オーストラリアではクレジット カードとデビット カードが現金のほとんどを置き換えており、顧客の利便性が向上し、購入保護が導入されています。ただし、カード ネットワークでは、すべての取引に対して通常 0.5% ~ 2% の手数料がかかります (RBA).
これは、生計費危機の真っただ中で厳しい利益率を乗り切るオーストラリアの小売業者や世界中の企業にとって問題となっています。カード ネットワークによって請求される手数料は、企業の財務健全性にますます影響を及ぼしています。 1 つの解決策
加盟店にとっては、顧客の取引に追加料金を課し、カード処理のコストを事実上消費者に転嫁していることになります。企業による取引コストの管理方法の変化を反映して、このアプローチはオーストラリアで注目を集めています。
当然のことながら、オーストラリア国民はこの新たな協定にあまり満足していない。なぜなら、この協定は消費者にとって商品やサービスのコストを上昇させる一方、追加料金の通知は不透明または欠如していることが多いからである。しかし、オーストラリアの堅牢なオープンバンキングネットワークは、代替手段への扉を開きます。
お支払い方法:銀行でお支払いください。口座間支払い (A2A) とも呼ばれる Pay by Bank は、販売者とその顧客の両方にとって、より相互に有益なサービスとなります。
割増料金の上昇
つまり、追加料金は、取引を処理する販売業者のコストを考慮して、消費者のカードに対する追加料金です。オーストラリアの中央銀行である RBA は課徴金を厳しく規制しており、課金額は超過してはならないと義務付けています。
各トランザクションの処理にかかる合計コスト。 2023年の報告書によると、
RBA, 現在、すべてのカード取引の 7% に追加料金が含まれており、5 年の 2019% から増加しています。
この値上げの説明の 40 つは、少なくとも一見したところ、追加料金が販売業者にとって有利であるということです。 RBA のレポートは、顧客の XNUMX% 以上が、次のような問題に直面した場合、他のカード ネットワークや現金を含む追加料金のない支払い方法に切り替えることを強調しています。
追加料金。これにより、加盟店は、支払い処理コストをカバーしたり、コストを一括で回避したりして、追加料金を導入するようになります。しかし、消費者の 20% 以上が、もし追加料金が課せられたら、今後その販売業者を避けるだろうと述べています。
追加料金を使用する販売者にとって見つけにくいリテンションの問題を明らかにする
もう一つの説明は、フィンテックのイノベーションです。同報告書はまた、「自動追加チャージを提供する決済プロバイダーの出現が、クレジットカードとデビットカードの追加チャージ頻度の集中に寄与した可能性がある」とも示唆している。本質的には電子商取引
プラットフォームプロバイダーとその決済処理業者は、販売者が特定の支払い方法に対して自動追加料金を簡単に有効にできるようにし、追加料金の頻度を増やしています。
販売業者とその顧客にとってより良い取引を築く
追加料金の根本的な原因は、多くの場合、カード ネットワークから請求される高額な手数料ですが、銀行支払いが解決策として登場しつつあります。
オーストラリアのオープンな銀行決済インフラである PayTo の立ち上げは 2022 年に始まり、すべての大手銀行が 2023 年 XNUMX 月までに稼働を開始し、手数料無料でほぼ即時決済の銀行振込を導入しました。どちらもローカルな新世代の決済プロバイダー
および国際的な企業は、このオープン バンキング インフラストラクチャを活用して Pay by Bank ネットワークを構築しています。
加盟店にとって、Pay by Bank はカード ネットワークよりも迅速な支払い決済と 90% 低い手数料を実現します。この手数料の削減により、販売業者は、マージンを圧迫する高い手数料を大幅に削減しながら、顧客の自社ブランドへのロイヤルティを維持することができます。
消費者はまた、Pay by Bank の恩恵を受けることができ、チェックアウト時に Pay by Bank が追加料金なしの支払い方法であることを簡単に認識できるため、現在進行中の生活費危機の中でコストを削減できます。オーストラリアはほぼ負けた
昨年は1億オーストラリアドル 追加料金に。新しい決済ネットワークは、消費者の銀行アプリ内で支払いの検証が行われるため、個人の財務情報のプライバシーが保たれるため、プライバシー上の利点も備えています。
オーストラリアが PayTo の本格的な開始から 1 周年を祝う中、ペイメント カードの追加料金の問題が再び頭をもたげました。消費者も販売者も責任を負うものではなく、どちらも生活費が圧迫されている中でマージンを守っているのです。
そしてマクロ経済の逆風。 PayTo の導入により、銀行による支払いという代替手段が可能になり、加盟店の手数料が大幅に削減され、よりシームレスで安全な消費者エクスペリエンスが提供されます。
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- 情報源: https://www.finextra.com/blogposting/25994/surcharges-increase-at-a-rapid-rate-in-australia-the-case-for-pay-by-bank?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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