エア・インディア・エクスプレスがビジョンと差別化要因を明らかにし、ブランド立ち上げに向けた今後の道筋を描く

ビジョンと主要な差別化要因は、エア・インディアとエア・インディア・エクスプレスの共通のブランド目的に基づいています。 「国家機関を国民のインスピレーションに変える」'。 エア・インディア・エクスプレスおよびAIX Connectのマネージング・ディレクターであるアローク・シン氏は、航空会社のビジョンを明確に述べました。 「新たな可能性を刺激し、比類のない暖かさで有意義なつながりを築く」」とタウンホールで両航空会社の従業員を対象に、統合、成長、変革という重点分野、航空会社が目指す転換点、成長への願望と野心について詳しく説明した。

ビジョン、差別化要因、今後の道筋について語る アローク・シン 取締役社長、エア インディア エクスプレスおよび AIX コネクト、 「私たちの毅然としたビジョンには、意味のあるつながりを作り、ユニークな体験を提供し、インドの温かさとともにクラス最高の価値を提供するという、私たちの主要な差別化要因が凝縮されています。 当社の野心は、インド国内市場および短距離国際地域における当社の巨大な機材とネットワークの拡大に乗って実現します。両社の合併とエア・インディアとのネットワーク統合により相乗効果を発揮します。 成長と拡大により、有意義な市場での存在感とコスト効率を実現します。 あらゆる分野で卓越性を達成し、自信に満ちた新生インドで好まれるブランドになる。」

差別化要因は、今後数か月以内に発表される予定のエア インディア エクスプレスのブランド立ち上げに向けて、航空会社のビジネス モデルとブランド プロミスを詳しく示しています。

意味のあるつながり: 育成 「意味のあるつながり」 国境を越えて人々、コミュニティ、文化を近づけ、インドの精神と多様性を体現し、あらゆる旅を楽しく思い出に残る旅行体験にします。

ユニークな体験： キュレーションして配信する 「ユニークな体験」 比類のないインドの温かさを持ち、テクノロジーを活用してスムーズでパーソナライズされた旅を実現します。 提供される製品とサービス体験は、インドのおもてなしの温もりを体現するものであり、受賞歴を誇る同航空の機内食ブランドであるグルメールのようなサービスは、幅広い郷土料理や健康的な温かい食事や軽食など、多様な料理の好みに応えるよう厳選されています。 。

クラス最高の価値: の追求 'クラスの一番' その価値は、コストやビジネスモデルの基本を超えて、一貫した信頼性の高い業務効率を維持しながら、ゲストや旅行ごとに、好みや適性に基づいてカスタマイズ可能な適切なサービスを提供します。

これらの願望を達成するための具体的なプロジェクトが特定されており、ゲストエクスペリエンスの向上、市場優位性のためのネットワークの最適化、デジタルファーストのアプローチによる業務の合理化、革新的で成功する文化を持つ人材の育成、持続可能なサービスを通じてすべてのステークホルダーに価値を創造することに焦点を当てています。実践、透明性のある意思決定、賢明なガバナンス。

今年の初めに、AIX Connect と Air India Express が統合 Web サイトを立ち上げました。 エアインディアエクスプレス.com、ユーザーは国内線と国際線の両方の航空会社のサービスを予約および管理できます。 一般的なソーシャル メディア ハンドル (airindiax) とサポート チャネル。 そして統合された旅客サービスシステム。 両航空会社は、Gourmair の機内食、Xpress Prime の座席、Xpress Ahead の優先サービスなど、他の多くの付随的なアドオン サービスやサブブランドも相乗効果を発揮しています。 航空会社は最近、新しいグレード、報酬、福利厚生をエア・インディアと調和させることも発表し、これによりエア・インディア・グループ全体の統一された構造とキャリアパスの合理化が可能になります。