"모든 브랜드에는 NFT 전략이 있습니다" - EEA 이사회 구성원 및 Palm 공동 창립자 Dan Heyman과의 인터뷰

Dan Heyman은 엔터프라이즈급 블록체인 프로토콜의 설계, 개발 및 구현을 통해 조직을 구축하고 주도한 경험이 있는 블록체인 업계 베테랑입니다. Palm을 공동 설립하기 전에 Dan은 현재 ConsenSys의 프로토콜 엔지니어링 사업부인 PegaSys의 공동 설립자였습니다. PegaSys에서 3년 이상 근무하는 동안 Dan은 Ethereum 1.0, Ethereum 2.0 및 Enterprise Ethereum 블록체인 프로토콜에서 작업하는 팀을 구성했으며, 마지막 프로토콜은 Palm 블록체인의 기반 역할을 합니다. Dan은 Enterprise Ethereum Alliance의 이사회 멤버입니다.

우리는 NFT를 가치 동인으로 생각하기 위해 기업과 협력합니다. 예를 들어 고객의 지갑과 연결할 수 있다면 어떻게 될까요? 고객 수명주기에서 어떤 추가 가치를 얻을 수 있으며 고객이 귀하의 고객으로서 귀하에게 정보를 제공함으로써 얻는 가치는 무엇입니까?

당신이 Disney와 같은 큰 조직이고 누군가가 핫라인에 전화하여 Disney+ 문제에 대해 불평하지만 그들은 또한 Disney NFT의 대규모 보유자라고 가정합니다. 핫라인 직원은 반드시 그것을 알지 못할 것입니다. 그러나 그들의 지갑에 연결되어 있다면 그렇게 할 것이고 회사는 서비스를 더 잘 목표로 삼을 수 있을 것입니다. 우리는 사람들이 지갑과 NFT의 평생 가치에 대해 생각하기 시작하기를 바랍니다. 

이것은 브랜드 충성도에 효과가 있습니다. 예를 들어 고객이 항공사에서 나쁜 경험을 한 경우 NFT를 얻을 수 있으며 임의의 기프트 카드보다 더 흥미로울 수 있습니다. 또는 소매업체의 경우 프로모션으로 값싼 플라스틱 장난감을 제공하는 대신 무언가를 가상으로 표현할 수 있으며 이는 브랜드 충성도를 위한 더 나은 채널이 될 수 있고 더 지속 가능한 채널이 될 수 있습니다. 

다른 흥미로운 일들이 에어드롭과 관련하여 일어나고 있습니다. DC Comics를 위해 500,000개 이상의 NFT를 처음 에어드롭했을 때 수신자의 대다수가 DC의 마케팅 뉴스레터 수신에 동의했습니다. 이러한 요율은 일반적으로 대부분의 프로모션에서 5% 정도입니다.

NFT는 명품 브랜드와 엔터테인먼트 프랜차이즈에만 국한되지 않습니다. 모든 종류의 로열티 프로그램에도 사용됩니다. Starbucks는 NFT 기반 로열티 프로그램을 출시했습니다. 많은 여행사들도 이 공간에 진출하고 있다고 들었습니다. Post Covid, 아무도 여행이 어떨지 알지 못하며 항공사는 더 이상 얼마나 많은 사람들이 해당 계층에 있는지 알 수 없습니다. 특정 계층이 있고 NFT에 연결된 프로그램을 병렬로 실행하면 이 계층에 얼마나 많은 사람들이 있는지 정확히 알 수 있습니다. 그러면 이 사람들에게 얼마나 많은 가치를 줄 수 있는지 더 잘 판단할 수 있습니다. 

NFT는 또한 충성도 프로그램의 상호 운용성을 높일 수 있습니다. 특정 여행에 대해 한 항공사에서 한 항공사를 사용하여 다른 항공사에서 일회성 특전을 받을 수 있습니다. 모든 당사자는 그것에서 무언가를 얻을 것입니다.

시장에는 Salesforce NFT Cloud 또는 수많은 신생 기업과 같은 프로젝트와 같이 기업이 진행 중인 상황에 더 빠르게 대응할 수 있도록 하는 몇 가지 흥미로운 플레이어가 있습니다. 이제 질문이 "지갑과 통신하기로 결정하는 방법"이기 때문에 이것은 중요합니다. 그리고 "나의 제품을 효과적으로 타겟팅하기 위해 지갑이 제공하는 정보를 어떻게 사용합니까?" 회사가 많은 이메일 주소를 받기 시작했지만 어떻게 해야할지 몰랐던 초기 이메일과 매우 흡사합니다. 그들은 그것을 알아내야 했습니다.

이것이 NFT의 경험 측면입니다. 그리고 사람들이 배우는 것은 예를 들어 벨벳 로프 경험을 제공하고 그것을 디지털 경험으로 변환할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, Gucci는 NFT 소지자를 Gucci 하우스로 데려가 주변을 안내하고 이전에 Elton John에서만 가능했던 경험을 제공했습니다. 

