今日のグローバル経済では、リアルタイムの支払い、完全な透明性、リスク管理が決済ビジネスの成功の鍵です。 過去数年間、レベルを達成しようと努力してきた多くのイニシアチブや組織がありました。
支払いメッセージの標準化の。 主要な中央銀行と SWIFT が 20022 年 2022 月からオプトイン ベースで ISO 2022 に移行し、XNUMX 年 XNUMX 月に一般提供を開始するという決定は、これまでで最大のブレークスルーを意味します。
英国の決済業界は ISO 20022 に移行していますは、決済メッセージングの新しいグローバル スタンダードです。
イングランド銀行はこの動きに参加し、CHAPS 直接参加者向けの ISO 20022 メッセージング標準への非支払いメッセージの移行アプローチを公開しました。 この変更には、スターリングの高額決済システム CHAPS が含まれます。
20022 年 2023 月の ISO XNUMX メッセージに。
メッセージング システムを銀行の決済プロセスの柱と考えると、決済メッセージとデータの交換のための統一された基準とルールが非常に重要であることは言うまでもありません。 支払いにおけるより良いデータは、重要な成果をもたらすことを約束します
経済にとっての長期的な利益。 キャッシュフローが加速し、流動性が向上してビジネスの成長が加速します。 新しいメッセージング標準とそれに付随するデータ要件に適応するために、組織はプロセスへの投資を真剣に検討するべきです
できるだけ簡単に適応できるようにします。 しかし、組織はどのようにこの移行を行うのでしょうか?
HSBC を例にとると、世界最大の銀行および金融サービス組織の 40 つであり、世界中で 20022 万人以上の顧客にサービスを提供しています。 銀行は現在、SWIFT の ISO XNUMX プログラムに合わせて業務を合理化することに重点を置いています。
また、すべての主要市場にリアルタイムの支払いスキームを展開します。
銀行内では、支払いサービスは、支払い処理、調査、制裁審査、顧客へのメッセージング サービスを提供する重要なグローバル機能です。 この機能はすべて HSBC のコア データ サービスによって支えられており、ビジネスを可能にします。
インサイト、支払い状況の追跡、およびアーカイブ ソリューション。
同社の Global Payment Investigations ソリューションは、効率的な例外処理、メッセージングと相互運用性のサポート、自動化されたケース作成、2,000 人を超えるユーザーとのストレートスルー処理を可能にするフレームワーク上に構築されています。 このスケールでは、
HSBC の IT 組織が直面している最大の課題の XNUMX つは、ビジネスと提携しながら技術を活用し、イノベーション、変革、簡素化を通じてクライアントにタイムリーで具体的な価値を提供する方法です。
HSBC は、顧客、従業員、および開発者の全体的なエクスペリエンスに革命を起こすために、プラットフォームの大幅なアップグレードを最初に実装することで、この変革を開始しました。 これにより、HSBC は将来のイノベーションを最大限に活用する準備を整えることができました。 の
その後、銀行はビジネス バリュー サービス チームと提携して、調査プロセスの運用上のウォークスルーを実行しました。 これにより、チームは運用上のギャップを特定し、可能な解決策についてブレインストーミングを行いました。 プロセスをあらゆる角度から見る
人、プロセス、テクノロジーは、最良の結果を特定するのに本当に役立ちます。
さらに、HSBC はセンター オブ エクセレンスを構築し、シンプルに始めて継続的に改善し、最終的にはビジネス全体の変革につながるなどの重要な原則を開発しました。 オムニチャネルの顧客による自動支払い例外に依存することによって
豊富な経験を持つ HSBC は、すべての支払いに関する問い合わせを迅速かつ効率的に、単一の窓口で解決することができます。
ISO 20022 への移行が完全に実装されるまでには何年もかかり、課題がないわけではありませんが、適切なテクノロジーに投資し、実装に向けて適切な手順を実行する意思のある銀行は、変換の最前線に立つことになります。
競争上の優位性へのメッセージングの義務化により、顧客体験の向上が可能になります。
