「注目のベンダー」レポートに選ばれたベンダーは注目に値し、先見の明があり、革新的です
Inbenta は、同社が、 会話型 AI のホット ベンダー、2022 年 Aragon Research、Inc.によるレポート（2022年XNUMX月）。 このレポートは、会話型 AI の最新の進歩の概要を提供し、市場に影響を与えている XNUMX つのベンダーを特定します。
自然言語は、すべての人間を結びつけるコミュニケーションのモードです。 Inbenta の Neuro-Symbolic AI および自然言語処理技術は、顧客とのやり取りを自動化し、顧客満足度とブランド ロイヤルティを向上させ、はるかに優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 独自の特許技術に基づいて、Inbenta は一連の 会話型ソリューション など、さまざまな業界の企業向け チャットボット, 知識管理ツール および 検索エンジン.
レポートによると、「Inbenta を熱くしているのは、ニューロ シンボリック AI の斬新な使用です。 このアプローチは、機械学習と記号推論を組み合わせて、従来の機械学習方法よりも正確な結果を提供するために必要なトレーニング データがはるかに少ない会話型 AI ソリューションを提供します。 さらに、Inbenta は、業界固有の用語集を使用して事前にトレーニングされた AI ソリューションを提供し、顧客固有の用語のみをカバーするための増分トレーニング時間をさらに短縮します。」
インベンタがレポートに含まれたことについて、インベンタのジョルディ・トーラス最高経営責任者（CEO）は次のように述べています。
「企業の成功は、顧客や従業員とつながる能力に大きく依存しています。 完全にデジタル化された世界では、人と感情のつながりが、顧客ベースの拡大とブランド ロイヤルティの向上に不可欠になっています。 Aragon Research からホット ベンダーとして認められたことを誇りに思います。 このレポートは、複数のチャネルにわたるシームレスな会話を通じて、すべての顧客エンゲージメントを伝達、管理、追跡する能力を通じて、企業が顧客関係を変革できるようにする当社の強みを正確に示していると確信しています。」
免責事項：
Aragon Researchは、ベンダー、またはそのリサーチ出版物で参照されているベンダーの製品やサービスを推奨していません。また、最高と評価されているベンダーを選択するようユーザーにアドバイスしていません。 Aragon Researchの出版物は、Aragon Research and Advisory Services組織の意見で構成されており、事実の表明として解釈されるべきではありません。 Aragon Researchは、その研究出版物とそれに含まれる情報を「現状有姿」で提供し、いかなる種類の保証もありません。
インベンタについて
2011年創業のインベンタ（www.inbenta.com) は、会話型 AI 分野のグローバル リーダーです。 同社の高度な会話型 AI プラットフォームは、NLP と Neuro-Symbolic AI の使用を組み合わせて、Chatbot、Knowledge、Search、Messenger の 250 つのデジタル サポート コミュニケーション モジュールを提供し、今日の市場で最も完全なソリューションの XNUMX つを提供します。 カリフォルニア州サニーベールに本社を置き、ヨーロッパ、ブラジル、日本に支社を持つ Inbenta は、金融サービス、旅行、e コマース、電気通信、公益事業など、さまざまな業界でそのソリューションを使用する XNUMX を超えるグローバル ブランドを擁しています。
