זה אין סוד הצעירים של היום מעדיפים לחפש המלצות על אפליקציות וידאו על פני מנועי חיפוש מבוססי טקסט. אפילו המנהלים בגוגל יודעים זאת. SVP Prabhakar Raghavan אמר לאחרונה שלפי מחקרים פנימיים של החברה, 40% מהצעירים, כשאתה מחפש מקום לארוחת צהריים, פנה תחילה לטיקטוק או אינסטגרם דרך מפות Google או חיפוש.
הרעיון של חיפוש וידאו הוא פונקציונליות קריטית שחברות מדיה חברתית מתחילות להבין שהן צריכות להבין... ומהר. למה הדחיפות? התשובה פשוטה: מי ששולט בחיפוש וידאו יפתח טריז משכנע למסחר בתוך האפליקציה ויוכל לייצר רווחים מכוונת המשתמשים שלו. אם חברה חברתית הייתה מבינה כיצד לשמור על פעולות הלקוחות שלה בתוך האפליקציה שלה, אז היא תוכל להרחיב את העסק שלה למסחר ותשלומים, לארנק הצרכנים ותכונות משתלמות במיוחד. לכל הפחות, ביטול חיכוך הרכישה יהפוך את המודעות בפלטפורמה ליותר ערך, מכיוון שהן ירחיב את הקיבולת של רכישות בלחיצה אחת.
רוב חברות המדיה החברתית מודעות לכך היטב. Snap, Instagram ואחרים מתנסים בחיפוש וידאו ומנסים לבנות מסחר מקורי באפליקציות שלהם במשך שנים. אינסטגרם, למשל, לפני שהכריזה לאחרונה על כך דרוג לאחור תכונות הקניות שלו, הציגו רעיונות כמו מיקום ו-hashtag Stories, המאפשרים למשתמשים לחפש סיפורים על סמך תגי מיקום ועניין. אבל לאף אחת מהחברות הללו אין מפת דרכים פנימית מוכחת להתרחבות ממש כמו TikTok.
מה שפינטרסט היה לתמונות, TikTok הופך לסרטון קצר. הודות לאלגוריתם הידוע לשמצה שלה, לפלטפורמת הווידאו שבבעלות Bytedance יש כעת יותר מ- מיליארד משתמשים פעילים חודשיים גלובליים, וילדים ובני נוער לפי הדיווחים השקיעו בממוצע 91 דקות בצפייה ב-TikTok ביום (לעומת ממוצע של 56 דקות ביום ביוטיוב). יוצרי TikTok גם מפרסמים כמות אינסופית של תוכן כל יום - כך שכאשר זה מתחיל להפוך ליעד חיפוש, הפוטנציאל הוא עצום. תארו לעצמכם שלכל חלק של תוכן וידאו שנוצר על ידי משתמשים (UGC) היה תג מיקום שיכול להפנות מחדש לשובר או לעסקה אחרת. סוחרים ירוויחו, מכיוון שלפתע יהיה להם מספר עצום של "מודעות UGC" חדשות, חינמיות ולכאורה פחות מוטות מדי יום עבור המוצרים/ההצעות שלהם, באדיבות הלקוחות שלהם. זה בתורו יתמרץ סוחרים, חנויות, מסעדות ועוד להפוך את עצמם לבעלי יכולת TikTok יותר ו/או לעבוד עם משפיענים עם תגי מיקום. בקיצור, TikTok UGC יכול להפוך לסוג של יצירת לידים היפר-מקומיים והיפר-פרסונליים למסחר.
מה שפינטרסט היה לתמונות, TikTok הופך לסרטון קצר. הקלק לציוץ
ובניגוד ל-Snap, אינסטגרם וענקיות אחרות של מדיה חברתית, ל-TikTok יש את היתרון לראות איך Douyin, אפליקציית אחותה תחת Bytedance, התנהלה. חפש ב-Douyin — שיש לו 600 מיליון משתמשים פעילים מדי יום- היה התנהגות מיינסטרים ופופולרית במשך שנים. אז אם נסתכל על רמזים של החברה שבסיסה בבייג'ינג, למה אנחנו צריכים לצפות הלאה?
ב-Douyin, אשר מייצרת רווחים מחיפוש וידאו קצר במשך שנים, סרטונים מתויגים לעתים קרובות עם שמות של חנויות ומיקומים אחרים, והקשה על קישורים אלה מובילה את המשתמשים לדפים בתוך האפליקציה שבהם הם יכולים לנצל קופוני הנחה גדולים או הזמנות מיוחדות. מעניין, לפני שנים, משתמשי האפליקציה יכולים להגיע עד לביצוע הזמנות במסעדות או הזמנת מלון ישירות בתוך האפליקציה. כיום, הקריאה העיקרית לפעולה היא הפניית משתמשים לקנות שוברי הנחה שניתן להשתמש בהם באופן מיידי; זה חוסך למשתמשים 10-20% הנחה מהמחיר הקמעונאי (ולפעמים גם 40%!).
