מדוע אפליקציות סופר פופולריות?

האם החיים לא יהיו קלים יותר אם תהיה לך אפליקציה אחת שבה תוכל להזמין אוכל ומצרכים, להזמין שירות ניקיון ביתי, כרטיסים לסרט, מונית, לקנות בגדים ואביזרים ועוד? בקיצור, כל מה שאתה צריך באפליקציה אחת עם הנחות ומבצעים מדהימים. כן, אפליקציית סופר יכולה לעשות את זה בשבילך! אפליקציית-על היא אפליקציית מובייל או אינטרנט המציעה מגוון רחב של שירותים, לרבות רשתות חברתיות, מסחר אלקטרוני, שווקים ועוד. כמה מהדוגמאות הידועות הן We Chat ו-Alipay בסין, Tata Neu ו-Jio בהודו.

בואו נבין למה אפליקציות סופר פופולריות ומדוע עסקים צריכים את זה.

למה עסקים צריכים את זה?

לפני שנתיים, עסקים התמקדו יותר בשחרור אפליקציות פשוטות לסלולר ללקוחות על מנת לצבור נתח שוק. ובכן, כעת ההתמקדות הופנתה לשימור הצרכנים הנוכחיים ולתפיסת פלחים חדשים שצצו. צרכני העידן החדש-Gen Z (או Zoomers) נותנים עדיפות לנוחות וחווית לקוח יוצאת דופן מעל הכל. חייהם סובבים סביב הטכנולוגיה והעולם הדיגיטלי. הם מעריכים מהירות וחוויה אינטואיטיבית. מה שיותר מסקרן ב-Zoomers הוא שטווח הקשב שלהם הוא רק 8 שניות! אפליקציות סופר - חנות אחת - תעניק למשתמשים את היכולת לנווט בתוך האפליקציה ולגשת לשפע של שירותים מבלי להוריד ולהתקין אפליקציות נפרדות עבור אותו.

TVS תשיק בקרוב את המכונית המחוברת שלה פלטפורמה-myTVS Life360 להציע שירותים מרובי מותגים כמו תחזוקה, אבחון, תשלומים, ביטוח ועוד למכוניות נוסעים.

מה שונה באפליקציית סופר?

בהודו, Paytm שהחלה בתחילה כפלטפורמת טעינה ניידת בתשלום מראש ו-DTH מציעה כעת שירותי בנקאות, מסחר אלקטרוני, הזמנת כרטיסים וכו'. גם הצרכנים האהובים - אמזון ופליפקארט עוברים לדגם דומה. למה? בגלל ה נוחות הוא מציע לארגונים ולצרכנים. בואו נסתכל על כמה מהיתרונות המרכזיים של המעבר לאפליקציות-על: 

1. להגדיל גיוס לקוחות: אפליקציות סופר מציעות הרבה יותר מאפליקציות עצמאיות. עם שפע של שירותים, המשתמשים מקבלים חוויה חלקה ללא צורך להוריד אפליקציות מרובות כדי להשתמש בשירותים. 

2. שפר את דביקות הלקוח: דביקות לקוחות הפכה למבחן חיוני לצמיחה לעסקים. אפליקציות סופר יכולות לסלול את הדרך למותגים לשמר לקוחות בגלל הנוחות שהיא מציעה. 

3. חוסך אחסון וזיכרון בטלפון, בניגוד למספר אפליקציות לצרכים שונים.

5. עסקים יכולים לאסוף א כמות עצומה של נתוני צרכנים באמצעות אפליקציות סופר. ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי ללמוד עוד על התנהגות משתמשים ולנתח את המגמות והדפוסים כדי לשפר התאמה אישית ולהאיץ את האינטראקציה עם הצרכנים.

6. שפר את מעורבות הלקוחות: חברות יכולות ליצור פתרונות מותאמים אישית לצרכנים ולהציג הצעות חדשות. לדוגמה, Tata Neu מציעה הנחות ועסקאות ללקוחות שלהם כדי למשוך לקוחות.

