中小企業の 80% 以上が従来の銀行に代わる決済方法を模索 – Fintech Singapore

by FintechNewsシンガポール 2023 年 10 月 25 日

Airwallex とコンサルタント会社 Edgar, Dunn & Company による新しい調査では、中小企業 (SME) の間でクラウドベースの金融サービスに対する需要が急増しており、80% 以上が支払いニーズのために従来の銀行からの乗り換えを検討していることが明らかになりました。

調査によると、中小企業は従来の銀行業務に不満を持っており、82％が銀行に無視されていると感じており、既存のソフトウェアプラットフォームや市場が同等の代替手段を提供するのであれば、現在の銀行プロバイダーを変更すると回答している。

中小企業にとって最大の問題点の 45 つは、国境を越えた支払いです。 世界中の中小企業の 41% が処理と決済に長い時間を経験しており、XNUMX% は高額な取引手数料につながる強制的な通貨換算が問題であると述べています。

組み込み財務レポート: ソフトウェア プラットフォームとマーケットプレイスの機会 （ソース）

中小企業もベンダー、サプライヤー、従業員への資金支払いが困難になっており、48% が支払いの処理と支払いに遅れを経験しています。

この調査では、中小企業が金融サービスを提供するソフトウェア プラットフォームやマーケットプレイスにますます注目していることがわかりました。 世界の中小企業の 77% は、新しい決済ソリューション プロバイダーへの移行を未定または積極的に検討しており、64% は、組み込み金融サービスを提供するソフトウェア プラットフォームまたはマーケットプレイスの方がより適切なサービスを提供できると考えています。

このレポートは、中小企業が業界特有のニーズに合わせた合理的なソリューションを求めていることを強調しています。 中小企業の 76% は、国際ビジネスの成長に合わせて財務上のニーズやその他のニーズをサポートできるワンストップ ショップのプロバイダーと提携するために、より多くの費用を支払う用意があると考えています。

調査結果は、特に世界的な資金の移動と支払いに関して、ソフトウェア プラットフォームやマーケットプレイスが中小企業顧客により良いサービスを提供し、組み込み金融サービスを提供することで新たな収益源を生み出す明らかな機会があることを示唆しています。

シャノン・スコット

シャノン・スコット氏、SVP、製品グローバル責任者、 エアウォレックス 前記、

「デジタルファーストのSMB（中小企業）にとって、シームレスな国境を越えた支払いは不可欠ですが、私たちの調査では、これらの企業が銀行が世界的な野望をサポートする適切なソリューションを提供していないことで的外れだと考えていることが浮き彫りになっています。

ソフトウェア プラットフォームとマーケットプレイスは、顧客と緊密な関係を持ち、業界の微妙な違いを理解しているため、このギャップを埋めるのに適しています。」

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• 情報源： https://fintechnews.sg/79299/payments/over-80-of-smes-seek-alternatives-to-traditional-banks-for-payments/