הצמיחה של כרטיסי תשלום ביומטריים ללא מגע צברה תאוצה עוד יותר בשנת 2022. עם ההשקות האחרונות ב- מרוקו,
ועוד באופק, זו תקופה מרגשת עבור הטכנולוגיה. אבל אילו גורמים חיצוניים מניעים את המגמה הזו ולמה תעשיית התשלומים צריכה לשים לב?
מנדטים וניידים
שינויים בטכנולוגיית התשלום גרמו לכרטיסים לעקוף מזומן כשיטה הפופולרית ביותר לרכישות בחנות. על פי המחקר של טביעות אצבע, כרטיסים אחראים 73% of
תשלומים בחנות ברחבי העולם, עם 50% of
אלה ללא מגע. עם זאת, כשמדובר בהגנה על תשלומים בחנות, יש פער הולך וגדל בין אבטחה לנוחות עם עלייתם של ללא מגע.
זה מנוגד לתשלומים דיגיטליים, שבהם ראינו מגמה עולמית של תקנות בנקאיות מתפתחות לתמיכה בחדשנות ובביטחון. לדוגמה, אימות לקוח חזק (SCA), דרישה מהדירקטיבה השנייה לשירותי תשלומים (PSD2), יש
נכנסים למשחק באירופה.
מערכת הסביבה האבטחה המתפתחת סביב תשלומים דיגיטליים העלתה עניין בכרטיסי תשלום ביומטריים. עם SCA, לקוחות צריכים שתיים משלוש צורות האימות כדי לבצע רכישה מקוונת (משהו שהם יודעים כמו סיסמה; יש להם כמו
כרטיס או טלפון; או שהם כמו טביעת אצבע). כרטיסי תשלום ביומטריים מציעים גם רמת אימות זו, ולכן הגיוני להתאים את האבטחה בין תשלומים מקוונים לתשלומים בחנות באמצעות ביומטריה.
לאחר שהפכה לשיטת אימות בפועל לגישה ופתיחת סמארטפונים, התפקיד של ביומטריה בניידים התפתח באופן משמעותי כדי לתמוך בתשלומים תואמי SCA, ובאופן הולך וגובר, להכיר את הלקוח שלך ולאימות מזהה. אבל, השימוש
של טלפונים חכמים לביצוע רכישות בחנות גם הולך וגדל, ואמורים להיות 4.4 מיליארד משתמשי ארנק דיגיטלי
על ידי 2025. אבל לא כולם רוצים, או יכולים להשתמש, בארנק נייד והצרכנים תמיד ישתמשו בכרטיסים ללא מגע כגיבוי בחברה שהולכת ונעלמת מזומנים.
ביומטריה מציעה סינרגיה לתשלומים ללא מגע בחנות. הצרכנים צריכים לצפות לאותה רמת אבטחה בכל המכשירים שהם משתמשים בהם, בין אם טלפון נייד או כרטיס תשלום. תעשיית המובייל קבעה את הסטנדרט, תוך שילוב ביומטריה בתשלום
ניסיון בהצעת SCA בכל עסקה. על הבנקים לדרוש את החידוש הזה עבור כרטיסים, מכיוון שהצרכנים מצפים לזה וגם אותה רמה של SCA יכולה להיכלל בהצעות מבוססות הכרטיסים שלהם. מנפיקי כרטיסים צריכים ליישם את החדשני
ותכונה מאובטחת כחלק מההיצע הסטנדרטי שלהם.
דאגות מתמשכות לגבי הונאה ללא מגע
עבור תשלומים בכרטיס ללא מגע בחנות, דרישות SCA מתקיימות באמצעות קלט שבב ו-PIN כאשר מגיעים למגבלות ההוצאה. אבל האם זה נותן מענה הולם לצורכי הצרכן? המחקר שלנו מראה שיש דאגות משמעותיות סביב תשלום ללא מגע
בִּטָחוֹן.
למרות 77% מהצרכנים משתמשים ללא מגע
באופן קבוע, מחצית מודאגים לגבי
חוסר האבטחה אם הכרטיס שלהם אבד או נגנב ו סביב
רבע מבולבלים לגבי מגבלות ההוצאות. דוגמה אחת להיכן יש לחששות אלה התממש
נמצא בבריטניה, שבאוקטובר 2021 הגדילה את מגבלת התשלום ללא מגע מ-45 ליש"ט ל-100 ליש"ט - מה שהופך אותה לגבוהה באירופה.
