マイクロソフトは投資家に対し、毎月「相当な」金額を支払う価値があることを顧客に説得する中、コパイロットからの迅速な収益への期待を「和らげる」よう求めている。
ワークフローで Microsoft の GenAI の使用を試した後、テスト担当者はウォール ストリート ジャーナルに対し、便利ではあるもののまだ価格に見合っていないかもしれないと複雑な感情を抱いたと語った。
ジュニパーネットワークスの CIO シャロン・マンデル氏は本紙に対し、「社内の全ユーザーに対して 30 ユーザーあたり XNUMX ドルを費やす用意ができているとは言えません」と語った。
Microsoft 365 用の Copilot が作成されました 一般に入手可能 1 月 XNUMX 日から企業向けに提供され、顧客が有料顧客になるまで夢中になることを期待して、顧客に XNUMX か月間のトライアルを提供します。
今月開催されたモルガン・スタンレー テクノロジー、メディア、テレコム 2024 カンファレンスで講演したマイクロソフトのモダン ワーク & ビジネス アプリケーション担当コーポレート バイス プレジデントであるジャレッド スパタロ氏は、さまざまなアプリケーションの Copilot は「開発のさまざまな段階」にあると述べました。
同氏は、これが最も効果的なのは、Office 365、Teams、Outlook の XNUMX つの領域における「高度な情報検索」と「高度なタスクの完了」に関連していると述べた。
「こうしたシナリオに移行する際には、価格を十分に正当化できると思います」とスパタロ氏は述べた。
ポートフォリオの他の部分は遅れている、と同氏は認めた。 「Excel の Copilot を見ると、これが Excel ジョッキーになり、多くのことができるようになるまで誰もが待ちきれませんが、それはもうすぐです。それは学びであり、人々は非常に高い期待を持っています」と同氏は投資家を前に語った。
同氏はさらに、「PowerPointについても同様だ」と付け加え、WSJに引用されたユーザーはPowerPointを財務アナリストにしてもらいたいと考えていると説明した。 「そして、私たちは Excel の操作面をまだ学んでいないので、そこで失望することになるでしょう。」
同氏は、マイクロソフトは顧客に「価値を示し、その価値を実感してもらう」ために時間を費やす必要があり、月額30ドルという価格は「確かにかなりの値札」であると述べた。
「人々は間違いなく理解しようとしているのですが、これを誰に提供すべきでしょうか?これは私の組織内の全員に対するものですか?これは特定のセグメントまたは人口を対象としたものですか?
「そして、それは厳密な事実に基づいているだけです。時間の面では十分に節約できていますか?私たちは十分な価値を生み出しているでしょうか? Microsoft が委託した以前の調査では、Copilot のテスターの作業が 29% 速くなり、77 週間使用した XNUMX% が Copilot が不可欠であると感じていることがわかりました。
「つまり、誰もが月に 10 時間と言っているとしましょう」とスパタロ氏は、Copilot の使用による推定生産性向上について述べました。同氏は、顧客は次のことを検討していると述べた。
「ということは、この[副操縦士]にもっと予算を割り当てるべきだということですか?」あるいは、IT 予算がほぼ固定されているか、飛躍的に増加しない場合、どのように考えればよいでしょうか?したがって、そのビジネスケースを構築するのが私たちの現在の状況です。」
モルガン・スタンレーのアナリスト、キース・ワイス氏は、マイクロソフトの平均的なビジネスケースの概要を説明する上で、「インフォメーションワーカー」の年収は75,000万20ドルで、コパイロットは生産性向上のために週25時間を節約でき、「これは彼らの週の労働時間のXNUMX~XNUMX%に相当する」と述べた。
「生産性の節約に比べて 3 ドルは、非常に優れた価値提案、または非常に高い投資収益率であるように思えます」とワイス氏は言います。
スパタロは「あなたは営業マンとして雇われていると思いますよ」と答えました。
同氏はさらに、「まさに我々がやろうとしていることは、FTE(フルタイム従業員)の全負担コストを人々に理解してもらうことだ」と付け加えた。
Microsoft は、試験的に「上陸して拡張する」戦略を採用し、顧客のドアを通過し、さらに多くのライセンスを獲得しています。
「現時点で私たちが取り組んでいるのは、ほとんどが顧客と協力してビジネスケースを構築できるよう支援することですが、それはまさに厳然たる事実に基づいています。時間の面では十分に節約できていますか?私たちは十分な価値を生み出しているでしょうか?そして、私たちは今、非常に楽観的です。
「しかし、このグループ(聴衆)にとって、ここでの私の仕事は皆さんの期待を和らげることだと思います。長期的には、これは私たちにとって大きな収益源になると考えています。」
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