הפסקת Optus באוסטרליה מנתקת שירותים למיליונים

פנקה הריסטובסקה
פורסם ב: 10 בנובמבר 2023

מיליוני אוסטרלים נותרו ללא שירותי טלפון ואינטרנט וכמה רכבות עצרו במלבורן כאשר הפסקה ארצית פגעה ב-Optus, חברת התקשורת השנייה בגודלה באוסטרליה. ממשלת אוסטרליה הודיעה על חקירת האירוע ביום חמישי.

ההפסקה החלה ביום רביעי בסביבות 4 לפנות בוקר ונמשכה עד 5:30, עם בעיות שדווחו במלבורן, בריסביין, פרת', אדלייד וסידני. זה השפיע על יותר מ-10 מיליון אוסטרלים, שהם 40% מהאוכלוסייה, כולל 400,000 עסקים, במשך רוב יום רביעי.

לאחר שהבעיה נפתרה, Optus הודיע הוא יציע בונוס של 200 GB של נתונים ללקוחות המושפעים כפיצוי.

"לקוחות זכאים בתשלום מראש יוכלו לגשת לנתונים ללא הגבלה בסופי שבוע עד סוף השנה", הוסיפה Optus בהודעה.

הפסקת ה-Optus גרמה להרס ברחבי הארץ בשעות השיא.

רשימה ארוכה של בתי חולים ובנקים באוסטרליה אמרו שהם לא יכולים לקבל שיחות. מס' של אוסטרליה. בעל בית חולים פרטי אחד, Ramsay Health Care, אמר שההפסקה השפיעה על שירותי הטלפון ל-1 בתי החולים והמרפאות שלה. בתי חולים אחרים שדיווחו על פגיעה כללו את מרכז בונדורה, מחלקת החירום הווירטואלית הוויקטוריאנית, בית החולים הצפוני אפינג, מרכז קרייג'יבורן, בית החולים ברודמדוז ובית החולים המחוזי קילמור.

דובר Optus הפציר בלקוחות למצוא דרך אחרת ליצור קשר עם שירות החירום, והצביע על כך ש"שיחות משולשות 0 לא יעבדו מטלפון קווי של Optus (טלפון קווי)."

"אנו מעודדים כל לקוחות שצריכים ליצור קשר עם שירותי חירום להשתמש בקו נייד כדי להתקשר לטריפל-0", אמר דובר Optus. "שיחות לנייד לטריפל-0 יעבדו אם ספק אחר זמין."

מאוחר יותר הם הסבירו שהופעל פרוטוקול שנקרא "קמפינג", המאפשר לכל מי שיוצר קשר עם triple-0 ממכשיר נייד Optus להשתמש ברשת אחרת בעת ביצוע שיחת חירום.

"דיברתי עם מפעיל הטריפל-0, והם אישרו שמנגנון הקמפינג הזה עובד, אחת הסיבות שהם יודעים זאת היא שהם השוו פרק זמן מאתמול", אמרה שרת התקשורת מישל רולנד.

כל רשת הרכבות של מלבורן נסגרה במשך יותר משעה כאשר הנוסעים נקראו לחפש חלופות.

"השירותים מופסקים כרגע עקב הפסקת תקשורת ברחבי רשת הרכבות", דובר.

בסביבות השעה 1:XNUMX אמר דובר של Optus שייקח כמה שעות עד שכל השירותים ישוחזרו בהדרגה.

"זה עשוי לקחת כמה שעות עד שכל השירותים יתאוששו ושירותים שונים עשויים לשחזר באתרים שונים במהלך הזמן הזה", הסביר הדובר.

Optus האשימה את ההפסקה ב"תקלת רשת טכנית". המנכ"לית קלי באייר רוזמרין הכחישה את החשדות שמדובר בתוצאה של פריצה. החברה אמרה שהיא תערוך "ניתוח מלא, יסודי ושורשי", אך לא חשפה פרטים נוספים.

רולנד שחררה א הצהרה אומר שהממשלה פותחת בסקירה של האירוע. היא הוסיפה כי הרגולטור בתעשייה, רשות התקשורת והמדיה האוסטרלית (ACMA) החלה בהערכה משלה כדי לקבוע אם Optus דבקה בתקנות המחייבות העברת שיחות חירום מספקיות סלולריות לאנשי החירום.

"למרות שאנו מברכים על כך ששירותי Optus שוחזרו במהלך היום, זה קריטי שהממשלה תבצע תהליך לזהות לקחים שיש ללמוד מההפסקה של אתמול", אמרה רולנד.

ההפסקה מגיעה לאחר ש-Optus סבלה משבר בנתוני אבטחה בספטמבר אשתקד, שפגע במידע על לקוחות נוכחיים וקודמים, כגון כתובות דוא"ל, תאריכי לידה ואפילו מספרי סיסמאות. ממשלת אוסטרליה, באותה תקופה, פתחה בחקירה על הפרה זו כדי לקבוע אם החברה נקטה "צעדים סבירים" כדי להגן על נתוני המשתמשים.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.safetydetectives.com/news/optus-outage-in-australia-cuts-off-services-for-millions/