אפליקציות סופר הודיות שמכות גלים בתעשייה: 

• Paytm: Paytm מציעה שירותים כמו תשלומי חשבונות, טעינות ניידות, נסיעות שירות, הזמנת סרטים ואירועים, תשלומים בחנות, תשלומים ועוד דרך מערכת קוד ה-QR שלהם. 
• Tata Neu: Tata Group השיקה אפליקציית על – Tata Neu הכוללת זר שירותים כמו הזמנת טיסות, הזמנת מלונות, קניית רכב, מצרכים, השקעות ועוד. הוא מספק גם הצעות על מותגים פנימיים שונים כגון Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg, ומותגים פנימיים אחרים. משתמשים מתוגמלים על הרכישות שלהם עם Neu Coins, אותם ניתן לממש בפעם הבאה שהם קונים. 
• אנשים חזקים: פלטפורמת SaaS לניהול ההון האנושי המובילה של APAC-People Strong השיקה לאחרונה את אפליקציית העל שלה עם פונקציות של 3 היישומים שלהן: ALT Learning (פלטפורמת למידה וצמיחה של משתמשים), ALT Worklife (אפליקציית משאבי אנוש המתמקדת בפישוט חיי העבודה), Zippi (שיתוף פעולה פלטפורמת ניהול עבודה). Mantra Labs שיתפה פעולה עם People Strong כדי לעזור להם לבנות אפליקציית-על מבוססת משאבי אנוש. האפליקציה הורדה על ידי 1 מיליון+ משתמשים בחנות המשחקים עם דירוגי 4.6.
• הג'יו שלי: אפליקציית סופר עם כל שירותי Jio שמציע Jio ממכולת לטעינה ניידת ועד הזרמת וידאו ועוד. 

אתגרים לפנינו: 

לאפליקציות סופר יש מספר יתרונות לעסקים כדי למקסם את הרווח שלהם וזו הסיבה שאפליקציות סופר פופולריות. עם זאת, טמון אתגר משמעותי בפיתוח אפליקציה בעלת ממשק המשתמש הטוב ביותר, ועיצוב חדש עבור Gen Z. ואיבוד אפילו לקוח אחד עלול להתברר כבעל השלכות קשות על הארגונים. ייתכן שלקוחות לא יוכלו לסמוך שוב על המותג שלהם במקרה של חוויה גרועה. כאן, הטכנולוגיה תפעל כמאפשרת בבניית החוויה הטובה ביותר של המחר. Android 13, iOS 16 ו-5G יושקו בקרוב למשתמשים ברחבי העולם. עסקים ממנפים מציאות מעורבת פנימה תכנון יישומים ניידים כדי להפוך את החוויה השלמה לסוחפת יותר. זה ללא ספק יעזור להם לבנות אפליקציות ייחודיות עם UX טוב יותר ולפנות לדור Zs.

העתיד:

Rapi Pay קיבלה מימון של 15 מיליארד דולר כדי להשיק את אפליקציית העל שלהם "NYE" בתחום הבנקאות הדיגיטלית. ממשלת הודו הודיעה על השקת אפליקציית על לחקלאים שתהיה כל מה שהם צריכים במקום אחד. ענקים כמו ITC ו-Adani מתכננים לסמן את הטריטוריה שלהם בנוף הזה בקרוב מאוד. התחרות תהיה עזה, אבל מה יגרום לאפליקציית סופר אחת להיות שונה מאחרת? בניית אפליקציית סופר תהיה מיזם לטווח ארוך הדורש הוצאות כספיות משמעותיות, בריתות עסקיות ומחויבות. יהיה מעניין לראות כיצד החברות הללו מעצבות את UI/UX של אפליקציות העל שלהן. ובכן, זה שיכול להשאיר את ה-Zoomers מחוברים מעבר ל-8 שניות מנצח!

ידע שכדאי להעביר בתיבת הדואר הנכנס שלך