그래서 이것은 다가오는 모델입니다: 당신은 관련된 경험과 함께 NFT를 판매합니다. 또는 독점 제품이나 경험을 구매할 수 있도록 무료 NFT를 제공합니다. 하지만 팬들에게 진정성 있게 느껴지도록 작업하는 방법을 파악해야 합니다. 

여러 가지 과제가 있습니다. 

하나는 변화하는 내부 토론입니다. 

지난 3개월 동안 우리는 대규모 소비자 대면 회사에서 Web500, Metaverse, NFT의 책임자로 임명되고 소규모 팀을 이끄는 업계 사람들과 더 많은 시간을 보냈습니다. 이러한 팀은 전 세계에 1개 정도 있을 것이며 일반적으로 3~XNUMX명으로 구성됩니다.

일반적으로 그들은 지난 XNUMX월에 일자리를 얻었고 아마도 그것이 최고의 일자리라고 생각했을 것입니다. 그런 다음 암호 겨울과 FTX가 히트를 쳤고 이제 그들이 시간을 가지고 하는 일은 처음과 많이 다릅니다. 

원래 그들은 POC에 대해 공급업체와 이야기하고 있었습니다. 작년의 마지막 분기에 그들은 FTX에 대한 많은 FAQ를 작성하고 NFT 및 일반적으로 암호화폐에 대해 비즈니스에서 많은 질문을 받거나 경영진과 모든 대화를 시작하는 것을 발견했습니다. Trump의 NFT와 같은 더 놀라운 프로젝트. 

그리고 그들은 예를 들어 스마트 계약 검토를 요청하는 변호사와 같은 많은 초보자 질문에 답해야 합니다. 이것은 이해할 수 있습니다. 아직 우리 공간에서 해야 할 교육이 많다.

다른 과제는 올바른 전략을 정의하는 것입니다.

거의 모든 주요 회사에서 일부 POC를 수행했습니다. 그들은 OpenSea 또는 Coinbase NFT 또는 자체 컬렉션에서 무언가를 수행했으며 이제 알아내고 있습니다. 내가 무엇을 배웠습니까? 내 소비자가 준비되었나요? 나는 충분한 가치를 부여했는가? 아니면 내 공급자가 프로젝트를 수행하고 지금은 정체되어 있습니까? 불행히도, 그렇지 않은 경우가 더 많습니다. 그들은 수익 공유 모델에 대해 NFT 회사에 참여했으며 이제 NFT 회사가 관심을 잃도록 지불할 충분한 수익이 없습니다.

그들을 방해하는 또 다른 요인은 취업 시장에서 Web3 경험이 적다는 것입니다. 직원 수 승인을 받았지만 채울 수 없습니다. 분석, Web3 마케팅 및 관련 분야에 대한 전문 지식이 필요하지만 이들 중 어느 것도 전체 인력이 필요하지는 않습니다. 그리고 Web3의 제너럴리스트는 드뭅니다. 이러한 유형은 어디로 갈지 선택하고 선택할 수 있습니다.

코드 배포와 관련하여 대부분의 회사는 아직 거기에 있지 않습니다. Accenture에 CRM 구축을 요청하면 즉시 수행할 수 있습니다. 그들에게 NFT를 위한 보조 시장을 구축하도록 요청하십시오. 그들은 배치할 팀이 없습니다. 기술은 있지만 아직 많은 사람들이 배포를 잘하고 있지 않습니다.

구세계와 신세계의 최고를 결합하고 각 진영에 발을 들여야 한다는 것입니다.

예를 들어, 우리는 브랜드가 이것을 완전히 다른 것으로 생각하지 않도록 권장합니다. 순전히 Web3라고 생각하지 마십시오. 이것은 이미 알고 있는 팬 참여를 위한 또 다른 방법입니다. 

반면에 Web3 전문가와도 작업해야 합니다. 진실되지 않은 방식으로 공간에 진입한 브랜드는 부족하지 않으며 이에 대해 적절하게 비판을 받았습니다. 기업은 핵심 비즈니스를 강화하는 방식으로 이 기술을 신중하게 사용해야 합니다. 

오늘날 우리가 사업을 통해 달성하고자 하는 것은 두 세계의 장점을 결합하는 것입니다. 우리는 전통적인 마케팅 대행사와 더 많이 협력합니다. 이 사람들은 이제 훨씬 더 진지한 Web3 대화를 진행하고 있으므로 검증된 전달 파트너가 되기를 원합니다. 그들은 우리보다 고객에 대해 더 많이 알고 있으며 우리는 기술과 공간을 알고 있습니다.

결국 NFT는 진정한 디지털 소유권을 통해 고객을 참여시킬 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 충성도, 수집품, 게임 및 아직 생각하지 못한 기타 사용 사례를 위한 것일 수 있습니다. 그러나 모든 브랜드와 IP에 이메일 마케팅 전략과 소셜 미디어 전략이 있는 것처럼 모든 브랜드와 IP도 ​​향후 NFT 전략을 갖게 될 것입니다. 

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• 출처: https://entethalliance.org/interview-with-eea-board-member-dan-heyman/