暗号にはデスクトップの問題があります – これが私たちがそれを修正する方法です

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XNUMX 億人以上の人々がインターネットを利用しています – その21％ 彼らが暗号に投資したと言う – また、デスクトップ PC に取って代わるスマートフォンへの移行が急速に進んでいます。

しかし、モバイル デバイスがどれほど一般的であり、その重要性が明らかであるにもかかわらず、多くの Web 3.0 DApps および Web サイトは、モバイル エクスペリエンスと機能を改善するための対策を講じていません。

人々は、暗号通貨の次の XNUMX 億人のユーザーがどこから来るのかについて話すのが好きです。 一つ確かなことは – 彼らは来ないでしょう クリプト 業界がモバイル UX エクスペリエンスを急速に改善しない限り。

Web 2.0 から学ぶ

モバイルの利用は長い間増加傾向にあり、この傾向が逆転することはありません。 Web 2.0 が時代遅れであると非難したいのと同じくらい、Web XNUMX はモバイル ユーザー エクスペリエンスに関して正しく理解しています。

モバイル トラフィックがわずか 2015% だった 31 年でさえ、Web 2.0 企業は、モバイル ユーザーを引き付け、サイトの応答性を高めることがいかに重要であるかを認識していました。 それから XNUMX 年が経ち、現在ではモバイルが占める割合 視聴者の３８%が すべてのウェブサイト トラフィックの。 当時、摩擦のないモバイル エクスペリエンスを優先していた同じ企業が、今日その成果を上げています。 今日の暗号はその段階にあると言えます。

興味深いことに、モバイルへのシフトと仮想通貨の採用が同時に増加しています。 2018年に仮想通貨を所有していたアメリカ人はわずか14.4%でしたが、2019年には23.16%、2021年にはXNUMX%にまで上昇しました。

しかし、Web 3.0 は、優れたモバイル エクスペリエンスを提供するには不十分であることで知られています。 これ 研究 ブリティッシュ コロンビア大学の電気およびコンピューター工学科の研究者は、トップ 45,821 のモバイル暗号ウォレットの 6,859 件のアプリ レビューを分析し、これらのウォレットのユーザー エクスペリエンスに関する XNUMX 件のレビューの中で、新規ユーザーと経験豊富なユーザーの両方が一般的なドメインとドメインに苦労していることを特定しました。フラストレーションやエンゲージメントの低下は別として、危険なエラーや取り返しのつかない金銭的損失につながる可能性がある特定のUXの問題。

お金が絡むとリスクが高くなります。 それを初期のテクノロジーと悪名高いオンボーディングプロセスと組み合わせると、暗号起業家はわずかな誤差で遊んでいます.

オンライン マーチャント、ひいては仮想通貨ブランドは、モバイル向けの最適化に失敗した場合、多額の損失を被るだけではありません。 – だけでなく、多くのブランド エクイティと信頼も得られます。

モバイル UX は、より良いユーザー エクスペリエンスを作成するだけではありません - 私それは、信頼できる評判と高いユーザー/顧客維持率を構築することです。 ユーザーは、抵抗が最も少ない道をたどります。 世界を変える素晴らしい製品を手に入れたと感じるかもしれませんが、その製品を使用するのにハードルがたくさんあると、劣った製品と優れたエクスペリエンスを提供するブランドに負けてしまいます。

要するに、モバイル UX を改善すると、苦情が減り、メリットが増え、信頼が高まり、顧客の満足度が向上します。

優れたUXデザインの原則を適用する

Web 2.0 アプリケーションは、摩擦のないオンボーディング ジャーニーの技術を習得しています。 通常、アカウントを設定する際に必要なデジタル フォームは XNUMX つだけで、数分で完了することができます。 銀行アプリやフィンテック アプリの場合、ユーザーは通常、シームレスかつ自信を持って送金できます。

対照的に、Web 3.0 DApps は、技術的な理解や忍耐力がなければナビゲートするのが面倒です。 – XNUMX つの巨大で非現実的な期待がユーザーに押し付けられています。 多くの場合、アカウントを設定して暗号を送信すると、ユーザーは不安や不安を感じます.

Web 3.0 がその可能性を最大限に実現し、世界に革命を起こしたいのであれば、ユーザー ジャーニーを修正して、ユーザーが Web 2.0 と同等またはそれ以上のエクスペリエンスを享受できるようにする必要があります。

モバイル UX エクスペリエンスを向上させるために、デザイナーはナビゲーション、パーソナライゼーション、使いやすさ、およびクリーンなデザインの原則に焦点を当てる必要があります。

ユーザーは、関係のないコンテンツを遠ざけ、個人的または関連性のある方法で XNUMX つのアクションが次のアクションにつながるように、プロセス全体を自然にナビゲートできる必要があります。

ユーザーは、プロセスを複雑にし、気を散らすものから解放されたクリーンなエクスペリエンスを望んでいます。 情報は適切に整理され、ユーザーが重要な情報をすばやく自信を持ってスクロールできるようにする必要があります。

人々はこれまで以上に視覚的なコンテンツに触れているため、人々の前に置くコピーは説得力のあるものである必要があります。 ブランドには、ユーザーの注意を引くのに数秒の猶予があります。 これが、ビジュアルの使用が重要である理由でもあります。

スティーブ・ジョブズの有名な言葉があります。 デザインはそれがどのように機能するかです。」 これは、モバイル エクスペリエンスを設計する際に常に念頭に置いておく必要があります。

特に金融サービスにとって同様に重要なのは、情報の流れです。 暗号には固有の複雑さがあるため、スムーズでシンプルな情報の流れを持つことが重要です。 この段階的な構造は、ユーザーを圧倒することなく簡単にオンボーディングする方法です。

最後に、デザイナーは色の力を利用して、ユーザーを魅了し、ポジティブな感情を引き出すことができます。 驚くべきことに、 人々の60％ 色だけに基づいて、製品やメッセージに惹かれているかどうかを判断します。 また、色はブランドの認知度を 80% 以上も高めます。これは、デザインの最も重要でありながら見過ごされている側面の XNUMX つです。

摩擦のない未来

モバイル Web 3.0 エクスペリエンスには大幅な改善が必要ですが、業界全体がこの根本的な問題を認識しており、修正に取り組んでいることは注目に値します。

発生したばかりの仮想通貨業界が成長を続ける中、Web 2.0 の人材は Web 3.0 に移行し、従来の知識を応用してこれらの問題を解決するでしょう。 これらの Web 2.0 開発者は、20 年以上の UX の経験を持ち、大きな影響を与えるはずです。

これらの弱気相場の間に多くのことを耳にするように、今こそ構築する時です。 良いニュースは、Web 3.0 の UX デザインを改善するための戦略、才能、および自己認識がそこにあるということです。 そして、それを行うのに今よりも良い時期はありますか?

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サイモン・ユー、最高経営責任者（CEO）兼共同創設者 ストームX、暗号および電子商取引の専門家です。 彼は以前、Amazon の金融アナリストのインターンとして、また KeyBank の上級信用リスク アナリストとして働いていました。 2014年ワシントン大学卒業後、2020年カリフォルニア大学主催のバークレーブロックチェーンエクセラレーターに参加。

 

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