世界が再開する中、旅行保険はインシュアテックに大きなチャンスをもたらす

東南アジア地域のインシュアテックの新興企業は、世界の大部分の国が旅行制限を本格的に緩和しているにもかかわらず、消費者が旅行補償を求めるニーズが高まっていることを利用しています。

最近では、この種の旅行保険は、人々が旅行の安全記録が疑わしい場合に購入するオプションの製品と見なされていました。 しかし、最近の世界的な健康危機を受けて、適切な旅行保険は旅行前に絶対に必要なものと見なされています.

旅行者はしばしば、以下によって与えられた保護を嘆きます。 彼らの保険会社、面倒で時間のかかる請求プロセスは言うまでもありません。

大文字化 これについて、この地域の多くのインシュアテック企業は、この地域の消費者の特定のニーズと好みに応える革新的なデジタルファーストの保険商品とサービスの提供に注力しています。 

これらの商品やサービスは、多くの場合、人工知能やデータ分析などの高度なテクノロジーを使用して、よりパーソナライズされた便利で手頃な価格の保険オプションを提供します。

シンガポール、インドネシア、タイのインシュアテック

によると、 レポート、シンガポールはアジアで最もインシュアテックの新興企業が集中している国の 80 つであり、この島国には 2021 社以上の企業があります。 市場は、毎年 2026% (CAGR XNUMX ～ XNUMX) の成長が見込まれています。 シンガポール政府もインシュアテック業界を支援しており、 サンドボックス エクスプレス プログラム.

インドネシアの保険市場は非常に細分化されており、多くの中小企業が顧客をめぐって競争しています。 によると 公開されたデータに インドネシア損害保険協会 (AAUI) によると、すべての保険会社の半年売上高が 20% 増加しました。 従来の保険会社は、インシュアテックと提携して販売チャネルを多様化し、ビジネスの成長を捉えています。

そんな中、タイの 保険業 GlobalData の見積もりによると、36.1 年までに 2026 億米ドルに達すると予測されています。 インシュアテックは、業界が新しい環境に適応できるようにするために、4 年から 2021 年までの国の第 2025 次保険開発計画 (IDP XNUMX) に組み込まれています。

旅行業者や代理店を好む旅行者 

研究 示されている シンガポールからの旅行者の 44.2% が、前回の旅行のためにオンラインの保険会社を通じて保険を購入しました。 

対照的に、タイでは 45%、インドネシアでは 57.7% が旅行業者または旅行代理店を通じて購入しました。 シンガポールの旅行者も旅行会社に乗り換えるだろう。39.6% がこのオプションを検討しているのに対し、タイ (45%) とインドネシア (60.6%) は旅行会社を利用するだろう. 

ジーニアスのパートナーシップ担当上級副社長、アジア太平洋、バーニー・ピアース、 と これが示すこと 東南アジアの過半数は、次の旅行のために旅行プロバイダーまたは代理店から旅行保険を直接購入することを好みます。 これは、予約エクスペリエンス全体に組み込まれた保護によってのみ達成できます。

そうは言っても、これらの国の人々がインシュアテック企業ではなく、従来の保険会社を通じて保険を購入することを好む理由はいくつかあります。 

たとえば、一部の人々は、従来の保険会社に慣れ親しんでおり、信頼できる会社から保険を購入することを好む場合があります。 

さらに、一部の人々は、新しくなじみのないテクノロジーを試すことを躊躇し、保険を購入するための実証済みの方法に固執することを好む場合があります. 最後に、特定の保険商品またはサービスは、従来の保険会社を通じてのみ利用できる場合があり、保険を購入する場所に関する人々の決定にも影響を与える可能性があります。

旅行保険を購入する際に考慮すべき要因

シンガポール人は、旅行保険を購入する際の第 XNUMX の要因として信頼をランク付けし、保険料の支払いの利便性がそれに続きます。 

シンガポール人の期待と同様に、タイ人も同じ順位であるのに対し、インドネシア人は利便性を最も重要な要素と位置づけ、次に信頼性を重視しています。 

インドネシア人は、保険や保証の保護をカスタマイズする柔軟性も求めており、この要因が XNUMX 位にランクインしています。

調査対象となった東南アジアの XNUMX か国すべてで、オンライン保険会社の請求経験に関するネット プロモーター スコア (NPS) がゼロからマイナスになり、クレジット カードのスコアは全般的にマイナスでした。 

旅行業者はタイではプラスのスコアを記録しましたが、シンガポール人とインドネシアの旅行者の期待に応えることはできず、これら XNUMX つの国ではマイナスを記録しました。 

これは、地域の旅行保険に対する全体的な不満を示しています。

コロナ後の旅行保険

COVID-19 に感染する可能性が常に存在するため、COVID-XNUMX 補償を含む旅行保険プランは絶対に必要です。 アラン・ウォンによると、プルデンシャルの金融サービスディレクターであり、AIGシンガポールの正規代理店です。 ウォンの意見を支持するのは、グレート イースタン シンガポールのエグゼクティブ シニア ファイナンシャル プランナーである Chandramogan s/o Gunasakaran です。

チャンドラモガン s/o グナサカラン

「COVID-19が原因で人がダウンする可能性があり、旅行のキャンセル、延期、または旅行の前、最中、または後に旅行の中断を余儀なくされる可能性があります. このような状況では、保険会社は、これらの状況で発生した費用の計画のサブリミットに基づいて払い戻しを行います」と Chandramogan 氏は述べています。

したがって、インシュアテックには、パンデミック関連のリスクや混乱に対する補償を含む、特定のニーズや好みに基づいて、よりパーソナライズされた保険商品やサービスへのアクセスを通じて、何千人もの旅行者に保険を提供する役割があります。