デジタル バンキングについて話すと、ほとんどの場合、リテール クライアント向けのイノベーションを想像します。デジタル チームは、支店に出向くことなくデジタル オンボーディングを提供するために懸命に働き、モバイルまたはインターネットでの完全なデジタル エクスペリエンス、オムニチャネル アプローチ、さらにはセキュリティなどを提供します。
それはすべて、すべての銀行会議で流行語とホットな話題になっています. しかし、コーポレートバンキングはどうでしょうか。
当社の初期の頃を思い出します。 その時、私たちは非常に新しくエキサイティングな市場であるインドネシアで最初の一歩を踏み出そうとしました. 忙しい日々があり、私たちは多くの地元の潜在的なパートナーと一種のビジネス「スピードデート」をしました. 紳士の一人
私たちが出会ったのは、複数の起業家がテクノロジー分野に移った Wira 氏でした。
私たちは彼との面会の少し前に到着したので、ウィラ氏は現在彼の用事で忙しかった。 彼は言った：「申し訳ありませんが、緊急の支払いをする必要があります」. 彼のラップトップは開いていました。
コーポレートバンキングの強力なチャネル。 するとウィラさんがカバンを持っていきました。 バッグを開けたとき、彼は支払いをしようとしている会社に関連する適切な MAC トークンの「狩り」を開始しました。 彼は私たちを笑顔で困惑させました。
私たちはここにいます。あなたはそれを変更できるようです。
インドネシアのことばかりと思って笑ってしまうかもしれませんが、実際にはよくある話です。APAC の最先端テクノロジーのメッカであるシンガポールで口座開設後に紙の小切手帳を渡されたとき、私たちは同じように笑顔で困惑した顔をしていました。
法人顧客はなぜ「差別される」のか?
それにはいくつかの理由が考えられると思います。 XNUMX つ目は確かに金融です。より多くの小売顧客を獲得しようとするフィンテック企業との競争では、中小企業のアカウントの価値は後回しになります。 同時に、大企業はほとんどが十分に規制されており、
彼らの考え方は伝統的です。 彼らは、古典的な手順に従うことを快適に感じており、デジタル金融サービスにアクセスするためにハードトークンを使用することさえあります.
ここでのもう XNUMX つの興味深い点は、銀行の構造です。技術チームや金融投資を含むほとんどのリソースはデジタル小売に与えられているため、銀行が利用できる高度な技術の多くは企業の銀行チームには利用できません。 解決
プロバイダーはこのゲーム ルールを反映し、小売業のクライアント向けのより洗練されたソリューションも作成します。たとえば、多くの eKYC ソリューションを簡単に見つけることができ、eKYB をほとんど見つけることができませんが、企業のクライアントはオンボーディングに合格するために追加料金を簡単に支払うことになります。
支店に行かなくても手続きができます。
多くの銀行が小売業向けの一種のスーパーアプリを作成していますが、企業向けとモバイル向けの両方で簡単にアクセスでき、Wix の Web ページデザインやコワーキング施設などの追加のパートナーサービスを備えた、企業向けのユーザーフレンドリーなオプションをほとんど見つけることができません。または募集
サービスのプロモーションや事業登録など。 新しい支店のサポートにどの銀行を選択するかを考えると、間違いなく、支店登録サポート、政府サービスへのアクセス、その他すべてのパートナーを提供する銀行を選択します
私が潜在的に必要とするかもしれないサービス。 なぜ？ 30 歳から 40 歳の私の世代は、最後に小売店の顧客として支店を訪れたのがいつだったかをほとんど覚えていない可能性があるため、完全にデジタル化された経験に甘んじており、変化したくありません。
それは他の何かのために。
コーポレートバンキングの特別な何か
コーポレートバンキングについて言えば、セキュリティについて考える必要があります。 この観点から言えば、「トークンの袋」は実際にはそれほど悪いものではありません。特に、APAC の一部の国では、単純な静的パスワードまたは SMS を使用してユーザーのアカウントを保護していることに気付いた場合はなおさらです。
または小売顧客向けの送金操作。 間違いなく、このような無謀なアプローチはプライベート バンキングやコーポレート バンキングには適用できません。 そのため、適切な認証ツールが
する必要があります。
しかし、コーポレート バンキング クライアントのセキュリティに関する面白い点は、OTP ベースのトークンはほとんどセキュリティを保証できないということです。 たとえば、OP WOCAOハッキンググループまたはトランザクション詳細スイッチによるOTPバイパスで、これの証拠を簡単に見つけることができます. そう、あなた
多くの場合、既存の認証ソリューションはある種のハッキング攻撃に失敗します。
良い点は、世界中に約 300 の認証開発者がいるということです。そのため、好きなオプションを選択、比較、選択するチャンスがあります。 ここで重要なのは、OTP なしの認証を実行できるソリューションを選択することです。
強力な完全性管理チェック。 特別なことは何もありませんが、同時に非常に特別なことでもありません。
法人銀行をより使いやすくする簡単な方法
それでもクライアントにハードウェア トークンを提供する場合は、この時点からすぐに開始できます。 これら 300 のグローバル ソリューション プロバイダーのいずれかから適切なソリューションを選択するだけです。 これは、銀行自体のコスト削減だけではありません。あまり考える必要はありません。
クライアントの古いトークンの保管、配信、または更新 — これはまず第一にユーザーエクスペリエンスに関するものです.
特に旅行中は、トークンなどの珍しいオブジェクトを保持することでクライアントにストレスを与えないでください。 XNUMX つのチャネルのみを使用するようにしないでください。 特別なソフトウェアをインストールする必要があると起業家にストレスを与えないでください — 私がフラワー ブティックを開く場合、
私は技術について非常に貧弱な考えを持っているかもしれません.私は自分の店の花と、それらを配達し、税金を支払うなどの最良の方法に焦点を当てたいと思っています.セキュリティリスクを最小限に抑え、クライアントのストレスを軽減するために、OTPなしの認証システムを使用してください.
あなたがクライアントに提供したい革新的なテクノロジーと共通点は何もないと思うかもしれませんが、それはあなたがそれを見る角度によって異なります。 適切なデジタル認証ソリューションがあれば、物理的な接触の数を最小限に抑えることができます
より重要なデジタル サービスをクライアントに追加し、安全な方法でやり取りすることができます。 会社登記、金融サービス、給与計算サービス、プロダクトプレイスメントで新世代の起業家をサポートします。
市場または強力なクライアント認証を要求するその他のサービスで。
言い換えれば、ウィラ氏にトークンの袋なしでビジネスをさせてください。さもなければ、銀行とグローバルフィンテックの間の次の競争は企業金融の分野になるでしょう。
