銀行業界のトレンドを追い続けることは、特に競争が非常に厳しく、トレンドが常に進化している場合には、簡単ではありません。この記事では、フィンテックの破壊者に顧客を奪われることを避けるために、銀行が検討すべき主要なトレンドのいくつかを見ていきます。
このブログ投稿では、決済業界を形成する 2 つの主要なトレンドについて概説します。 PXNUMXP 支払い;オープンバンキング。カードコントロール; 「ホワイトボックス」不正監視。詳細は以下をご覧ください…
非接触型決済
パンデミックが非接触型決済ソリューションの導入を加速する上で重要な役割を果たしたことを認識する必要があります。その結果、消費者が日常の取引で非接触型決済をより快適に使用できるようになり、アフリカでの販売時点情報管理 (POS) 端末の使用はプラスの影響を受けています。平均すると、非接触型トランザクションは大陸全体で毎月急激に増加しています。
「過去 2 年間、非接触型決済は驚異的な成長を遂げており、今後も 10 倍の成長が続くと予想しています」と Traderoot のディレクター、ダニエル テンプルマンは述べています。
P2Pの支払い
ピアツーピア (P2P) 支払いは世界中でますます普及しています。消費者は、現金やデビットカードなどの物理的な支払い方法からデジタル代替手段に切り替えています。パンデミックは P2P 決済の成長を加速させただけであり、パンデミック後の経済でもこの成長が続くことが予想されます。世界の P2P 決済市場規模は、9 年までに 2030 兆ドルに達すると予測されています。
オープンバンキング
オープンバンキングはここ数年で信じられないほどの勢いを増しています。消費者は、生活を楽にし、財務管理に役立つ商品を提供できる銀行を求めています。オープン バンキングにより、新しい高度なテクノロジーの開発が可能になり、コストが削減され、よりパーソナライズされた顧客エクスペリエンスが実現しました。
「既存企業が関連性を維持するには、提供するサービスを拡大する必要があり、オープン バンキングはこれを促進します」とテンプルマン氏は言います。
カードコントロール
カード コントロールは非常に人気があることが証明されています。カード管理は、デビット カードまたはクレジット カードをいつ、どこで、どのように使用するかを管理できる銀行機能です。カード管理を通じて、消費者はカードのオン/オフを切り替えたり、カードの使用を特定の取引に制限したり、支出制限を設定したり、国際的な支出制限を制限したりできます。これにより、消費者はよりパーソナライズされたエクスペリエンスを得ることができるだけでなく、詐欺行為を減らすことができるようになります。
「ホワイトボックス」不正監視
オンライン バンキングの台頭により、金融機関は行動分析の導入を余儀なくされました。ホワイトボックス人工知能 (AI) ベースの不正防止技術は、金融機関が複雑な不正行為のシナリオを特定して防止するのに役立ちます。ホワイトボックス詐欺監視技術により、金融機関は Web サイト上でのユーザーの行動やマナーに基づいて潜在的な詐欺にフラグを立てることができます。これは潜在的なゲームチェンジャーであり、詐欺によって失われた数百万ドルを節約できる可能性があります。
銀行業界の状況が進化する中、常に先を行くということは、こうした変革的なトレンドを受け入れることを意味します。非接触ソリューション、P2Pの利便性、オープンバンキングフレームワーク、高度なカード管理、最先端の不正行為防止におけるイノベーションを優先することで、銀行は顧客を維持するだけでなく、フィンテックの混乱の中でも成長することができます。将来には適応性と先見の明が求められており、これらの傾向は銀行が安全で顧客中心の金融の新時代への先頭に立つ道を切り開きます。
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