サンタンデール英国はセルフサービス ATM ネットワークの運営に NCR を選択

Santander UK は、米国のエンタープライズ テクノロジー プロバイダーである NCR Corporation とのパートナーシップを拡大し、ATM のセルフサービス ネットワークを実行するために同社の ATM-as-a-Service ソリューションを選択しました。

NCR は、Santander UK の 1,700 を超える ATM のネットワークをアップグレード、接続、および実行します。

現在、英国全土で 14 万人以上の顧客にサービスを提供しているこの銀行は、特にソフトウェア、トランザクション処理、現金管理、ATM 監視、ヘルプ デスク、ハードウェア メンテナンスなどを含むセルフサービス チャネルの運用管理を NCR に移行します。 .

サンタンデールのデイリー バンキング部門の最高執行責任者であるカースティ レイシー氏は、NCR が銀行の ATM ネットワークを運用することで、顧客により良いセルフサービス バンキング エクスペリエンスとより大きな ATM の可用性を提供すると同時に、サンタンデールの運用を簡素化し、より持続可能なサービスを提供できるようになると述べています。サービス。

NCR Banking の社長兼ゼネラル マネージャーである Frank Hauck 氏は、金融機関はセルフサービス チャネルをアウトソーシングすることで、「コストと複雑さを軽減しながら、顧客サービスを強化し、イノベーションを加速できる」と述べています。

NCR は に設定されています 上場企業XNUMX社に分割 – 2023 つはデジタル コマースに焦点を当て、もう XNUMX つは ATM に焦点を当てています – XNUMX 年末までに。

同社は、この分割により、独立した成長戦略を追求できる XNUMX つの会社を作成することで、株主の「価値を解き放つ」ことができると述べています。