2020 年代初頭には、ナレッジ ワーカーやオフィス ワーカーが、仕事や雇用主に不満を表明する傾向が強まりました。 口頭では、この不満は「素晴らしい
辞任」では、従業員が一斉に退職し、積極的に新しい仕事を探したり、在職期間を短縮したりするのを見てきました。 声に出さずに、これらの不安感は「静かにやめる」ことにつながり、多くの人が仕事を「続ける」ために必要な最低限のことをしています。
大退職と静かな退職は、従業員がより充実した職場体験を求めている XNUMX つの例にすぎません。 企業にとって、こうした動きを無視していては何の得にもなりません。 対処しなければ、従業員の意欲が失われ続けるでしょう
最終消費者への達成が少なくなり、収益性に悪影響を及ぼします。 しかし、従業員が積極的に離職することを強いられないようにするには、どうすれば職場環境を改善できるでしょうか?
まず、従業員が離職する理由を見てみましょう。 多くの場合、従業員のフラストレーションは次の 1 つの領域のいずれかに該当します。 (2) 与えられた報酬。 (3) 作業環境。
やるべき仕事
一時的には楽に感じるかもしれませんが、ありふれた仕事は最終的には気が遠くなるようなものになります. 単調で反復的な作業では、能力開発、創造性、認知、成長に対する従業員の欲求が満たされることは決してありません。
マズローのニーズの階層. 基本的なニーズのみを満たす社会での役割を誰かに提供する場合、見返りとして基本的なレベルの努力が期待されます。
今日、事務処理はソフトウェア、特に人工知能 (AI) によって行われることがよくあります。 AI を実装することで、組織は従業員をより影響力のある役割に昇格させ、モチベーションを向上させ、やりがいのあるタスクに集中する時間を確保できます。 テクノロジー
また、従業員がオーバーフローするワークロードを管理するのにも役立ちます。 従業員は、乗り越えられない仕事量に戻ることを知って、毎日仕事を辞める状況に置かれるべきではありません。
組織は、従来の自動化ソリューションが提供するアプローチを超えて、インテリジェント ドキュメント処理 (IDP) などのツールに再投資する必要があります。 デジタル アクセラレーションを採用し、より優れた技術スタックを従業員に提供することで、平凡な作業をなくし、
特にテクノロジーの採用に対する人間中心のアプローチが達成された場合は、従業員をより適切にサポートできます。 IDP などのテクノロジを歓迎して、ワークロードが予期せず増加したときに従業員を強化し、非効率的なプロセスを排除することが重要です。
従業員の時間を独占する。
与えられた報酬
より効率的な組織は、より満足のいく顧客をサポートし、最終的にはより大きな利益をもたらします。 今日のリーダーは、従業員、株主、最終顧客にとってウィンウィンウィンをもたらす前進の道を見つける必要があります。 従業員は高価値に取り組むためのトレーニングを受ける必要があります
タスク。 これらのトレーニングは報酬として機能し、新しいスキルを教え、キャリアを向上させ、最終的に従業員をより高い報酬階層に移動させます。
作業環境
企業が従業員を最大限に活用したいのであれば、それ以上のことをしたり、従業員が最低限以上のことをやり続けるリスクを負ったりする人に報い、サポートする文化を作る必要があります。
ますます、従業員は自分のアイデンティティを専門職としてのキャリアから解き放とうと努力しており、従業員がエンゲージメントを失い、「感情的に
切り離さ」が成長しています。 雇用主は、この傾向を抑え、チームを効果的に関与させるために、デジタルの加速に道を譲らなければなりません。 従来のプロセスやテクノロジーが組織の成果や従業員の幸福に及ぼす負担を無視することはもはや不可能です
職場で。 今こそ、人間中心の自動化を採用し、単調なタスクを減らして仕事の充実感を高める IDP のようなテクノロジーを活用する絶好の機会です。
デジタル アクセラレーションを通じて従業員をサポートする XNUMX つの方法
多くのリーダーは、自分たちが静かに辞める物語を書き直す立場にあることに気づいていません。 テクノロジーの強みを活用することで、個人のワークロードをより適切にサポートし、ストレスを軽減して、従業員と顧客のエクスペリエンスを同時に向上させることができます。
- 忙しい仕事をなくす: 自動化により、最も不完全なドキュメントでも読み取ることができるため、紙の多いタスクに費やす時間を削減できます。 柔軟性とサポートの追加層により、従業員は山のような事務処理を乗り越え、ナビゲートすることができます。
彼らのワークロードと彼らの仕事に優れています。
- より有意義な仕事に集中する機会を提供する: 手作業によるデータ入力などの繰り返し作業に従業員が費やす時間を減らすことで、組織は、創造性と創造性を引き出す有意義な仕事に集中する自由をより多く提供できます。
人間関係。 これは、顧客対応などの有意義な作業により多くの時間を費やすことで実現できます。
- 精度と速度の向上: 手作業のプロセスは、エラーが発生しやすいアクティビティであり、操作が大幅に遅くなり、従業員の作業負荷が増加する可能性があります。 デジタル化の加速を歓迎し、特定のタスクを機械と人間の手に委ねる
は、従業員が仕事の限界を超えないようにし、顧客に迅速かつ正確にサービスを提供するための最も効果的な方法の XNUMX つです。
多くのリーダーが黙って辞めることに不安を感じていますが、より持続可能なワークライフバランスを求める声を無視することはできません。
デジタル アクセラレーションを擁護し、自動化を利用して業務のサイロを根絶することで、静かに辞めることによる最悪の影響に対抗できるため、従業員は仕事から積極的に離れることを強いられているとは感じなくなります。 ますます、IDP およびその他の先進的で現代的な
自動化は、忙しい仕事を減らし、従業員のスキルを高め、従業員がより目的のあるタスクに集中できるようにする能力で称賛されます。 リーダーは、今日の職場環境を改善し、機械とは異なる才能を活用する必要があります。
人間関係と私たちの自然な創造性を生み出す能力。 デジタルの加速と技術の進歩で人間の能力を補完することで、明日の職場は、従業員が従事し続け、テクノロジーが安心感をもたらすものになります。
ありふれたものから。
