政府が支援する調査によると、英国の公務員の半数以上が、公共サービスを変革するために必要な技術ツール、リソース、およびスキルが自分の部門に不足していると警告しています。
今年初め、閣僚は、2025 年までにデジタル公共サービスを改善するための「ロード マップ」を設定しました。これには、「世界クラスの」システムを提供し、「最高のデジタル人材を引き付けて維持する」という野心があります。
しかし、火曜日に公開され、Google Cloud によってサポートされている英国公務員のデジタル スキル レポートの結果は、近代化を試みる際に役人が直面している困難な戦いを示しています。 ホワイトホール インフラ。
政府の使用能力に対する信頼 テクノロジー 公共サービスを改善することは職員の間で低い、と報告書は発見した。
デジタル トランスフォーメーションに携わる公務員の約 63% が、「レガシー テクノロジー」が障壁であると述べています。 61% が資金不足を挙げ、半分は有能な人材を雇用できないことを非難しました。
調査対象者の 42% だけが、テクノロジーを使用して公共サービスをアップグレードするために必要なツール、リソース、およびスキルを自分の部署が持っていると答えました。
報告書はまた、スタッフの間でより高度なツールに対する理解が限られており、それが政府のデジタル化への野望を妨げていることも明らかにしました。
39 分の XNUMX 以上が、人工知能、機械学習、自動化のスキルがほとんど、またはまったくないと答えており、さらに多くの XNUMX% がクラウド テクノロジーについても同じことを報告しています。 これらの領域はすべて、最新のデジタル サービスの提供に不可欠であると見なされています。
しかし、この報告書は、政府内で変化が必要であるという理解があったことも示しています。
回答者の XNUMX 分の XNUMX 以上が、イノベーションが公共部門の改善を解き放つための鍵であると述べ、XNUMX 分の XNUMX 以上がより多くのデジタル スキル トレーニングを求めていました。
このレポートは、公務員全体のデジタル スキル ギャップの規模と形状を特定するために委託されました。 この調査は、ホワイトホール当局者向けの出版社であるグローバル政府フォーラムによって実施され、1,000 人以上のスタッフが関与しました。
レポートの序文で、政府のデジタル、データ、テクノロジー機能を率いる中央デジタルおよびデータ オフィスの最高責任者であるミーガン リーは、次のように述べています。競争の激しい環境で市場のトップのデジタル人材を維持します。」
Google Cloud の公共部門 UK&I の責任者である Adam Stewart 氏は、この調査では、ホワイトホールがデジタル障壁の結果として後れを取っていることが示されたと述べています。
「しかし、公務員の 75% がより多くのデジタル スキルのトレーニングを受けることを希望しており、変革への欲求があることは明らかです。」
