DBS CEO ピユシュ・グプタ氏、デジタル混乱を理由に給与 30% 削減 – Fintech Singapore

重大な課題と並行して目覚ましい業績を達成した年に、DBS グループは 2023 年通年で前例のない収益を報告しました。

しかし、同行はまた、経営陣の報酬を減額する決定をしたことでも話題になった。これは、好調な年に汚点を与えた一連のデジタル混乱に対する説明責任を目的とした措置である。

デジタルバンキングの利便性を大きく推進してきた銀行にとって、今回の一連の事件は恥ずかしい後退となった。 

デジタル混乱の中での経済的マイルストーン

純利益は26％増の10.3億シンガポールドルと前例のない伸びを記録し、2022年の8.19億XNUMX万シンガポールドルを上回ったにもかかわらず、デジタルインフラの信頼性を巡って厳しい監視に直面した。 

このように、成功の物語は一連のデジタル混乱によって傷つき、同機関は、最高経営責任者の説明責任の一環として上級管理職の報酬を削減するという異例の措置を取ることを余儀なくされた。 ピユシュ・グプタさん 給与は30パーセント削減される 4.14億XNUMX万シンガポールドル.

この説明責任の尺度は重要ではあるものの、デジタルバンキングの領域におけるより深刻な危機を浮き彫りにしており、2023年のDBSの取り組みはその象徴となった。 潜む脆弱性 金融セクターにおけるテクノロジーの進歩の表面下で。

デジタルディスラプションの大失敗

この年はデジタル サービスの障害によって台無しになり、その中で最も顕著なものは次の地域で発生しました。 ３月、サービスが約10時間利用できなくなり、多大な不便が生じ、デジタル危機への対応に対する銀行の準備に疑問が生じた。

このインシデントは異常ではなく、むしろ年間を通して展開し続けた悲惨な失敗パターンの始まりでした。それぞれの混乱は顧客の信頼を損なうだけでなく、社内のシステム的な脆弱性を露呈させました。 DBSのデジタルフレームワーク.

ソフトウェアのバグからデータセンターの過熱に至るまで、これらの機能停止の背後にある理由は、デジタル化への野心と運用の信頼性を両立させるのに苦戦している銀行の姿を浮き彫りにしました。 

おそらく最もひどい事件は、エクイニクスのデータセンターで計画されていたシステムアップグレードが失敗し、DBSだけでなく、 シティバンクの顧客、現代の銀行インフラの相互に関連したリスクを強調しています。

さらに、23 年 25 月 2021 日から XNUMX 日にかけて、DBS はアクセス制御サーバーの問題が原因でデジタル バンキング サービスに重大な混乱に直面しました。 

注目のインシデント

• 23 11月2021： 途絶 デジタルバンキングサービスを2日間限定で提供
• ２０２０年３月５日：重大な混乱により、顧客は一日のほとんどの時間、重要な銀行サービスにアクセスできなくなりました。
• ２０１９年５月２９日：再度の機能停止により、シンガポール金融管理局（MAS）は懲罰的措置としてDBSに追加資本要件を課すことになった。
• 2023年XNUMX月とXNUMX月: 支払い取引と銀行サービスに影響を与えるさらなるインシデントが発生し、銀行のデジタル インフラストラクチャ内で繰り返し発生する問題が浮き彫りになりました。

規制上の叱責と救済への道

シンガポール金融管理局 (MAS) 応答 迅速かつ厳しい態度で規制当局に警告した。 減りつつある忍耐力 銀行の度重なる失敗により。 

シンガポール金融管理局（MAS）は当初、 追加資本要件 930 年 2021 月の障害では、DBS 銀行に XNUMX 億 XNUMX 万シンガポールドルが支払われました。

事後、約1.6億シンガポールドルの追加資本要件が課される 5月XNUMX日 停止は、運用の回復力は交渉の余地のないものであるという明確なメッセージでした。 

MASの指令は、 不要不急の停止 IT の変更と支店と ATM の既存のネットワークの維持は、DBS の苦境の深刻さを浮き彫りにしています。

この混乱から抜け出すために、DBS は次のことを続けました。 特別独立取締役会を設置する 資格のある独立した専門家による調査を監督する。

DBS はテクノロジーの回復力ロードマップも発表しました。 コミットする システムの堅牢性の向上に 80 万シンガポールドル。 

絆創膏のソリューションを超えて

MAS が DBS に課した罰金と業務制限は、デジタル バンキングにおけるより広範な危機を示しています。 

DBS で繰り返されるデジタル サービスの中断と銀行の是正の試みは、急速な技術進化と増大するサイバー脅威の中で安全で信頼性の高いデジタル バンキング環境を維持するという課題を浮き彫りにしています。

上級管理職の給与削減とテクノロジーの回復力への投資を特徴とするDBSの対応は、正しい方向への一歩である。しかし、これらのインシデントによって明らかになったシステムの脆弱性と運用上のリスク管理という根本的な問題への対処には至っていません。

DBS とデジタル バンキングのるつぼの瞬間

DBS グループの激動の年は、銀行部門におけるデジタル変革の緊急性と危険性をはっきりと思い出させるものとなった。 

2023年の記録的な収益は称賛に値するものの、同行のデジタル脆弱性によって影が薄くなり、不安定なデジタル基盤を前提とした成長の持続可能性について適切な疑問が生じている。

DBS がこれらのシステム上の問題の是正に向けた取り組みを開始する中、金融業界全体はこれらの事件から得た教訓に留意する必要があります。 

今後の道のりには、テクノロジーへの投資だけでなく、デジタル戦略、業務の回復力、規制順守を総合的に再評価して、デジタルバンキングの状況がますます相互接続され、テクノロジーに依存する世界の圧力に確実に耐えられるようにすることが求められます。 

2023 年の DBS の物語は単なる警告ではなく、デジタル バンキング領域の構造的見直しを明確に呼びかけています。

注目の画像クレジット：編集元 LinkedIn

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• 情報源： https://fintechnews.sg/84741/virtual-banking/dbs-ceo-piyush-gupta-takes-30-pay-cut-over-digital-disruptions/