מסעדות
בדוגמה למטה, אתה יכול לראות כיצד משתמשי Douyin בשנגחאי יכולים להשתמש באפליקציה כדי למצוא מסעדה קרובה, באותו אופן שאדם בניו יורק עשוי להשתמש ב-Yelp כדי למצוא מסעדה מקומית במנהטן. אבל ב-Douyin, לאחר שהמשתמש מצא מסעדה שמושכת את עיניו, המשתמש יכול לשלם מראש על הארוחה בהנחה של 20%, הכל בתוך האפליקציה. ההתנהגות כל כך נפוצה שלפעמים תתפסו משתמשים במסעדות שמחפשים עסקה ממש לפני תשלום החשבון.
בתי מלון
בנוסף למסעדות, סרטונים קצרים משמשים גם כדי לעזור למשתמשי Douin לגלות מלונות או לרכוש כרטיסים מוזלים לאטרקציות סמוכות כמו פארקי שעשועים. לדוגמה, משתמשי Douyin יכולים ללחוץ על מיקום של מלון ספציפי, לראות את הביקורות, התעריפים הזמינים, ובעצם את כל המידע הציבורי על המלון, ולאחר מכן לקנות שובר הנחה למלון ישירות באפליקציה.
מראות ואטרקציות
כשמדובר באתרים ואטרקציות, ניתן להשתמש בסרטוני Douin כדי להניע את מכירת הכרטיסים. בדוגמה שלהלן, משתמשים שצופים בסרטוני וידאו של זיקוקי דיסני של שנחאי יכולים לנווט בקלות לקניית שוברי דיסני בתשלום מראש עם הנחה של 20%. ההנחות הללו כל כך יעילות שכאשר אולפני יוניברסל נפתחו בבייג'ינג בספטמבר 2021, הם נשענים מאוד על דואין כדי להניע את המכירות. המקבילה המערבית תהיה אם ידוען היה מפרסם סרטון של ילדו או שלה מנהל שיחה עם דמות דיסני בדיסנילנד, והסרטון הזה הפך ליצירת לידים לקניית זיכוי בתשלום מראש עבור כרטיסים לדיסנילנד ב-20% הנחה.
מדריכי ערים
ככל ש-Douyin הופך יותר ויותר לפלטפורמת גילוי לפעילויות מקומיות, משתמשים החלו להישען על מדריכי העיר של Douyin כדי לתכנן - או למען האמת, פשוט לחלום - על נסיעות. לדוגמה, אם אתה נכנס למדריך העיר של שנגחאי, קל להרכיב רשימה של מסעדות שחובה לבקר בהן או פעילויות ידידותיות למשפחות. בנוסף, לא רק שקל ליצור סימניות של מקומות שאתה רוצה לשמור, אלא שאתה יכול גם לעיין בסימניות ציבוריות אחרות שנאספו על ידי יוצרים ומשפיעים, ולאחר מכן למיין את הסימניות לפי מיקום או מרחק. סוג זה של גילוי סימניות הוא מקרה שימוש שונה לחלוטין מהאופן שבו אנו משתמשים במפות Google או ב-Yelp היום. הפלטפורמות שלנו מבוססות מיקום מערביות משתמשות בתהליך ידני, מבוסס חיפוש, שפועל בעיקר לגילוי בעל כוונות גבוהות. לעומת זאת, בזכות האלגוריתמים והתנהגות המשתמש ב-Douyin, האפליקציה יכולה לדחוף למשתמש מקומות חדשים שהוא או היא לא היו מעלים בדעתם לחפש. סרטון קצר מאפשר למעשה גילוי מתמשך של המקומות הטובים ביותר סביבך, וזה משתפר עם כל החלקה כשהפלטפורמה מבינה טוב יותר אותך ואת תחומי העניין שלך.
איך העולם הלא מקוון מסתגל
אם חזון החיפוש של Douyin יתממש במערב, נראה גם התפתחות של תוכן וידאו שנוצר על ידי משתמשים מסוחרים. כשחיפוש הווידאו הקצר התחיל בסין, ראינו באופן פעיל את ההתנהגות של חנויות, מסעדות וסוחרים אחרים משתנה, מכיוון שספקים מתאימים את הצעות המוצרים והשירותים שלהם כך שיהיו ידידותיים יותר לווידיאו ו"יכולת Douyin" ("יכולת TikTok" " החדש "בעל יכולות אינסטגרם”). לדוגמה, מסעדות בנו כניסות מדהימות שנועדו ללקוחות לצלם את עצמם כשהן עוברים בהן, והן מגישות מנות וקינוחים עם פריחה פעילה כמו פרחים קפואים ומלאי עשן שנועדו לכתוש, או אלפקות חיות מקבלים את פני האורחים בדלת. צוות ההמתנה אפילו התחיל לשאול את הלקוחות, לפני הגשת מנות מסוימות, אם הם רוצים להוציא את מצלמות הסמארטפון שלהם לפני שהם שמים את האוכל על השולחן.
