디지털 혁신이란 무엇이며 왜 중요한가요?

디지털 트랜스포메이션이란?

디지털 혁신은 신규 또는 기존 디지털 기술을 비즈니스의 특정 영역에 통합하기 위해 적용되는 프로세스입니다. 디지털 모듈의 재설계 및 재구성은 브랜드 아이덴티티를 구축하고 고객에게 가치를 추가하는 데 도움이 됩니다.

다양한 기업이 디지털 혁신을 향한 여정의 일환으로 혁신적이고 반응성이 뛰어난 디지털 기술을 채택했습니다.
디지털 혁신이란 무엇입니까? 기업이 감당할 수 있는 한 국경, 문화, 언어, 사람, 공급망 등의 장벽을 넘어 비즈니스를 디지털 방식으로 혁신했습니다.
그리고 고객 경험.

주요 혁명은 브랜드가 디지털 솔루션, 모바일 애플리케이션, 웹 포털 및 전자상거래 플랫폼을 통해 자신의 정체성을 되찾아 디지털화하기 시작하면서 시작되었습니다. 기업은 온프레미스 컴퓨터 인프라에서 원활하게 마이그레이션했습니다.
클라우드 컴퓨팅에.

디지털 혁신의 핵심:

디지털 혁신의 원동력이 무엇인지 생각해 본 적이 있나요?

고객 경험 :

디지털 혁신 구축의 첫 번째이자 가장 중요한 핵심은 고객에게 향상된 고객 경험을 제공하는 것입니다. 이는 고객 요구, 선택, 저장, 상호 작용, 좋아요, 싫어요 및 피드백을 기반으로 한 데이터 개인화를 의미합니다. 관리한다는 뜻이다
최첨단 데이터 수집 기능을 활용하여 개인 업무에 간섭하지 않고 고객의 개인화된 경험을 제공합니다.

고객 경험을 개선한다는 것은 타겟 고객의 요구 사항에 따라 더 나은 고객 통찰력과 훨씬 더 나은 개인화를 얻을 수 있도록 마케팅 소프트웨어를 발전시키는 것입니다.

비즈니스 모델 :

비즈니스 모델, 계획, 구현 및 백업. 세 가지 측면을 모두 관리해야 합니다. 잘 확립된 브랜드라도 파괴할 수 있는 효과적인 비즈니스 모델을 갖춘 새로운 스타트업의 흐름이 있어야 합니다. 그 이유는 그들이 혁신적인 원칙을 고수하기 때문입니다.
최신 기술을 활용한 비즈니스 모델. 그러나 그들이 여기에서 채택한 현명한 점은 레거시 시스템에 의해 부담을 받지 않기 때문에 지름길은 없고 단지 더 빠르고 더 잘 준비된 접근 방식이 있다는 것입니다!

운영 절차:

비즈니스 모델 설정이 완료되면 이제 운영 절차를 처리할 차례입니다. 기업의 디지털 표현에서 가장 눈에 띄는 부분은 프런트엔드 고객 경험입니다. 강력한 운영 시스템 재설계 이식
더 나은 고객 경험을 성공적으로 활용하는 회사의 능력에 유익한 단계가 될 수 있습니다!

예를 들어 주문과 관련된 운영 절차는 주문이 탐색되고, 좋아요를 받고, 구매되는 순간부터 얼마나 빨리 진행되었습니까? 고객에게 어떻게 연락했나요? 거래를 빨리, 일찍 마감할수록 더 긍정적입니다.
당신의 브랜드가 고객의 눈에 어떤 인상을 줄 것인가.

산업의 디지털 혁신:

의료

헬스케어 분야는 손으로 처리해야 할 일이 너무 많기 때문에 항상 기술이 큰 도움이 되었습니다. 마찬가지로 의료 부문에도 주로 환자 지원 및 비용 분석을 통한 디지털 혁신이 필요합니다. 기술을 사용하여 향상
환자 치료는 더욱 개인화되는 과정의 일부이기도 합니다.

Telcom

통신 산업은 하드웨어 솔루션을 디지털 접근 방식으로 전환함으로써 큰 ​​발전을 이루었습니다. 이는 보안 및 클라우드 관리를 개선하기 위해 필요합니다. 주로 통신 부문의 디지털 혁신에는 고객 강화가 포함됩니다.
셀프 서비스 기능, 보다 쉬운 ID 및 액세스 관리, 보다 민첩한 비즈니스 모델 생성.

제조

제조 분야에서는 연결성과 기술 개선에 대한 고객 요구가 증가하면서 디지털 혁신이 성공적이었습니다. 기업은 사소한 디지털 업데이트를 통해 운영 비용을 절감하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 디지털 혁신
또한 정기적인 데이터 기반 위험 분석 및 의사 결정을 수행하여 작업 공간에 많은 사이버 안전을 가져왔습니다.

보험

보험 부문의 디지털 혁신은 더 빠른 협업 접근 방식을 통해 보험사의 청구 프로세스를 재정의합니다. 기업은 다양한 기술 혁신 프로그램에 적극적으로 참여하고 최신 디지털 도구 배포에 기여할 수 있습니다.

디지털 혁신의 이점

1. 광범위한 데이터 수집:

디지털 혁신의 가장 큰 이점은 동일한 소스에서 향상된 데이터를 수집한다는 것입니다. 기업은 엄청난 양의 데이터를 수집하여 더 많은 고객 통찰력과 더 큰 청중 선호도를 얻을 수 있습니다.

2. 생산성 및 작업 효율성 향상

인간이 만들었지만 AI 자동화나 기술 메뉴처럼 그 자체가 항상 정확할 수는 없습니다. 디지털 전환을 선택하면 비즈니스 생산성이 향상되고 정확한 업무 처리가 가능해집니다.

3. 서비스 품질 향상

기업은 디지털 혁신 기술을 채택한 후 제품 및 서비스 품질을 향상시킬 수 있는 큰 잠재력을 볼 수 있습니다. 이를 통해 작업 스크랩을 줄이고 추가 관리를 위한 프로세스 추적성을 높일 수 있습니다.

사업비 절감

항상 예산을 삭감하는 것은 기업에게 윈윈(win-win) 상황입니다! 비즈니스를 위한 디지털 발전은 최대 예산 비용을 방해하지 않고 명확한 업무 생산성 측정을 목표로 합니다.

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