.D. 2016. The law calls for formation of the stakeholder working group recommended in the report and the development of policies and procedures to address the screening and transferring of calls for crisis-response services.
MCP’s role in the project involved the following:
- הנחיית שבעה דיונים בקבוצות מיקוד וראיון מומחים לנושא.
- Creating and distributing a customized survey to representatives of the state’s emergency communication centers (ECCs), four dispatch-only centers, and the law enforcement, fire/rescue, and emergency medical agencies in the state.
- ביצוע מחקר שכלל, בין היתר, סקירה של מאמרים, מדיניות ונהלים קשורים, כמו גם ניתוח של תוכניות פיילוט מבוססות במדינות אחרות.
- ניתוח הנתונים, פיתוח הערכה של המצב הנוכחי של אספקת שירותי תגובה למשבר במיין, וניסוח דוח מקיף.
המלצות קריטיות לפעולה עתידית הכלולות בדוח כוללות את הדברים הבאים:
- שלב פרוטוקול חירום של שיגור בריאות הנפש (EMHD) בפרוטוקול החירום של שיגור רפואי (EMD) המשמש את ECCs - הידוע גם כנקודות מענה לבטיחות ציבורית (PSAPs) - ומרכזי שיגור בלבד במדינה.
- Train all telecommunicators in Maine’s ECCs and the dispatch-only centers on using the EMHD protocols and other crisis-response skills via a standardized training regimen.
- להקים מתאם פרוטוקול EMHD ברחבי המדינה וועדה רב-תחומית המורכבת מחתך רוחב של בעלי עניין כדי להבטיח תקשורת ויישום אפקטיביים של פרוטוקולי EMHD וכדי להניע שיפורים ככל ששירות חירום לבריאות הנפש מבשיל במדינה.
MCP also supported Maine’s participation in a 988/911 policy academy hosted in June by the Substance Abuse and Mental Health Services Administration.
“Providing an appropriate emergency response to those experiencing mental health, substance abuse, and behavioral health issues is vitally important, and a response often found outside the 911 system,” said Darrin Reilly, MCP’s president and chief executive officer. “We’re grateful for the opportunity to continue to support the state of Maine in this initiative.”
אודות Mission Critical Partners (MCP)
Mission Critical Partners (MCP) היא ספקית מובילה של פתרונות שילוב נתונים, ייעוץ, רשת ואבטחת סייבר המתמחה בהפיכת רשתות תקשורת קריטיות למשימה למערכות אקולוגיות משולבות המשפרות את התוצאות בשווקי בטיחות הציבור, המשפטים, שירותי הבריאות, התחבורה והשירותים. הניסיון המקיף שלנו והגישה האגנוסטית של הספקים עוזרים לנו לפתח פתרונות מודרניים עבור לקוחותינו כדי למקסם את הערך וליצור יעילות מיטבית תוך הפחתת סיכונים. מידע נוסף והזדמנויות קריירה זמינים בכתובת http://www.MissionCriticalPartners.com
שתף מאמר על מדיה חברתית או דוא"ל:
