クリスマスが目前に迫り、多くの消費者が急速に悪化する生活費危機のピンチを感じていることから、すでにお祭りの支出は削減されている。消費者がお金に対してより慎重になるにつれて、支払いの傾向はほぼ確実に変化します。
緊縮財政が進む時代でも競争力を維持したいのであれば、経営者は常に最新の動向についての情報を得る必要がある。
この記事では、近年最も人気のある支払い方法の 1 つである、今すぐ購入して後で支払う (BNPL) に焦点を当てます。国際決済サービスプロバイダーおよび直接銀行アクワイアラーである ECOMMPAY からの新しい調査を使用して、将来に何が待ち受けているかを明らかにします。
BNPL と、今年のクリスマスに消費者の習慣がどのように変化するかについて。
早速データを解凍してみましょう。
キャッシュフローの懸念
前年の支出習慣と比較すると、消費者の半数以上が「今すぐ購入、後で支払う」サービスをすでに利用しているか、または今後利用する可能性が高くなります。 ECOMMPAY の調査データでは、買い物客の 25% が自分の支出習慣をよりよく認識していることも明らかになりました。
生活費危機の最中にはBNPLに頼る可能性がますます高まっています。
高価な贈り物の費用を分散する
英国の消費者は平均して、今年のクリスマスのギフトに総額 293 ポンドを費やすと予想しています。買い物客の 27% が、325 ポンドの高額商品には支払い方法を使用する可能性が高いと回答しているため、これは BNPL のデータを解析する際に重要な数字です。
言い換えれば、「平均以上」の購入の場合です。
では、消費者はどのような商品にBNPLを利用しているのでしょうか？当然のことながら、買い物客の 9% は、クリスマス シーズン中にジュエリーなどの高価な商品を購入するためにクレジットを利用すると考えています。しかし、今年は電子機器、衣類、靴、おもちゃが最もその可能性が高いアイテムです。
BNPLを使用して購入しました。 (それぞれ 12%、15%、14%、12%)。
人口動態の違い
この調査データは、今年のクリスマスにどのような消費者が BNPL を利用する可能性が高いかを明らかにするだけでなく、コスト分散サービスをより容易に利用する消費者のタイプも明らかにしています。
以前は、男性よりも女性の方が BNPL を使用する可能性が高かったのですが、これはほぼ間違いなく、支払い方法を提供する商品や店舗の種類によるものです。しかし今日では、男性がこの人気のある支払いオプションを使い続けているため、その差は縮まっています。
お祭りシーズンの真っ盛り。
合計すると、英国の買い物客は購入の 16% で「今すぐ購入、後で支払う」を使用する予定です。この数字は男性では 19% に上昇しますが、女性ではわずかに低下して 14% になります。 BNPL サービスの主な人口構成は依然として若い年齢層であり、16 ～ 34 歳が最も多くなっています。
2023 年には購入の約 30% に BNPL を使用する可能性があります。
新しい法律は BNPL の使用を促進します
BNPL 業界はここ数年で急速に成長し、買い物客が管理不能な借金に陥り、その結果低い信用スコアに苦しんでいるという話が浮上し、メディアや世間の厳しい監視を受けるようになりました。
BNPL への関心が高まるにつれ、政府は法律を制定し始めています。英国では、1974 年消費者信用法の改正版に BNPL を含める計画が策定されており、貸し手は FCA の承認を必要とし、より明確なレベルを提供する予定です。
潜在顧客へ。
それでは、「今すぐ購入、後で支払う」に対する規制強化について、一般の人々はどう感じているのでしょうか?まず、返済不能な債務に対する政府の懸念は非常に現実的であることに留意する必要があります。消費者の 58% は、BNPL が通常以上の支出を奨励していることを認めています。
それ以外の場合は余裕があります。規制自体に対する感情としては、買い物客の 37% が、今すぐ購入して後で支払うサービスを利用することがより奨励されるようになったと回答しました。
eコマース小売業者向けの要点
eコマース加盟店がますます困難を極める黄金商戦を乗り切る中、多くの人はBNPLを自社の支払いフローに統合すべきかどうか知りたがっているでしょう。幸いなことに、意思決定を容易にするのに役立つ可能性のあるデータがあります。
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買い物客の 33 分の XNUMX (XNUMX%) は、チェックアウト プロセス中に BNPL が提供されない場合、オンライン ショッピング バスケットから商品を削除する可能性があります。
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BNPL が提供されなかった場合、同様の割合 (31%) の消費者がチェックアウトを完全に放棄して別の店舗を探す可能性が高くなります。
金融情勢がさらに不安定になるにつれ、買い物客が、特に高価なクリスマス時期に、別の支払い方法を模索し始めていることは明らかです。 BNPL が消費者の間でさらに大きな注目を集めるにつれ、小売業者は確実に誘惑されるでしょう。
この支払い方法をチェックアウトに追加します。
「今すぐ購入して後で支払う」は、コンバージョンと売上の増加の可能性があるにもかかわらず、販売者とその BNPL プロバイダーの両方にとって、慎重に取り組む必要がある支払い方法です。いかなる形式のクレジットの提供にも、ユーザーが危険にさらされる固有のリスクが伴います。
管理不能な負債が膨らむことになるため、責任を持って実行するには慎重な検討が必要です。
要約
支払い方法として、「今すぐ購入して後で支払う」は販売者と消費者にとって同様に魅力的であり、買い物客にコストを分散する便利な方法を提供し、企業はコンバージョンと売上の向上による恩恵を受けます。
クリスマスが目前に迫り、生活費危機により、ギフト、特に高額商品の価格を分散させるために、より多くの買い物客がBNPLに向かう傾向にあるため、この支払い方法を提供するプロバイダーは、脆弱な人々に対して全責任を持って対応する必要があります。
最終消費者。
全体として、調査データは、2023 年に入っても「今すぐ購入、後で支払う」の人気が引き続き高まることを示唆しています。ただし、販売業者とプロバイダーにとって重要な焦点は、規制当局の右側に留まり、公正で透明性のある製品をユーザーに提供することです。
消費者。
