英国の成人 2,000 人を対象とした新たな独立調査により、生活費が銀行と顧客の関係をどのように変化させているかが明らかになりました。 次のことがわかりました。
- 半分以上 (54%) は、生活費が高いためにお金を貯めるのが難しいと感じています。
- わずか 32% が、自分の銀行が自分の財政を管理するための適切なサポートを提供していると考えています
- 過去 44 か月以内に銀行の支店を直接訪れたのは 12% のみ
- フィンテック ユーザーの 56% が、銀行やプロバイダーに相談せずに、完全にオンラインで新しい銀行口座または商品を今年開設しました。
- 55% は、他のプロバイダーと比較したレートとインセンティブに基づいてプロバイダーを選択します
- さらに 43% が、テクノロジーの品質と多様性に基づいて銀行を選択しています。
英国人は、生活費の危機により、個人の財政や英国の銀行との関わり方を変えていることが、チェットウッド・ファイナンシャルの新しい調査で明らかになりました。
デジタル専用銀行の Chetwood は、現在の高インフレと低成長の経済環境が彼らの金融行動にどのような影響を与えているかを判断するために、2,000 人を超える英国の成人を対象とした独立した調査を委託しました。 半数以上 (54%) が、生活費が高いためにお金を貯めるのが難しいと感じていることがわかりました。
調査対象者のさらに 31% が、予算編成や個人の財政の評価に圧倒されていると感じていますが、この数字は 52 ～ 18 歳では 34% に急増しています。
全体として、41% が目的を達成するために貯蓄を利用しています。 しかし、自分の銀行が自分の財政を管理するのに十分なサポートを提供していると考えているのはわずか 32% です。
個人の財政に負担がかかっているにもかかわらず、過去 44 か月以内に銀行の支店を直接訪れたのは 12% だけでした。
財務管理にフィンテックを使用していると回答した 544 人の回答者のうち、半数以上 (56%) が、同じ 12 か月間に新しい銀行口座を開設したか、新しい金融商品を完全にオンラインで利用したと述べています。銀行またはプロバイダーへの訪問。
銀行プロバイダーをどのように選択するかについて尋ねられたとき、55% は他のプロバイダーと比較したレートとインセンティブに基づいて決定を下すと答え、43% は技術の質と多様性に基づいて銀行を選択しました。
高い生活費についての懸念を和らげるために、調査対象の 70 人のフィンテック ユーザーの 544% が、過去 12 か月間でオンライン バンキング アプリやモバイル バンキング アプリをより頻繁にチェックするようになったと述べています。 同じコホートの 56% が、年間を通じて支出を削減するのに資金管理アプリケーションがどのように役立ったかに満足していると述べています。
Chetwood Financial の CEO 兼創設者である Andy Mielczarek 氏は、次のように述べています。 「英国では依然としてインフレ率が 40 年ぶりの高水準にあり、エネルギー コストが急激に上昇しているため、英国人はここ数年で最も困難な財政状況に直面しています。 これらの課題に対応して、多くの人がデジタル革命を受け入れ、財務管理と購買力を強化する新しい方法を模索しています。 その結果としての消費者行動の変化は明らかです。
「私たちの調査によると、消費者は一般的に、確立された銀行と既存のプロバイダーからのサポートのレベルに不満を持っています。 多くの場合、彼らは競争力のある料金、現金インセンティブ、およびより優れた技術を提供する新しい選択肢を探しています. 毎年ますます多くの銀行支店が閉鎖されているため、より小規模なテクノロジーファーストのブランドが何よりも印象的です。 多くの場合、これらのブランドは大通りの銀行よりも優れた設備を備えており、カスタマイズされたガイダンス、スマートなソリューション、および顧客の生活を改善する製品イノベーションを提供できます。」