כדי למנוע מכרטיסים ללא מגע להפוך ל'חלומו של גנב', חלק מהבנקים התירו
לצרכנים לשלוט בגבולות. חלק מהצרכנים היו מוכנים לעשות זאת. פי
לבנק לוידס, יותר מ-800,000 לקוחות קבעו מגבלות חלופיות (עם 60% בחרו בתקרה של פחות מ-50 פאונד) או ביטלו לחלוטין את ההפעלה ללא מגע. הגדלת המגבלות ללא התחשבות במנגנוני אבטחה מתאימים מסתכנת בטכנולוגיית כרטיסים
נסוג.
עם כרטיסי תשלום ביומטריים, צרכנים יכולים לחוות גם אבטחה וגם נוחות עבור עסקאות ללא מגע בחנות, מכיוון שרק המשתמש המורשה יכול לבצע רכישות, תוך שהוא גם נהנה ללא תקרת הוצאה.
מערכת אקולוגית של פינטק פורחת
הבנקים שלטו באופן מסורתי בתעשיית השירותים הפיננסיים, אך המהפכה הדיגיטלית והגדלת ההזדמנויות ללא מזומנים אפשרו לסוג חדש של אתגרים להיכנס לשוק - חברות טכנולוגיה פיננסית, או פינטק.
המודל העסקי של הפינטק העומד בבסיס האטרקטיביות של הלקוחות מסתמך במידה רבה על בידול מהבנקים באמצעות הצעת שירותים עם ערך מוסף, כגון כרטיסי מתכת או ידידותיים לסביבה. המשמעות היא שהאקולוגית של הפינטק לרוב יושבת בחזית
חדשנות. ההתמקדות בקרב פינטק להציע חוויות לקוחות מהדור הבא פירושה שכרטיסי תשלום ביומטריים מהווים הזדמנות גדולה.
המחקר שלנו מצא את זה 51% of
צרכנים מוכנים לעבור בנק כדי לקבל כרטיס תשלום ביומטרי, וכן 43% יש לו
מוכן לשלם כדי לקבל אחד. ההזדמנות הזו לרכישת לקוחות היא כזו שכבר יש לכמה פינטקים
מזוהה וממונפת. על ידי הצעת לצרכנים חווית משתמש חלקה ומאובטחת ללא מגע שאינה זמינה כיום בבנקים מסורתיים, פינטק יהפוך לפוטנציאל אטרקטיבי עבור צרכנים. אנו מצפים שמגמת הפינטק תימשך
צומחת ואיתה להכריז על שותפויות פינטק נוספות בשנה הקרובה.
שימו עין על DeFi
וזה לא רק מימון "מסורתי" שמרוויח.
מטבעות קריפטו חוו זינוק אדיר בפופולריות בשנים האחרונות, עם לפי הערכות, 106 מיליון אנשים ברחבי העולם משתמשים בבורסות קריפטו היום.
בדרך כלל, אלה שמשתמשים במטבעות קריפטוגרפיים עושים זאת עבור עסקאות בנפח וערך גבוה, עם עסקת הביטקוין הממוצעת
הערך הוא 25,000 דולר ארה"ב נכון לשנת 2020.
בדומה לכל טכנולוגיה פיננסית, אבטחה חיונית. נכון לעכשיו, הדרך העיקרית לאחסן, לגשת ולנהל קריפטו (חילופין, ארנקים חמים וקרים), היא באמצעות מפתח פרטי. אבל מה קורה אם משתמש שוכח את המפתח הפרטי שלו, או גרוע מכך, הוא נפגע?
הצגת אימות ביומטרי כדי לעזור
אנחנו מאחסנים ונגישות למטבעות קריפטוגרפיים הגיוני. זה יכול לספק שכבת אבטחה נוספת לאחסון ואימות של מטבעות קריפטוגרפיים, וכבר מתבצעת התקדמות בתחום הזה,
מובל על ידי כמה מהשמות המוכרים ביותר של תעשיית הטכנולוגיה.
תקופה מרגשת לביומטריה
עם הצורך המובהק באבטחה שאינה מתפשרת על הנוחות, הרצון בקרב הצרכנים לטכנולוגיה ומוכנות הטכנולוגיה להנפקה המונית, השנים הקרובות נראות מרגשות עבור ביומטריה. עם תשלום ביומטרי
כרטיסים, מנפיקים יכולים לספק ללקוחותיהם חווית תשלום אחידה וחכמה יותר, תוך פתיחת אותה רמת אבטחה מבלי לוותר על הנוחות.