עבור כל הדוגמאות לעיל, Douyin מסוגל להרוויח הכנסה מצטברת באמצעות עמלה. אבל אפילו יותר חשוב, הם משתמשים באינטגרציות האלה כעלייה לארנק שלהם, Douyin Pay, שפותח עוד יותר אפשרויות תשלום בתוך האפליקציה.
נכון לעכשיו, במערב, אנשים מייצרים באופן אורגני אינספור שעות של תוכן וידאו, אבל אין דרך לצופי וידאו ללמוד יותר ולעשות מעשה - לגלות שהחוויה שהם צופים היא בטווח המחירים שלהם, בשכונה שלהם, וזמין להזמנה כבר עכשיו אם הם רוצים. אנו צופים כי TikTok תהיה פלטפורמת הצרכנים הקיימת הראשונה במערב שתעשה זאת, מה שיהפוך את הפלטפורמה לדביקה עוד יותר בתהליך.
עם זאת, מה שלא בטוח הוא אם TikTok תעתיק את הנתיב של אפליקציית אחותה הסינית Douyin - או אם כן, באיזו קפדנות תהיה הדבקות בה. אבל אם זה רמז כלשהו לאן החיפוש של TikTok עשוי להיות מועדות, אנחנו צפויים למסע מסחר וידאו גדול.
דיווח נוסף מאת אייברי סגל.
***
הדעות המובעות כאן הן אלה של אנשי AH Capital Management, LLC ("a16z") המצוטטות ואינן הדעות של a16z או החברות הקשורות לה. מידע מסוים הכלול כאן התקבל ממקורות צד שלישי, כולל מחברות פורטפוליו של קרנות המנוהלות על ידי a16z. למרות שנלקחה ממקורות האמינים כאמינים, a16z לא אימתה מידע כזה באופן עצמאי ואינה מציגה מצגים לגבי הדיוק המתמשך של המידע או התאמתו למצב נתון. בנוסף, תוכן זה עשוי לכלול פרסומות של צד שלישי; a16z לא סקרה פרסומות כאלה ואינה תומכת בתוכן פרסומי כלשהו הכלול בהן.
תוכן זה מסופק למטרות מידע בלבד, ואין להסתמך עליו כייעוץ משפטי, עסקי, השקעות או מס. עליך להתייעץ עם היועצים שלך באשר לעניינים אלה. הפניות לניירות ערך או לנכסים דיגיטליים כלשהם נועדו למטרות המחשה בלבד, ואינן מהוות המלצת השקעה או הצעה לספק שירותי ייעוץ השקעות. יתר על כן, תוכן זה אינו מכוון ואינו מיועד לשימוש על ידי משקיעים או משקיעים פוטנציאליים כלשהם, ואין להסתמך עליו בשום פנים ואופן בעת קבלת החלטה להשקיע בקרן כלשהי המנוהלת על ידי a16z. (הצעה להשקעה בקרן a16z תתבצע רק על ידי מזכר ההנפקה הפרטית, הסכם המנוי ותיעוד רלוונטי אחר של כל קרן כזו ויש לקרוא אותה במלואה). המתוארים אינם מייצגים את כל ההשקעות בכלי רכב המנוהלים על ידי a16z, ואין כל ודאות שההשקעות יהיו רווחיות או שלהשקעות אחרות שיבוצעו בעתיד יהיו מאפיינים או תוצאות דומות. רשימה של השקעות שבוצעו על ידי קרנות המנוהלות על ידי אנדריסן הורוביץ (למעט השקעות שעבורן המנפיק לא נתן אישור ל-a16z לחשוף בפומבי וכן השקעות בלתי מוקדמות בנכסים דיגיטליים הנסחרים בבורסה) זמינה בכתובת https://a16z.com/investments /.
תרשימים וגרפים המסופקים בתוכן הם למטרות מידע בלבד ואין להסתמך עליהם בעת קבלת החלטת השקעה כלשהי. ביצועי העבר אינם מעידים על תוצאות עתידיות. התוכן מדבר רק לתאריך המצוין. כל תחזיות, אומדנים, תחזיות, יעדים, סיכויים ו/או דעות המובעות בחומרים אלו כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת ועשויים להיות שונים או מנוגדים לדעות שהובעו על ידי אחרים. אנא ראה https://a16z.com/disclosures למידע חשוב נוסף.
